溧阳市皇廷国际酒店客房管理系统设计(源码)
随着溧阳市皇廷国际酒店规模的不断扩大，客房数量的急剧增加，有关客房的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，就需要有客房管理系统来提高客房管理工作的效率。本文主要介绍溧阳市皇廷国际酒店客房管理系统的设计与实现方法，包括系统的设计目标、系统的功能设计、数据库的设计、系统所用的具体技术等等。系统主要实现了基本信息管理、客房管理、入住管理以及资料统计。本系统主要采用C#作为开发语言，同时使用SQL Server 2008来存储系统数据。通过使用这种酒店客房管理系统，可以对溧阳市皇廷国际酒店实现更加规范化的管理，并实现信息的快速查询，这不仅提高了酒店客房管理效率，还可以为酒店的客户提供更优质的服务。关键词 酒店客房，管理系统，数据库目 录
1 引言 1
1.1 课题研究意义及开发背景 1
1.2 国内外研究与发展现状 2
1.3 发展趋势 3
1.4 酒店客房管理系统优点 3
2 系统可行性研究分析 4
2.1 经济可行性 4
2.2 技术可行性 4
2.3 管理可行性 4
3 需求分析 5
3.1 用户需求分析 5
3.2 功能需求分析 5
3.3 系统开发工具选择 6
4 概要设计 7
4.1 系统功能设计 7
4.2 系统架构设计 8
4.3 系统UML图设计 9
4.4 数据库设计 11
5 详细设计 17
5.1 系统登录界面设计 17
5.2 用户信息管理模块 18
5.3 用户日志模块 23
5.4 房间查看模块 25
5.5 入住/退房管理模块 25
5.6 房间状态管理模块 26
5.7 房间类型管理模块 27
5.8 客户信息管理模块 29
5.9 开房记录管理模块 29
5.10 财务管理模块 30
6 软件测试 30
结 论 34
致
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
4 房间查看模块 25
5.5 入住/退房管理模块 25
5.6 房间状态管理模块 26
5.7 房间类型管理模块 27
5.8 客户信息管理模块 29
5.9 开房记录管理模块 29
5.10 财务管理模块 30
6 软件测试 30
结 论 34
致 谢 35
参 考 文 献 36
1 引言
如今信息时代在不断的发展，人们做事情的效率逐渐提高，对一些服务的要求也在变高，例如对酒店服务的要求。为了顾客对酒店的满意程度以及最终酒店的声誉更好，酒店需要迅速并且准确的处理一些顾客的基本信息。在一些酒店中还并没有开通网上预订房间的服务，酒店管理方式还处于传统的模式[1]，并没有采取计算机来管理酒店，一味地人工管理客房，所以这样使得酒店工作人员的工作量很大，效率还特别低，并且很容易出错。因此，基于以上缺陷，本着服务客户、提高办事效率、降低管理成本的原则，通过酒店客房管理系统进而做出更有效的管理和统一安排，减少了酒店资源的闲置和浪费；大大提高了酒店的资源利用率，降低了劳动强度，满足了现代酒店经营的需要，提高了酒店的工作效率和经济效益。
1.1 课题研究意义及开发背景
随着旅游业的发展，酒店业蓬勃发展，是社会发展使然，是人类的天性，所以说，酒店业的繁荣正是应势而生，条件成熟的事[2]。而且酒店的业务将越来越繁忙，同时，人们对酒店服务的要求和科学的管理也越来越高，因此，酒店行业的竞争日趋激烈，为了生存与发展，需要激烈的竞争来提高酒店业科学化和现代化的水平，提高工作效率和服务质量，适应时代发展，全面的酒店管理系统已成为不可缺少的。酒店作为一个层次很高的服务行业，利用计算机提高服务的质量，具有杰出的社会形象。管理信息系统（MIS）是一门新兴的学科，它涵盖了若干个领域，比如说管理科学、系统科学，运筹学、统计学、计算机科学等多个领域。在这些学科的基础上，形成信息采集与处理的方法，从而形成了一个相互交织的系统。一些酒店为了取得较好的经济效益，专门开发了一套酒店客房管理系统。这样的系统给住房的客人提供了方便，使得服务效率更加高，服务质量更加高，而且能够更大的减少工作人员手工上出现的失误，能够反映酒店的客房使用情况，客人在酒店的消费状况，客房的状态情况，客房的维修状况等信息。
