家美佳超市在宝鸡地区的促销策略研究(附件)
摘 要关天经济带的持续推进，使得宝鸡这个经济副中心人们生活水平不断提高，生活节奏也越来越快，各地传统的零售商店慢慢淡出人们的视野，随之应运出现了各种大大小小的超市，然而超市的迅速发展给人们的生活带来很多方便的同时，经营者自身在经营过程中也存在很多问题。以宝鸡地区超市中家美佳超市的经营状态和经营业绩为例来看，家美佳超市在宝鸡地区超市的竞争中为占领市场份额，吸引更多的消费者购物前来消费，超市采用适当的促销策略尤其重要。本文首先针对宝鸡家美佳超市促销现状从公共关系，营业推广，广告促销，人员促销四个角度对其进行调查研究。其次，发现其中存在的问题，最后提出宝鸡家美佳促销策略中的新举措，从而让宝鸡家美佳超市在当地的竞争中立于不败之地。目 录
1.绪 论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
2. 家美佳超市及其在宝鸡地区的促销现状分析 3
2.1家美佳超市概况 3
2.2家美佳超市在宝鸡地区的促销现状分析 3
2.2.1公共关系分析 4
2.2.2营业推广分析 4
2.2.3广告促销分析 4
2.2.4人员推销分析 4
3.家美佳超市在宝鸡地区促销中存在的问题 6
3.1缺乏对促销的正确认识，没有结合当地特色 6
3.2促销方式单相对一，未实施促销组合策略 6
3.3节日促销缺乏创新，注重商品销售忽视形象宣传 7
3.4促销人员素质有待提高，缺乏完整的激励机制 7
4.家美佳超市在宝鸡地区的促销策略优化 8
4.1建立正确的促销观念，创新促销方式 8
4.2改变单一的促销方式，进行联合促销 9
4.3创新节日促销，注重商品销售和形象宣传 9
4.4提升促销人员素质，完善促销激励体制 10
结 论 11
参考文献 12
致 谢 13 绪 论
1.1研究背景
未来的10年,中国将成为国际零售业竞争的主战场,中国的连锁超市要在这场竞争中胜出，必须正确地认识自己、认识差距、挑战传统的思维方式,制定正确的发展战略,特别
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
，注重商品销售和形象宣传 9
4.4提升促销人员素质，完善促销激励体制 10
结 论 11
参考文献 12
致 谢 13 绪 论
1.1研究背景
未来的10年,中国将成为国际零售业竞争的主战场,中国的连锁超市要在这场竞争中胜出，必须正确地认识自己、认识差距、挑战传统的思维方式,制定正确的发展战略,特别是要在整体营销技术上迅速提高营运能力,全面增强企业的核心竞争力。超市零售业市场的发展带来了新的挑战,对于国内和国外的超市零售商来说,竞争带来的危机几乎是与机遇同时到来了。在国外的连锁超市纷纷进入中国的时候,越来越多的超市零售商认识到了促销的重要性,作为营销的一个主要的工具就是促销。超市促销是现代超市竞争的主要武器,无论是生产商还是超市都把大量的营销费用花在了超市促销上。但目前的市场上最常用的促销形式就是降价促销,各大超市相互模仿大打价格战,使超市的经营成本越来越高,商家的利润越来越低,这虽然短时间内给消费者带来了实惠,但从长期来看,不利于超市的健康发展。本文以家美佳超市的促销现状为研究对象,目的是减少企业经营成本,促进销售收入的提高,同时带来企业利润的增长,最终为行业的健康发展尽一点微薄之力。
1.2研究意义
理论意义：
促销是大型连锁超市经营最重要的营销手段，是超市与其目标顾客或社会公众之间进行的信息说服和沟通。旨在把商品及相关信息传播给目标顾客的同时，试图在特定目标顾客中唤起促销者预期的意念，使之形成对商品的正面反应，其目的在于影响目标顾客的行为与态度。即通过沟通信息，赢得信任，激发需求，最终促进购买与消费。本文以家美佳连锁超市在宝鸡地区的促销现状为研究对象，认真分析其促销中存在的问题，提出相应的解决办法。进而为该连锁超市促销策略提供一定的理论指导。同时本文还将进一步丰富，拓宽超市促销策略的研究内容。
实际意义：
