新浪微博粉丝通”营销推广研究
新浪微博粉丝通”营销推广研究[20200416194043]
摘 要
随着互联网科技的进一步拓展，市场格局发生变化，电子商务早已逐渐深入到传统营销中来。微博这一日益灼热的词汇，产生了新的网络营销方式——微博营销。
互联网传播信息的优势在于，信息吞吐量大，且传播迅速，所以微博成为了网络世界中进行信息传播的重要渠道。由于庞大的人流动量，企业已经发现这个营销平台的潜力，让它在信息传播过程中，为自己带来利益。2013年3月，新浪公司凭借手下发展火热的新浪微博为依托，面对广大中小企业，推出了一款基于微博的海量用户，把企业讯息传送给粉丝和潜在粉丝的营销产品——“新浪微博粉丝通”。
本文充分利用现有的研究成果对微博营销进行综合研究。本文首先介绍了研究的背景、国内外研究理论和研究意义，继而介绍了“粉丝通”发展现状和营销形势，对其进行分析。通过分析“微博粉丝通”，来引入分析它的现有的、具体的网站推广策略及其发展优势和存在的一些不足，在此基础上提出相应的对策。总的来说，本文希望通过对“新浪微博粉丝通”这个新的营销推广平台的研究，并且就研究得出的“新浪微博粉丝通”现有的作用和优劣分析提出自己的一些思考和建议，对企业产品营销推广有一定指导作用，从而促进企业良性发展。
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:微博营销微博粉丝通网络营销
目 录
1.绪论 1
1.1 研究背景和意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外理论研究概况 2
1.2.1 国外研究状况 2
1.2.2 国内研究状况 2
1.3 研究方法和内容结构 3
1.3.1 研究方法 3
1.3.2 研究内容与结构 3
2.“微博粉丝通”发展现状与营销形势分析 4
2.1 微博的诞生和发展 4
2.1.1 新浪微博概况 4
2.1.2 “新浪微博粉丝通”产品简介 4
2.2 “微博粉丝通”市场环境现状分析 5
2.2.1 宏观环境分析 5
2.2.2 市场需求分析 7
2.2.3 竞争对手分析 8
2.3 swot分析 9
2.3.1 优势（S） 10
2.3.2 劣势（W） 11
2.3.3 机会（O） 11
2.3.4 威胁（T） 12
3.“微博粉丝通”营销现状分析 13
3.1 STP分析 13
3.1.1 市场细分 13
3.1.2 目标市场 13
3.1.3 市场定位 14
3.2 渠道策略分析 14
3.3 促销策略分析 14
3.4 价格策略分析 15
3.5 服务策略分析 16
4.“粉丝通”推广存在的问题分析 17
4.1 客户对“粉丝通”信任程度低 17
4.2 广告主对微博广告难接受 17
4.3 用户体验感差 18
4.4 向长尾广告主推广的时间成本高 18
4.5 微信使微博竞争力下降 18
5.未来的营销推广策略建议 20
5.1 树立品牌形象，提升品牌公信度 20
5.2 宣传高性价比优势，提升客户购买转化率 21
5.3 优化广告环境，提升用户体验 21
5.4 利用营销技巧，降低时间成本 22
5.5 重树经营理念，提升微博竞争力 23
结束语 24
参考文献 25
致谢 26
1.绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
随着互联网科技的进一步拓展，市场格局发生变化，电子商务早已逐渐深入到传统营销中来。微博这一日益灼热的词汇，产生了新的网络营销方式——微博营销。
互联网传播信息的优势在于，信息吞吐量大，且传播迅速，所以微博成为了网络世界中进行信息传播的重要渠道。由于庞大的人流动量，企业已经发现这个营销平台的潜力，让它在信息传播过程中，为自己带来利益。借助微博客这个平台进行包括产品宣传，策划活动，个人形象设计，品牌推广等一系列营销活动。作为一种新的营销模式，它对传统营销的优势是无法比拟的。微博营销将会是全球企业竞争的锐利武器。虽然现在对微博营销的研究还不透彻，人们对其还没有认识得系统完善，但这种营销方式作为传统工业经济向知识经济转变的必然产物，必将影响企业的未来经营发展。今天，这个课题被广泛研究。
