商品流通企业应收账款管理的探讨
企业在提供服务、销售产品的过程中，应当向接受服务人员或是商品购买人所收取的有关费用就是应收账款，由于企业的赊销行为，导致了应收账款的存在。当前市场竞争日趋激烈化，因此在企业的销售活动中大量存在赊销活动，所以应收账款就不可避免，对企业正常性的经营管理行为产生了巨大的影响与制约。在企业的流动资产中，应收账款是关键性的项目之一，应收账款的多少会对企业的成本费用产生关键性的影响，同时会影响到企业的经营与利润获得。所以，企业在经营管理的过程中，应当注重应收账款的管理，规避风险，强化应收账款风险的防范和控制，实现企业资金的循环利用与发展。因此本文以海尔公司为例，针对其应收账款管理现状展开剖析，找出其在应收账款上存在的不足，并结合相关理论提出合理的解决措施与建议，对于商品流通企业在今后的发展具有重要的现实意义。关键词 商品流通企业，应收账款管理，解决措施
目 录
1 引言 1
2 应收账款管理的内涵 1
2.1 应收账款的定义 1
2.2 应收账款管理的重要性 2
2.3 应收账款控制理手段 2
2.3.1 加强应收账款的基础性工作 2
2.3.2 加强内部控制制度，建立一套完好的赊销制度 2
2.3.3 保证应收账款的及时足额回收，加强事后的防范管理工作 3
3 商品流通企业应收账款管理存在的问题及原因分析 3
3.1 商品流通企业应收账款管理中存在的问题——以海尔公司为例 3
3.1.1 海尔应收账款基本情况分析 3
3.1.2 管理目标存在偏差，忽视资金管理 6
3.1.3 管理部门冲突 7
3.1.4 内部控制管理不到位 7
3.1.5 员工专业素质较低 8
3.2 商品流通企业应收账款管理中存在问题的原因分析 8
3.2.1 企业客户资料尚未形成统一管理 8
3.2.2 商品流通企业信用管理职能的设置存在缺陷 8
3.2.3 商品流通企业缺少可供执行的信用政策 9
3.2.4 商品流通企业应收账款催账手段单一 9
3.2.5 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
商品流通企业对于法律意识的淡薄及维权 10
4 商品流通企业加强应收账款管理的相关措施——以海尔公司为例 10
4.1 商品流通企业应收账款管理措施 10
4.1.1 加强事前、事中和事后三个阶段进行全程管理控制 10
4.1.2 设置独立的信用管理部门 11
4.1.3 制定规范而可供执行的信用政策 11
4.2 海尔公司的应收账款管理措施 13
4.2.1 积极尝试利用应收账款融资，加强应收账款信息与沟通活动 13
4.2.2 管理层加强应收账款管理的意识 13
4.2.3 分权与统一相结合 14
4.2.4 应收账款管理精细化 14
4.2.5 提高企业人员的专业素质水平 16
结论 17
致谢 18
参考文献 19
1 引言
在市场经济之下，企业存在的主要目的就是为了获取更多的利益，不断的提升其营销能力，引导消费者产生购买行为，并通过一系列的技术手段改革并创新产品，培育核心竞争力，在激烈的市场竞争下争夺更多的市场份额，持续提高企业的经济收益。在企业经营的过程中，会采取各种有效的策略与手段，提高产品的品质，并为广大消费者提供价格上的巨大优惠，同时在产品的促销过程中企业还会适应到商业年信用的方法，在这种全新的交易模式之下，使得传统的现金货款交易方式被打破，并由此产生了大量的应收账款。
企业日常运营过程当中，不可避免的会存在应收账款，在企业的经营管理过程中，必须要对应收账款的管理工作引起足够的重视，在日常工作中就需要把应收账款的管理工作落实到位，以促进企业的进一步发展。本文在此基础上，将以商品流通企业为例，就其同应收账款相关的问题展开详细的剖析，并深入挖掘其在应收账款管理中存在的诸多不足之处，然后结合应收账款的相关理论及成功企业的应收账款管理经验，提出合理的解决措施与建议，加强商品流通企业的应收账款管理，在激烈的市场竞争中实现长远的发展，也为其他企业开展应收账款管理提供必要的参考与借鉴。
