鑫旺石油的场营销策略研究【字数：9054】
日期 年 月 日摘 要加油站作为销售石油的最前线，是产品和服务直接的体现地，如今人们的方便快捷的生活已离不开石油的提供，但从国家的经济形势来看，生产型企业并不景气，那么想要在大环境下想要巩固地位和拥有更多的市场，就要做好市场营销。徐州鑫旺石油在目前情况下，公司石油经营管理工作为重点，石油销售是公司的利润增长点，本文通过分析徐州鑫旺石油加油站的市场营销现状与目前存在的问题，结合相关理论对其进行剖析，并在这个基础之上，通过对价格策略、产品策略、渠道策略、促销策略四个方面的分析和研究，制定出适合鑫旺石油的市场营销策略，为其以后更好地发展与立足于石油市场提出切实的指导性建议。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 导论 1
1.1 背景 1
1.2意义 1
第二章 相关理论概述 2
2.1.市场营销策略 2
2.2 4P营销理论 2
2.3顾客满意度 2
第三章 徐州鑫旺石油的发展概况和营销现状分析 3
3.1 徐州鑫旺石油简介 3
3.2徐州鑫旺石油发展现状 3
3.2.1 公司经营现状 3
3.2.2 业务范围 3
3.2.3非油品业务经营 3
3.2.4销售量 4
3.3 加油站营销现状 4
第四章 徐州鑫旺石油营销策略问题分析 6
4.1 产品策略问题分析 6
4.1.1从企业自身分析： 6
4.1.2 从消费者角度分析 6
4.2 价格策略问题分析 7
4.3渠道策略问题分析 7
4.4促销策略问题分析 7
4.4.1品牌宣传 7
4.4.2人员推销 7
第五章 徐州鑫旺石油营销策略改进建议 9
5.1产品策略进意见 9
5.1.1与中石化合作 9
5.1.2美化产品外包装，重视产品的陈列和管理 9
5.1.3 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
提升顾客满意度，减少负面口碑 9
5.2价格策略改进意见 10
5.2.1建立科学的定价机制 10
5.2.2及时关注零售动向 10
5.3渠道策略改进意见 11
5.4促销策略改进意见 11
5.4.1开展汽油卡让利活动 11
5.4.2改善员工宣传方式 12
5.4.3争取前期流失的客户 12
第六章 结束语 13
参考文献 15
第一章 导论
1.1 背景
随着改革开放，我国经济发展越来越好，人民生活越来越富足，为追求更加方便快捷的生活，急切需要发展石油。近年来，我国的石油市场表现得也十分活跃，随着各国逐渐走出金融危机，我国经济也逐渐开始复苏，对石油的需求量也逐步增加。徐州鑫旺石油在徐州地区属于新企业，市场前景好但缺少对企业市场营销策略的正确制定，使之目前的发展状况与同行业相比较为低迷。
徐州鑫旺石油与中石化也有合作，当然也存在商品和服务上的竞争，并愈演愈烈。如今的形式之严峻对鑫旺的发展很不利，鑫旺石油对于市场销售方面的研究能力还很欠缺，提升的空间较大，与中石化甚至徐州其他私人加油站相比也是实力弱、差距大。鑫旺石油应当如何制定市场营销策略和更好地发展，成为鑫旺石油当下需要研究和解决的问题。
1.2意义
企业想要更好地发展、取得更高的效益就离不开对市场营销策略的研究和制定，更好地研究和制定，才能帮助企业持续发展、为人民生活提供方便做出贡献。
鑫旺石油的良好发展，影响到徐州经济的发展，经济发展好了，人民的生活水平也会随之提高，从而使人们的精神生活得到良性发展，利于增强国家的软实力。因此，制定营销策略让鑫旺更好地发展起来有着重要的经济和社会意义。
通过分析徐州鑫旺目前的市场营销现状，能够发现其存在的问题，才能通过问题寻找解决问题的答案。通过分析，才能更好地增加需求，降低成本，提高利润，使企业持续发展。
徐州鑫旺石油在制定和实施了营销策略后，企业可以更灵活地发展，刺激其拓展新的思路和道路、积极创新，使企业的良好发展得以保障。
第二章 相关理论概述
2.1.市场营销策略
市场营销策略是企业将顾客的需求放在第一位，并取得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
2.2 4P营销理论
4P营销理论是从管理决策的角度来研究市场营销问题。可归纳为以下：
产品策略，主要是指企业以向目标市场提供的有形和无形的产品来符合消费者心中需求，以此来实现企业营销。
价格策略，主要是指企业以按照市场变化规律来制定价格和调动价格的方式来实现企业的销售目标，制定的价格根据不同的市场定位。
渠道策略，主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标，企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销策略，主要是指企业为了刺激消费者购买产品所采用不同手段使信息传播，以此促进产品销量增加来来达到其营销目标。
因为这四种营销策略的组合的英语的第一个字母都为“P”，所以通常也称之为4P营销理论。
2.3顾客满意度