1.1.2 研究意义
微博营销是市场营销的一种特殊形式，就是利用微博搞促销的营销工具。许多公司把互联网作为传递信息的一种手段，企业微博的作用与商业价值紧密相连。本文从六个方面，通过典型案例的分析，讲解微博营销的概念和特点，使得微博营销的研究更有说服力和代表性。其意义主要体现在以下：
（1）为相关企业进行有效的微博营销提供建议
通过对“新浪微博粉丝通”的研究，开发微博营销商业价值，发掘微博营销的利与弊，提高其竞争力。给企业主如何制定网络营销战略提供建议，降低网络营销的成本，提高其效益。
（2）提高“新浪微博粉丝通”的竞争力，实现利益最大化
目前，“新浪微博粉丝通”是新浪网最新推出的，针对广大企业营销推广进行的商业性的营销产品。这是一个社会化媒体的成长让企业成功的巨大机遇，也是很多电商企业都在努力寻找的，使用户群的转化率最高的方法。本文通过对“新浪微博粉丝通”的研究，提高用户满意度，防止客户流失并获得新的用户，为其带来更大回报。
（3）较好的反馈服务信息，更好的服务于用户
微博的即时在线通讯功能，在解决危机公关，跟踪和整合品牌传播活动中有着重要作用。结合线上与线下，向商家反馈交易信息，及时消除顾客负面反应。
总的来说，本文希望通过对“新浪微博粉丝通”这个新的营销推广平台的研究，并且就研究得出的“新浪微博粉丝通”现有的作用和优劣分析提出自己的一些思考和建议，对企业产品营销推广有一定指导作用，从而促进企业良性发展。
1.2 国内外理论研究概况
1.2.1 国外研究状况
Porter，L．V．etc(2007)分析了博客营销的影响方式[1]，他的快速性和便捷性弥补了博客和即时通讯之间的差距。
根据Beaumont(2008)的定义[2]，微博和博客具有一致性，都有分享看法和意见、邀请讨论并告诉人们自己的生活内容的目的。它允许我们选择去关注他人并且允许他人来关注我。本文中所指的微博营销，是指企业利用微博平台开设自己的企业账户，利用微博的影响力进行营销的新型营销方式。
Jansen，Z hang．Etc(2009)的代表性文章将微博作为口碑营销的一种方式进行研究，认为微博将成为企业在线建立形象和进行名誉管理的重要工具[3]。
Hs u，Liu和Lee(2010)提出企业开设和运营微博账户的主要原因包括两条[4]，一是建立品牌和用户以及潜在顾客之间的社会化网络关系，通过以朋友的身份和消费者互动来影响购买决策。二是监督公众观点，企业可以通过微博账户来回应用户的表扬或批评的观点。本文所要探讨的问题就是企业如何通过微博账户建立和消费者的关系以及微博营销是否对品牌关系质量造成了积极影响。
微博营销不止帮助这些知名品牌再次得到了消费者的目光，而且使一些不出名的新兴公司进入公众视野，由此迅速打开市场，培养客户基础。
无论何时何地，用户都可以凭借微博简单便捷的可以发布消息，微博适应了用户互相交流的需要，顺应了信息传播转变的新的趋势。
1.2.2 国内研究状况
孙擎（2011）在他的报告中表示[3]：微博虽然火热，但国内微博营销面临的挑战还是巨大的。与国外微博的开放不同，国内的微博平台大都是相对封闭的。微博营销平台不够完善，这无疑增加了企业微博营销的难度和营运的成本。另外，国内微博平台利用用户的粘性不够，除了腾讯可以利用自身QQ用户资源外，其他平台的用户都很难利用已有关系进行微博信息传递，降低了微博营销信息的传递速度和范围。国内企业运营社会化媒体的人才储备薄弱，不利于大规模的开展微博营销。大多数企业并没有将博客营销纳入到企业营销战略体系中。
孟泽云（2012）提出[6]随着网络用户的高速增长，网络营销越来越受企业的青睐。微博已成为有效开拓市场的管理工具和优秀的创新营销管理工具。它丰富的信息配合新颖的活动，可以吸引潜在顾客长期关注。
摘 要