2 应收账款管理的内涵
2.1 应收账款的定义
所谓应收账款，就是企业在经营管理过程当中由于商品的销售或是服务的提供等，需要向购买方所收取的各种款项，主要涵盖了需要由购买方或
是接收方所承担的各种费用等。
在企业营销活动中，必然会产生应收账款。所以，在应收账款确认和收入确认上存在紧密的关联。应收账款的确认和收入确认是同步进行的。
在企业的营销过程中，必然存在各种损耗与花费，产生了应收账款，确保企业可以实现可持续化的发展与经营；针对应收账款企业应当积极的采取相应的对策，开展一系列的催收工作；对于一些长期无法进行有效回收的应收账款，符合了坏账的条件，就需要在获取相关的证明之后依照科学的流程进行报批，对其做坏账损失展开处理。
企业中存在应收账款，使得其经营管理风险被加大。按照国内在企业会计准则上的相关规定，国内的会计核算将权责发生制作为根本，因此在本期所产生的销售无论现金是否到账都算作本期收入。但是当前大多数企业在销售模式上采用信用赊销，造成应收账款仅仅增多了企业账面上会计利润，但是并未收回实际现金，在这种情况下并未增加企业经营的现金流量，需要将销售过程中产生的各种税费、运费等各种杂费进行垫付，大量现金流出，加大企业的财务管理风险，所以需要加强对应收账款的全面管理。
2.2 应收账款管理的重要性
所谓应收账款，就是企业在经营管理过程当中由于商品的销售或是服务的提供等，需要向购买方所收取的各种款项，主要涵盖了需要由购买方或是接收方所承担的各种费用等。在企业营销活动中，必然会产生应收账款。从这个角度上讲，应收账款的确认与收入的确认之间存在着必然的联系。需要同步开展应收账款确认与收入确认工作。应收账款是公司资产负债表中的关键内容，所以对应收账款加强管理，就可以确保企业的资金周转顺利，保证在发展的过程中资金足够，实现长远发展。
2.3 应收账款控制理手段
2.3.1 加强应收账款的基础性工作
首先要建立客户信誉档案库。对于企业而言，会主动调查并搜集与客户偿债能力、担保情况、财务经营情况、运营情况以及信誉质量的相关数据，并对客户信誉做详细的记录。对于那些长期客户，需要构建起相关的信誉档案，实时记录客户的信誉，并定期进行更新。而针对一些不定期的客户，需要立足于客户的实际情况需要针对信誉展开详细的调查分析，并对其信誉展开合理的评价，制定出合理科学的工作计划。
目 录
1 引言 1
2 应收账款管理的内涵 1
2.1 应收账款的定义 1
2.2 应收账款管理的重要性 2
2.3 应收账款控制理手段 2
2.3.1 加强应收账款的基础性工作 2
2.3.2 加强内部控制制度，建立一套完好的赊销制度 2
2.3.3 保证应收账款的及时足额回收，加强事后的防范管理工作 3
3 商品流通企业应收账款管理存在的问题及原因分析 3
3.1 商品流通企业应收账款管理中存在的问题——以海尔公司为例 3
3.1.1 海尔应收账款基本情况分析 3
3.1.2 管理目标存在偏差，忽视资金管理 6
3.1.3 管理部门冲突 7
3.1.4 内部控制管理不到位 7
3.1.5 员工专业素质较低 8
3.2 商品流通企业应收账款管理中存在问题的原因分析 8
3.2.1 企业客户资料尚未形成统一管理 8
3.2.2 商品流通企业信用管理职能的设置存在缺陷 8
3.2.3 商品流通企业缺少可供执行的信用政策 9
3.2.4 商品流通企业应收账款催账手段单一 9
3.2.5 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
商品流通企业对于法律意识的淡薄及维权 10
4 商品流通企业加强应收账款管理的相关措施——以海尔公司为例 10
4.1 商品流通企业应收账款管理措施 10
4.1.1 加强事前、事中和事后三个阶段进行全程管理控制 10
4.1.2 设置独立的信用管理部门 11
4.1.3 制定规范而可供执行的信用政策 11
4.2 海尔公司的应收账款管理措施 13