酒店客房管理系统是依据酒店对客房管理的实际情况从而编写的，主要目的是方便了酒店对客房的实际情况进行查询和管理工作，来提高整个酒店的日常工作。科学化、信息化、系统化是现在每一个酒店所共同追求的目标。目前，酒店客房管理系统大部分采用的是C/S架构，虽然这种开放模式只是一种开放程度，但是客户机端和服务器端都还是需要特定的软件支撑才能进行的。由于这种环境并不是用户真正所希望的环境，不一样的操作系统需要开发不一样版本的软件，而且如今信息化的产物更新换代特别快，百台计算机局域网用户要是在这样的C/S架构下载同一时刻使用的话是很困难的[3]。对于一些中小型酒店来说这样的架构价格高，执行效率低下，这些高成本的投资费用和维护成本都处在他们所不能承受的范围中。
现如今，溧阳市皇廷国际酒店的规模越做越大，酒店的客房也供应不上，急需要增加更多的客房，伴随而来的问题就是信息量也越来越多，使得酒店方面管理不过来，所以面临着一系列的问题，就需要设计溧阳市皇廷国际酒店客房管理系统来提高酒店客房管理上面的效率。该酒店原本管理客房的方式还一直处在传统的状态，员工利用手工来登记信息，这样管理起来效率就会降低，过程也随之变得非常复杂，结果就是经常会出现错误。通过溧阳市皇廷国际酒店客房管理系统，酒店管理更加方便，员工工作量也随之降低，效率提高了很多，减少了很多的管理上面的开销，使得溧阳市皇廷国际酒店管理客房更加科学高效，并且能够提高本酒店的知名度。
1.2 国内外研究与发展现状
在我国的酒店行业中，为了提高酒店的服务质量，加强酒店的服务管理，从很早以前就开始利用计算机管理系统。合理运用计算机系统作为目前我国酒店的发展阶段的标志，电话手机等通讯系统也得到了快速的更新变换[4]。我国的酒店行业与其他行业相对比的话，应用计算机系统来管理整个企业已经完了十几年之久。从开始的七零年代到八零年代中间阶段，这种模式慢慢的在呈现基本成型的状态，持续到九零年代的时候这种模式已经真正是作为酒店的经营战略。真正形成比较成熟的酒店客房管理这种软件系统是已经到了九零年代。在这段时期，拥有酒店管理系统来管理酒店的公司已经出现，而且比较专业。到九零年代中后期，在酒店行业中，充分运用计算机技术来管理企业，使得这种技术得到更快的发展及应用。客户端/服务器模式成为这种酒店管理系统的基本模式，这种模式能使功能更加详细全面，系统更加稳定可容易操作。现在淘汰比较缓慢的是那种小的软件。这种特定的管理系统已经逐渐进入酒店行业市场中。
企业资源管理计划、客户关系管理、供应链管理以及电子商务成为国际酒店行业负责信息协调的主要关键应用[5]。为了提升酒店的管理水平，控制采购成本，确保供应质量，增加酒店的客户资源，挖掘酒店的潜在客户，提升客户的满意度与忠诚度，增强酒店的竞争优势，酒店企业需要重建组织结构来优化企业的价值链。 企业的关注点在于如何帮助酒店得到更大的利益，这就需要不断的提高客户的
1 引言 1
1.1 课题研究意义及开发背景 1
1.2 国内外研究与发展现状 2
1.3 发展趋势 3
1.4 酒店客房管理系统优点 3
2 系统可行性研究分析 4
2.1 经济可行性 4
2.2 技术可行性 4
2.3 管理可行性 4
3 需求分析 5
3.1 用户需求分析 5
3.2 功能需求分析 5
3.3 系统开发工具选择 6
4 概要设计 7
4.1 系统功能设计 7
4.2 系统架构设计 8
4.3 系统UML图设计 9
4.4 数据库设计 11
5 详细设计 17
5.1 系统登录界面设计 17
5.2 用户信息管理模块 18
5.3 用户日志模块 23
5.4 房间查看模块 25
5.5 入住/退房管理模块 25
5.6 房间状态管理模块 26
5.7 房间类型管理模块 27
5.8 客户信息管理模块 29
5.9 开房记录管理模块 29
5.10 财务管理模块 30
6 软件测试 30
结 论 34
致
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
4 房间查看模块 25
5.5 入住/退房管理模块 25
5.6 房间状态管理模块 26
5.7 房间类型管理模块 27
5.8 客户信息管理模块 29
5.9 开房记录管理模块 29
5.10 财务管理模块 30
6 软件测试 30
结 论 34
致 谢 35
参 考 文 献 36
1 引言
如今信息时代在不断的发展，人们做事情的效率逐渐提高，对一些服务的要求也在变高，例如对酒店服务的要求。为了顾客对酒店的满意程度以及最终酒店的声誉更好，酒店需要迅速并且准确的处理一些顾客的基本信息。在一些酒店中还并没有开通网上预订房间的服务，酒店管理方式还处于传统的模式[1]，并没有采取计算机来管理酒店，一味地人工管理客房，所以这样使得酒店工作人员的工作量很大，效率还特别低，并且很容易出错。因此，基于以上缺陷，本着服务客户、提高办事效率、降低管理成本的原则，通过酒店客房管理系统进而做出更有效的管理和统一安排，减少了酒店资源的闲置和浪费；大大提高了酒店的资源利用率，降低了劳动强度，满足了现代酒店经营的需要，提高了酒店的工作效率和经济效益。