随着互联网科技的进一步拓展，市场格局发生变化，电子商务早已逐渐深入到传统营销中来。微博这一日益灼热的词汇，产生了新的网络营销方式——微博营销。
互联网传播信息的优势在于，信息吞吐量大，且传播迅速，所以微博成为了网络世界中进行信息传播的重要渠道。由于庞大的人流动量，企业已经发现这个营销平台的潜力，让它在信息传播过程中，为自己带来利益。2013年3月，新浪公司凭借手下发展火热的新浪微博为依托，面对广大中小企业，推出了一款基于微博的海量用户，把企业讯息传送给粉丝和潜在粉丝的营销产品——“新浪微博粉丝通”。
本文充分利用现有的研究成果对微博营销进行综合研究。本文首先介绍了研究的背景、国内外研究理论和研究意义，继而介绍了“粉丝通”发展现状和营销形势，对其进行分析。通过分析“微博粉丝通”，来引入分析它的现有的、具体的网站推广策略及其发展优势和存在的一些不足，在此基础上提出相应的对策。总的来说，本文希望通过对“新浪微博粉丝通”这个新的营销推广平台的研究，并且就研究得出的“新浪微博粉丝通”现有的作用和优劣分析提出自己的一些思考和建议，对企业产品营销推广有一定指导作用，从而促进企业良性发展。
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:微博营销微博粉丝通网络营销
目 录
1.绪论 1
1.1 研究背景和意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外理论研究概况 2
1.2.1 国外研究状况 2
1.2.2 国内研究状况 2
1.3 研究方法和内容结构 3
1.3.1 研究方法 3
1.3.2 研究内容与结构 3
2.“微博粉丝通”发展现状与营销形势分析 4
2.1 微博的诞生和发展 4
2.1.1 新浪微博概况 4
2.1.2 “新浪微博粉丝通”产品简介 4
2.2 “微博粉丝通”市场环境现状分析 5
2.2.1 宏观环境分析 5
2.2.2 市场需求分析 7
2.2.3 竞争对手分析 8
2.3 swot分析 9
2.3.1 优势（S） 10
2.3.2 劣势（W） 11
2.3.3 机会（O） 11
2.3.4 威胁（T） 12
3.“微博粉丝通”营销现状分析 13
3.1 STP分析 13
3.1.1 市场细分 13
3.1.2 目标市场 13
3.1.3 市场定位 14
3.2 渠道策略分析 14
3.3 促销策略分析 14
3.4 价格策略分析 15
3.5 服务策略分析 16
4.“粉丝通”推广存在的问题分析 17
4.1 客户对“粉丝通”信任程度低 17
4.2 广告主对微博广告难接受 17
4.3 用户体验感差 18
4.4 向长尾广告主推广的时间成本高 18
4.5 微信使微博竞争力下降 18
5.未来的营销推广策略建议 20
5.1 树立品牌形象，提升品牌公信度 20
5.2 宣传高性价比优势，提升客户购买转化率 21
5.3 优化广告环境，提升用户体验 21
5.4 利用营销技巧，降低时间成本 22
5.5 重树经营理念，提升微博竞争力 23
结束语 24
参考文献 25
致谢 26
1.绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
随着互联网科技的进一步拓展，市场格局发生变化，电子商务早已逐渐深入到传统营销中来。微博这一日益灼热的词汇，产生了新的网络营销方式——微博营销。
互联网传播信息的优势在于，信息吞吐量大，且传播迅速，所以微博成为了网络世界中进行信息传播的重要渠道。由于庞大的人流动量，企业已经发现这个营销平台的潜力，让它在信息传播过程中，为自己带来利益。借助微博客这个平台进行包括产品宣传，策划活动，个人形象设计，品牌推广等一系列营销活动。作为一种新的营销模式，它对传统营销的优势是无法比拟的。微博营销将会是全球企业竞争的锐利武器。虽然现在对微博营销的研究还不透彻，人们对其还没有认识得系统完善，但这种营销方式作为传统工业经济向知识经济转变的必然产物，必将影响企业的未来经营发展。今天，这个课题被广泛研究。