顾客满意是顾客通常用暗示的方式表达他们的满意程度，或者是满意期望值。这通常是一个不稳定值，因为一个顾客也许满意，但别的顾客不一定会满意，顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下却不一定会满意。只有及其熟悉各类顾客群体的满意度因素，才能让顾客达到一百分的满意。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 导论 1
1.1 背景 1
1.2意义 1
第二章 相关理论概述 2
2.1.市场营销策略 2
2.2 4P营销理论 2
2.3顾客满意度 2
第三章 徐州鑫旺石油的发展概况和营销现状分析 3
3.1 徐州鑫旺石油简介 3
3.2徐州鑫旺石油发展现状 3
3.2.1 公司经营现状 3
3.2.2 业务范围 3
3.2.3非油品业务经营 3
3.2.4销售量 4
3.3 加油站营销现状 4
第四章 徐州鑫旺石油营销策略问题分析 6
4.1 产品策略问题分析 6
4.1.1从企业自身分析： 6
4.1.2 从消费者角度分析 6
4.2 价格策略问题分析 7
4.3渠道策略问题分析 7
4.4促销策略问题分析 7
4.4.1品牌宣传 7
4.4.2人员推销 7
第五章 徐州鑫旺石油营销策略改进建议 9
5.1产品策略进意见 9
5.1.1与中石化合作 9
5.1.2美化产品外包装，重视产品的陈列和管理 9
5.1.3 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
提升顾客满意度，减少负面口碑 9
5.2价格策略改进意见 10
5.2.1建立科学的定价机制 10
5.2.2及时关注零售动向 10
5.3渠道策略改进意见 11
5.4促销策略改进意见 11
5.4.1开展汽油卡让利活动 11
5.4.2改善员工宣传方式 12
5.4.3争取前期流失的客户 12
第六章 结束语 13
参考文献 15
第一章 导论
1.1 背景
随着改革开放，我国经济发展越来越好，人民生活越来越富足，为追求更加方便快捷的生活，急切需要发展石油。近年来，我国的石油市场表现得也十分活跃，随着各国逐渐走出金融危机，我国经济也逐渐开始复苏，对石油的需求量也逐步增加。徐州鑫旺石油在徐州地区属于新企业，市场前景好但缺少对企业市场营销策略的正确制定，使之目前的发展状况与同行业相比较为低迷。
徐州鑫旺石油与中石化也有合作，当然也存在商品和服务上的竞争，并愈演愈烈。如今的形式之严峻对鑫旺的发展很不利，鑫旺石油对于市场销售方面的研究能力还很欠缺，提升的空间较大，与中石化甚至徐州其他私人加油站相比也是实力弱、差距大。鑫旺石油应当如何制定市场营销策略和更好地发展，成为鑫旺石油当下需要研究和解决的问题。
1.2意义
企业想要更好地发展、取得更高的效益就离不开对市场营销策略的研究和制定，更好地研究和制定，才能帮助企业持续发展、为人民生活提供方便做出贡献。
鑫旺石油的良好发展，影响到徐州经济的发展，经济发展好了，人民的生活水平也会随之提高，从而使人们的精神生活得到良性发展，利于增强国家的软实力。因此，制定营销策略让鑫旺更好地发展起来有着重要的经济和社会意义。
通过分析徐州鑫旺目前的市场营销现状，能够发现其存在的问题，才能通过问题寻找解决问题的答案。通过分析，才能更好地增加需求，降低成本，提高利润，使企业持续发展。
徐州鑫旺石油在制定和实施了营销策略后，企业可以更灵活地发展，刺激其拓展新的思路和道路、积极创新，使企业的良好发展得以保障。
第二章 相关理论概述
2.1.市场营销策略
市场营销策略是企业将顾客的需求放在第一位，并取得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
2.2 4P营销理论
4P营销理论是从管理决策的角度来研究市场营销问题。可归纳为以下：
产品策略，主要是指企业以向目标市场提供的有形和无形的产品来符合消费者心中需求，以此来实现企业营销。
价格策略，主要是指企业以按照市场变化规律来制定价格和调动价格的方式来实现企业的销售目标，制定的价格根据不同的市场定位。
渠道策略，主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标，企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销策略，主要是指企业为了刺激消费者购买产品所采用不同手段使信息传播，以此促进产品销量增加来来达到其营销目标。
因为这四种营销策略的组合的英语的第一个字母都为“P”，所以通常也称之为4P营销理论。
2.3顾客满意度
顾客满意是顾客通常用暗示的方式表达他们的满意程度，或者是满意期望值。这通常是一个不稳定值，因为一个顾客也许满意，但别的顾客不一定会满意，顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下却不一定会满意。只有及其熟悉各类顾客群体的满意度因素，才能让顾客达到一百分的满意。
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