4.2.1 积极尝试利用应收账款融资，加强应收账款信息与沟通活动 13
4.2.2 管理层加强应收账款管理的意识 13
4.2.3 分权与统一相结合 14
4.2.4 应收账款管理精细化 14
4.2.5 提高企业人员的专业素质水平 16
结论 17
致谢 18
参考文献 19
1 引言
在市场经济之下，企业存在的主要目的就是为了获取更多的利益，不断的提升其营销能力，引导消费者产生购买行为，并通过一系列的技术手段改革并创新产品，培育核心竞争力，在激烈的市场竞争下争夺更多的市场份额，持续提高企业的经济收益。在企业经营的过程中，会采取各种有效的策略与手段，提高产品的品质，并为广大消费者提供价格上的巨大优惠，同时在产品的促销过程中企业还会适应到商业年信用的方法，在这种全新的交易模式之下，使得传统的现金货款交易方式被打破，并由此产生了大量的应收账款。
企业日常运营过程当中，不可避免的会存在应收账款，在企业的经营管理过程中，必须要对应收账款的管理工作引起足够的重视，在日常工作中就需要把应收账款的管理工作落实到位，以促进企业的进一步发展。本文在此基础上，将以商品流通企业为例，就其同应收账款相关的问题展开详细的剖析，并深入挖掘其在应收账款管理中存在的诸多不足之处，然后结合应收账款的相关理论及成功企业的应收账款管理经验，提出合理的解决措施与建议，加强商品流通企业的应收账款管理，在激烈的市场竞争中实现长远的发展，也为其他企业开展应收账款管理提供必要的参考与借鉴。
2 应收账款管理的内涵
2.1 应收账款的定义
所谓应收账款，就是企业在经营管理过程当中由于商品的销售或是服务的提供等，需要向购买方所收取的各种款项，主要涵盖了需要由购买方或
是接收方所承担的各种费用等。
在企业营销活动中，必然会产生应收账款。所以，在应收账款确认和收入确认上存在紧密的关联。应收账款的确认和收入确认是同步进行的。
在企业的营销过程中，必然存在各种损耗与花费，产生了应收账款，确保企业可以实现可持续化的发展与经营；针对应收账款企业应当积极的采取相应的对策，开展一系列的催收工作；对于一些长期无法进行有效回收的应收账款，符合了坏账的条件，就需要在获取相关的证明之后依照科学的流程进行报批，对其做坏账损失展开处理。
企业中存在应收账款，使得其经营管理风险被加大。按照国内在企业会计准则上的相关规定，国内的会计核算将权责发生制作为根本，因此在本期所产生的销售无论现金是否到账都算作本期收入。但是当前大多数企业在销售模式上采用信用赊销，造成应收账款仅仅增多了企业账面上会计利润，但是并未收回实际现金，在这种情况下并未增加企业经营的现金流量，需要将销售过程中产生的各种税费、运费等各种杂费进行垫付，大量现金流出，加大企业的财务管理风险，所以需要加强对应收账款的全面管理。
2.2 应收账款管理的重要性
所谓应收账款，就是企业在经营管理过程当中由于商品的销售或是服务的提供等，需要向购买方所收取的各种款项，主要涵盖了需要由购买方或是接收方所承担的各种费用等。在企业营销活动中，必然会产生应收账款。从这个角度上讲，应收账款的确认与收入的确认之间存在着必然的联系。需要同步开展应收账款确认与收入确认工作。应收账款是公司资产负债表中的关键内容，所以对应收账款加强管理，就可以确保企业的资金周转顺利，保证在发展的过程中资金足够，实现长远发展。
2.3 应收账款控制理手段
2.3.1 加强应收账款的基础性工作
首先要建立客户信誉档案库。对于企业而言，会主动调查并搜集与客户偿债能力、担保情况、财务经营情况、运营情况以及信誉质量的相关数据，并对客户信誉做详细的记录。对于那些长期客户，需要构建起相关的信誉档案，实时记录客户的信誉，并定期进行更新。而针对一些不定期的客户，需要立足于客户的实际情况需要针对信誉展开详细的调查分析，并对其信誉展开合理的评价，制定出合理科学的工作计划。
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