1.1.2 研究意义
微博营销是市场营销的一种特殊形式，就是利用微博搞促销的营销工具。许多公司把互联网作为传递信息的一种手段，企业微博的作用与商业价值紧密相连。本文从六个方面，通过典型案例的分析，讲解微博营销的概念和特点，使得微博营销的研究更有说服力和代表性。其意义主要体现在以下：
（1）为相关企业进行有效的微博营销提供建议
通过对“新浪微博粉丝通”的研究，开发微博营销商业价值，发掘微博营销的利与弊，提高其竞争力。给企业主如何制定网络营销战略提供建议，降低网络营销的成本，提高其效益。
（2）提高“新浪微博粉丝通”的竞争力，实现利益最大化
目前，“新浪微博粉丝通”是新浪网最新推出的，针对广大企业营销推广进行的商业性的营销产品。这是一个社会化媒体的成长让企业成功的巨大机遇，也是很多电商企业都在努力寻找的，使用户群的转化率最高的方法。本文通过对“新浪微博粉丝通”的研究，提高用户满意度，防止客户流失并获得新的用户，为其带来更大回报。
（3）较好的反馈服务信息，更好的服务于用户
微博的即时在线通讯功能，在解决危机公关，跟踪和整合品牌传播活动中有着重要作用。结合线上与线下，向商家反馈交易信息，及时消除顾客负面反应。
总的来说，本文希望通过对“新浪微博粉丝通”这个新的营销推广平台的研究，并且就研究得出的“新浪微博粉丝通”现有的作用和优劣分析提出自己的一些思考和建议，对企业产品营销推广有一定指导作用，从而促进企业良性发展。
1.2 国内外理论研究概况
1.2.1 国外研究状况
Porter，L．V．etc(2007)分析了博客营销的影响方式[1]，他的快速性和便捷性弥补了博客和即时通讯之间的差距。
根据Beaumont(2008)的定义[2]，微博和博客具有一致性，都有分享看法和意见、邀请讨论并告诉人们自己的生活内容的目的。它允许我们选择去关注他人并且允许他人来关注我。本文中所指的微博营销，是指企业利用微博平台开设自己的企业账户，利用微博的影响力进行营销的新型营销方式。
Jansen，Z hang．Etc(2009)的代表性文章将微博作为口碑营销的一种方式进行研究，认为微博将成为企业在线建立形象和进行名誉管理的重要工具[3]。
Hs u，Liu和Lee(2010)提出企业开设和运营微博账户的主要原因包括两条[4]，一是建立品牌和用户以及潜在顾客之间的社会化网络关系，通过以朋友的身份和消费者互动来影响购买决策。二是监督公众观点，企业可以通过微博账户来回应用户的表扬或批评的观点。本文所要探讨的问题就是企业如何通过微博账户建立和消费者的关系以及微博营销是否对品牌关系质量造成了积极影响。
微博营销不止帮助这些知名品牌再次得到了消费者的目光，而且使一些不出名的新兴公司进入公众视野，由此迅速打开市场，培养客户基础。
无论何时何地，用户都可以凭借微博简单便捷的可以发布消息，微博适应了用户互相交流的需要，顺应了信息传播转变的新的趋势。
1.2.2 国内研究状况
孙擎（2011）在他的报告中表示[3]：微博虽然火热，但国内微博营销面临的挑战还是巨大的。与国外微博的开放不同，国内的微博平台大都是相对封闭的。微博营销平台不够完善，这无疑增加了企业微博营销的难度和营运的成本。另外，国内微博平台利用用户的粘性不够，除了腾讯可以利用自身QQ用户资源外，其他平台的用户都很难利用已有关系进行微博信息传递，降低了微博营销信息的传递速度和范围。国内企业运营社会化媒体的人才储备薄弱，不利于大规模的开展微博营销。大多数企业并没有将博客营销纳入到企业营销战略体系中。
孟泽云（2012）提出[6]随着网络用户的高速增长，网络营销越来越受企业的青睐。微博已成为有效开拓市场的管理工具和优秀的创新营销管理工具。它丰富的信息配合新颖的活动，可以吸引潜在顾客长期关注。
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