1.1 课题研究意义及开发背景
随着旅游业的发展，酒店业蓬勃发展，是社会发展使然，是人类的天性，所以说，酒店业的繁荣正是应势而生，条件成熟的事[2]。而且酒店的业务将越来越繁忙，同时，人们对酒店服务的要求和科学的管理也越来越高，因此，酒店行业的竞争日趋激烈，为了生存与发展，需要激烈的竞争来提高酒店业科学化和现代化的水平，提高工作效率和服务质量，适应时代发展，全面的酒店管理系统已成为不可缺少的。酒店作为一个层次很高的服务行业，利用计算机提高服务的质量，具有杰出的社会形象。管理信息系统（MIS）是一门新兴的学科，它涵盖了若干个领域，比如说管理科学、系统科学，运筹学、统计学、计算机科学等多个领域。在这些学科的基础上，形成信息采集与处理的方法，从而形成了一个相互交织的系统。一些酒店为了取得较好的经济效益，专门开发了一套酒店客房管理系统。这样的系统给住房的客人提供了方便，使得服务效率更加高，服务质量更加高，而且能够更大的减少工作人员手工上出现的失误，能够反映酒店的客房使用情况，客人在酒店的消费状况，客房的状态情况，客房的维修状况等信息。
酒店客房管理系统是依据酒店对客房管理的实际情况从而编写的，主要目的是方便了酒店对客房的实际情况进行查询和管理工作，来提高整个酒店的日常工作。科学化、信息化、系统化是现在每一个酒店所共同追求的目标。目前，酒店客房管理系统大部分采用的是C/S架构，虽然这种开放模式只是一种开放程度，但是客户机端和服务器端都还是需要特定的软件支撑才能进行的。由于这种环境并不是用户真正所希望的环境，不一样的操作系统需要开发不一样版本的软件，而且如今信息化的产物更新换代特别快，百台计算机局域网用户要是在这样的C/S架构下载同一时刻使用的话是很困难的[3]。对于一些中小型酒店来说这样的架构价格高，执行效率低下，这些高成本的投资费用和维护成本都处在他们所不能承受的范围中。
现如今，溧阳市皇廷国际酒店的规模越做越大，酒店的客房也供应不上，急需要增加更多的客房，伴随而来的问题就是信息量也越来越多，使得酒店方面管理不过来，所以面临着一系列的问题，就需要设计溧阳市皇廷国际酒店客房管理系统来提高酒店客房管理上面的效率。该酒店原本管理客房的方式还一直处在传统的状态，员工利用手工来登记信息，这样管理起来效率就会降低，过程也随之变得非常复杂，结果就是经常会出现错误。通过溧阳市皇廷国际酒店客房管理系统，酒店管理更加方便，员工工作量也随之降低，效率提高了很多，减少了很多的管理上面的开销，使得溧阳市皇廷国际酒店管理客房更加科学高效，并且能够提高本酒店的知名度。
1.2 国内外研究与发展现状
在我国的酒店行业中，为了提高酒店的服务质量，加强酒店的服务管理，从很早以前就开始利用计算机管理系统。合理运用计算机系统作为目前我国酒店的发展阶段的标志，电话手机等通讯系统也得到了快速的更新变换[4]。我国的酒店行业与其他行业相对比的话，应用计算机系统来管理整个企业已经完了十几年之久。从开始的七零年代到八零年代中间阶段，这种模式慢慢的在呈现基本成型的状态，持续到九零年代的时候这种模式已经真正是作为酒店的经营战略。真正形成比较成熟的酒店客房管理这种软件系统是已经到了九零年代。在这段时期，拥有酒店管理系统来管理酒店的公司已经出现，而且比较专业。到九零年代中后期，在酒店行业中，充分运用计算机技术来管理企业，使得这种技术得到更快的发展及应用。客户端/服务器模式成为这种酒店管理系统的基本模式，这种模式能使功能更加详细全面，系统更加稳定可容易操作。现在淘汰比较缓慢的是那种小的软件。这种特定的管理系统已经逐渐进入酒店行业市场中。
企业资源管理计划、客户关系管理、供应链管理以及电子商务成为国际酒店行业负责信息协调的主要关键应用[5]。为了提升酒店的管理水平，控制采购成本，确保供应质量，增加酒店的客户资源，挖掘酒店的潜在客户，提升客户的满意度与忠诚度，增强酒店的竞争优势，酒店企业需要重建组织结构来优化企业的价值链。 企业的关注点在于如何帮助酒店得到更大的利益，这就需要不断的提高客户的
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jsj/jsjkxyjs/2621.html