宝鸡家美佳超市隶属于宝商集团，是一所主要经营日用百货及食品为特色，以零售女士休闲及正装、男装、皮具商品等为品牌的综合性连锁超市。其在不断发展的过程中也存在很多问题，主要包括人员管理和促销策略。根据这些现实中存在的问题，本文作者根据当地的实际情况结合自己所学的知识，对其进行相应的分析，使得家美佳超市在发展中与其他超市之间缩小差距，把握未来的发展方向，紧跟时代的脚步，只有这样，才能使家美佳超市在宝鸡地区立于不败之地，长久地发展下去，同时为该地区其他超市更好的发展提供一定的借鉴。
2.家美佳超市及其在宝鸡地区的促销现状分析
2.1家美佳超市概况
宝商集团是一家跨区域、多业态的大型连锁商业企业,是陕西省商贸流通领域重点骨干企业,旗下的宝鸡家美佳超市是省政府重点扶持的大型零售连锁企业。主要以经营日用百货及食品为主体，零售服装皮具为特色的综合性超市。公司自1996年在宝鸡开设第一家商场以来，始终坚持发展第一要务,开拓进取,努力拼搏,取得了令人瞩目的发展业绩。截止到2014年年底,公司已拥有2家一万平米以上的大型现代化商场、20多家便民连锁超市,经营面积15万平方米,从业人员接近8000人,经营方式涉及现代百货、大型综合超市、便利店等多种业态,经营网络主要分布在陕西省宝鸡市和甘肃省平凉市。企业规模和效益水平一直稳居省内同行业前列,连续多年位列全省百货业“十强”。“宝商家美佳”字号己成为享誉宝鸡乃至整个陕西省的著名商标,深得消费者的喜爱和信赖,“休闲购物哪里去，家美佳超市欢迎您”、“购物宝商,享受生活”已深入人心,成为广大消费者的共识。
2.2家美佳超市在宝鸡地区的促销现状分析
2.2.1家美佳超市在宝鸡地区的公共关系分析
为了能处理好家美佳超市与当地政府和消费者以及中间商之间的关系，同
时提升自己的营业额，家美佳超市现有的公共活动有以下几点要求：
(1) 密切与新闻界的关系，通过新闻媒体向当地消费者宣传自己的超市优惠政
策，以及产品特色的宣传报到，同时利用新闻媒体制造节日购物的哪里去的舆
论导向。
（2）开展企业沟通，包括消费者对超市的内部与外部沟通，超市与当地政府的沟通，同时向当地的管理人员提出有关公众的意见，进行一些问卷调查，了解消费者的需求和对超市满意度的调研。通过问卷的形式来向消费者宣传的同时也有利于自身的改进。
（3）赞助每年的各种文艺晚会体育赛事，或者自发组织相应的文艺晚会，参加公众活动，推动公共设施建设来进行宣传。
（4）合理的处理消费者投诉，给每个消费者一个合理的答复，从而提高消费者满意度和促销人员的服务态度。
2.2.2 家美佳超市在宝鸡地区的营业推广分析
面对营业推广这个投资小，见效快，时间短的优势，家美佳超市在宝鸡不仅仅把握已有顾客，
1.绪 论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
2. 家美佳超市及其在宝鸡地区的促销现状分析 3
2.1家美佳超市概况 3
2.2家美佳超市在宝鸡地区的促销现状分析 3
2.2.1公共关系分析 4
2.2.2营业推广分析 4
2.2.3广告促销分析 4
2.2.4人员推销分析 4
3.家美佳超市在宝鸡地区促销中存在的问题 6
3.1缺乏对促销的正确认识，没有结合当地特色 6
3.2促销方式单相对一，未实施促销组合策略 6
3.3节日促销缺乏创新，注重商品销售忽视形象宣传 7
3.4促销人员素质有待提高，缺乏完整的激励机制 7
4.家美佳超市在宝鸡地区的促销策略优化 8
4.1建立正确的促销观念，创新促销方式 8
4.2改变单一的促销方式，进行联合促销 9
4.3创新节日促销，注重商品销售和形象宣传 9
4.4提升促销人员素质，完善促销激励体制 10
结 论 11
参考文献 12
致 谢 13 绪 论
1.1研究背景
未来的10年,中国将成为国际零售业竞争的主战场,中国的连锁超市要在这场竞争中胜出，必须正确地认识自己、认识差距、挑战传统的思维方式,制定正确的发展战略,特别
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
，注重商品销售和形象宣传 9
4.4提升促销人员素质，完善促销激励体制 10
结 论 11
参考文献 12
致 谢 13 绪 论
1.1研究背景
未来的10年,中国将成为国际零售业竞争的主战场,中国的连锁超市要在这场竞争中胜出，必须正确地认识自己、认识差距、挑战传统的思维方式,制定正确的发展战略,特别是要在整体营销技术上迅速提高营运能力,全面增强企业的核心竞争力。超市零售业市场的发展带来了新的挑战,对于国内和国外的超市零售商来说,竞争带来的危机几乎是与机遇同时到来了。在国外的连锁超市纷纷进入中国的时候,越来越多的超市零售商认识到了促销的重要性,作为营销的一个主要的工具就是促销。超市促销是现代超市竞争的主要武器,无论是生产商还是超市都把大量的营销费用花在了超市促销上。但目前的市场上最常用的促销形式就是降价促销,各大超市相互模仿大打价格战,使超市的经营成本越来越高,商家的利润越来越低,这虽然短时间内给消费者带来了实惠,但从长期来看,不利于超市的健康发展。本文以家美佳超市的促销现状为研究对象,目的是减少企业经营成本,促进销售收入的提高,同时带来企业利润的增长,最终为行业的健康发展尽一点微薄之力。
1.2研究意义
理论意义：
促销是大型连锁超市经营最重要的营销手段，是超市与其目标顾客或社会公众之间进行的信息说服和沟通。旨在把商品及相关信息传播给目标顾客的同时，试图在特定目标顾客中唤起促销者预期的意念，使之形成对商品的正面反应，其目的在于影响目标顾客的行为与态度。即通过沟通信息，赢得信任，激发需求，最终促进购买与消费。本文以家美佳连锁超市在宝鸡地区的促销现状为研究对象，认真分析其促销中存在的问题，提出相应的解决办法。进而为该连锁超市促销策略提供一定的理论指导。同时本文还将进一步丰富，拓宽超市促销策略的研究内容。
实际意义：
宝鸡家美佳超市隶属于宝商集团，是一所主要经营日用百货及食品为特色，以零售女士休闲及正装、男装、皮具商品等为品牌的综合性连锁超市。其在不断发展的过程中也存在很多问题，主要包括人员管理和促销策略。根据这些现实中存在的问题，本文作者根据当地的实际情况结合自己所学的知识，对其进行相应的分析，使得家美佳超市在发展中与其他超市之间缩小差距，把握未来的发展方向，紧跟时代的脚步，只有这样，才能使家美佳超市在宝鸡地区立于不败之地，长久地发展下去，同时为该地区其他超市更好的发展提供一定的借鉴。
2.家美佳超市及其在宝鸡地区的促销现状分析
2.1家美佳超市概况
宝商集团是一家跨区域、多业态的大型连锁商业企业,是陕西省商贸流通领域重点骨干企业,旗下的宝鸡家美佳超市是省政府重点扶持的大型零售连锁企业。主要以经营日用百货及食品为主体，零售服装皮具为特色的综合性超市。公司自1996年在宝鸡开设第一家商场以来，始终坚持发展第一要务,开拓进取,努力拼搏,取得了令人瞩目的发展业绩。截止到2014年年底,公司已拥有2家一万平米以上的大型现代化商场、20多家便民连锁超市,经营面积15万平方米,从业人员接近8000人,经营方式涉及现代百货、大型综合超市、便利店等多种业态,经营网络主要分布在陕西省宝鸡市和甘肃省平凉市。企业规模和效益水平一直稳居省内同行业前列,连续多年位列全省百货业“十强”。“宝商家美佳”字号己成为享誉宝鸡乃至整个陕西省的著名商标,深得消费者的喜爱和信赖,“休闲购物哪里去，家美佳超市欢迎您”、“购物宝商,享受生活”已深入人心,成为广大消费者的共识。
2.2家美佳超市在宝鸡地区的促销现状分析
2.2.1家美佳超市在宝鸡地区的公共关系分析
为了能处理好家美佳超市与当地政府和消费者以及中间商之间的关系，同
时提升自己的营业额，家美佳超市现有的公共活动有以下几点要求：
(1) 密切与新闻界的关系，通过新闻媒体向当地消费者宣传自己的超市优惠政
策，以及产品特色的宣传报到，同时利用新闻媒体制造节日购物的哪里去的舆
论导向。
（2）开展企业沟通，包括消费者对超市的内部与外部沟通，超市与当地政府的沟通，同时向当地的管理人员提出有关公众的意见，进行一些问卷调查，了解消费者的需求和对超市满意度的调研。通过问卷的形式来向消费者宣传的同时也有利于自身的改进。
（3）赞助每年的各种文艺晚会体育赛事，或者自发组织相应的文艺晚会，参加公众活动，推动公共设施建设来进行宣传。
（4）合理的处理消费者投诉，给每个消费者一个合理的答复，从而提高消费者满意度和促销人员的服务态度。
2.2.2 家美佳超市在宝鸡地区的营业推广分析
面对营业推广这个投资小，见效快，时间短的优势，家美佳超市在宝鸡不仅仅把握已有顾客，
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