天目湖旅游场营销策略研究(附件)【字数：11072】
摘 要改革开放以来，人们的经济生活水平与质量都不断提高，精神文化重视程度越来越高，旅游业也随之迅速发展。常州溧阳利用丰富的自然资源和优越的地理位置，成为支持当地经济发展的主力干将，为地区经济的发展做出了重要贡献。本文选取溧阳旅游市场作为研究对象，根据营销学结合溧阳当地实际情况对溧阳旅游市场进行营销策略研究。运用SWOT分析法和4PS策略，分析天目湖存在旅游营销环境市场定位不明确、定价无弹性、员工素质不高等问题，在此基础上对天目湖提出明确市场定位、灵活运用价格策略以及提高员工素质等建议，促进溧阳旅游经济的发展，同时带动天目湖旅游更好的发展。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1选题背景 1
1.2选题意义 1
第二章 营销策略相关理论 2
2.1 SWOT分析法 2
2.2 4P策略理论 2
第三章 天目湖旅游市场营销环境分析 4
3.1天目湖旅游业市场优势 4
3.2天目湖旅游市场劣势 5
3.3天目湖旅游市场面临的机遇 6
3.4天目湖旅游市场面临的挑战 7
第四章 天目湖旅游市场营销组合策略的现状分析 8
4.1天目湖旅游市场营销策略现状分析 8
4.2天目湖旅游市场服务质量现状分析 9
第五章 天目湖旅游市场营销组合策略的优化建议 10
5.1天目湖旅游市场产品策略的优化建议 10
5.2天目湖旅游市场价格策略的优化建议 11
5.3天目湖旅游市场渠道策略的优化建议 11
5.4天目湖旅游市场促销策略的优化建议 12
5.5天目湖旅游市场服务质量提升策略 13
第六章 研究结论 14
结束语 15
致谢 16
参考文献 17
第一章 绪论
1.1选题背景
旅游业是一种覆盖类型极其广泛的行业，也是世界上“最大的产业”。我国旅游业通过20年的飞速发展后，已经成功位列世界旅游大国，并且据世界旅游组织预测， *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地之一，越来越多的国外游客将前往中国旅游，因此国内市场有很大的潜力。
作为国家级优秀旅游城市的溧阳有着丰富的旅游资源和独特的山水资源，风景秀丽的天目湖旅游度假区，如一颗宝石镶嵌在江南大地，秀美、野趣、“三绝”，形成天目湖的三大特色。但是，与周边相似的旅游城市相比，天目湖的旅游发展速度和营销管理水平还存在很大的差距，资源没有整合利用起来，因此，天目湖旅游业的发展急需进行资源的整合与营销策略的探索创新。
在此背景下，对天目湖旅游营销策略提出新构想和可行性意见变得尤为重要。
1.2选题意义
天目湖旅游业是溧阳对外发展的支柱产业，旅游业旺盛了，才能带动更多的客源让其他产业发展的更好，才能实现溧阳区域经济更好、更快地发展。在此基础上，本文针对天目湖旅游市场发展现状，寻找阻碍天目湖旅游发展的障碍，提出优化建议，制定适合天目湖旅游市场的发展规划，从而实现天目湖旅游更快、更好、更长远的发展。
因此，分析与研究天目湖旅游市场营销策略，无论是在对溧阳还是对天目湖旅游企业，都具有现实且有价值的借鉴和参考意见。
营销策略相关理论
2.1 SWOT分析法
SWOT分析法是一种从企业自身的竞争优势（Strength）、竞争劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）这四个方面来对企业发展的过程进行分析的科学方法。它能够较客观而准确地分析和研究一个单位的现实情况。从整体上看，SWOT分析分为两部分：SW分析和OT分析。
/
图21 SWOT模型分析图
2.1.1 SW用来分析内部条件
SW分析的目的是寻找企业内部对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法。S分析的内容包括：企业的历史文化、区位优势、经济实力、经济优势、基础设施等。W分析的内容包括规划不明确、技术落后、资金短缺、竞争力落后、渠道不健全等。
2.1.2 OT主要用来分析外部条件
OT分析是找出企业外部有利因素和威胁。熟悉企业轻重缓急问题、企业策略、企业目标和企业决策性和规划问题。
2.2 4P策略理论
4P营销理论是美国市场营销学会尼尔博登在就职演说中创造的营销战略组合，这4P主要是从产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）来对公司的营销策略进行分析重组，制定出有利于企业发展的战略计划。4PS的基本内容如图
/
图22 4PS理论模型图
第三章 天目湖旅游市场营销环境分析
旅游业是一种自身容易受到外界影响并且影响其他行业发展的业种，当旅游企业发展只关注本身和以前经验，那么它的发展将不会顺应潮流，只会逐渐的被淘汰。因此，为了更好的适合市场的变化与发展，就要不断的对自身发展过程中的策略进行反复推敲与适时的改变。
在研究发展策略和组织相关活动时，可以运用相关营销学方法如SWOT、4P等结合当地实际发展环境进行分析，主要从资金、旅游景点管理、旅游设施等各个方面综合分析。
3.1天目湖旅游业市场优势
3.1.1丰富的旅游文化资源
天目湖旅游度假区作为首批4A级别的旅游景区，位于江苏省常州溧阳市区南部8公里，总面积320平方公里。区内山清水秀、碧波浩渺、拥有沙河和大溪这两座国家级的大型水库，人称江南明珠。又因为它属于天目山的山脉，所以起名叫天目湖。
在自然旅游资源方面。天目湖集太湖烟波浩渺之势，西湖淡妆浓抹之美，千岛湖环拱珠链之局。天目湖山水园景区是天目湖的核心景区，漫步湖里山，状元阁、中华曙猿馆，细细述说着人类悠远古老的文明史，登上龙兴岛，蝴蝶谷、猎人山棚带给您原始而神圣的生命体验。天目湖游船，带您领域迷人的山水风光，揭开天目湖美丽而神秘面纱；露营、篝火晚会等也能让你远离都市的喧嚣，尽情享受大自然的韵味。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1选题背景 1
1.2选题意义 1
第二章 营销策略相关理论 2
2.1 SWOT分析法 2
2.2 4P策略理论 2
第三章 天目湖旅游市场营销环境分析 4
3.1天目湖旅游业市场优势 4
3.2天目湖旅游市场劣势 5
3.3天目湖旅游市场面临的机遇 6
3.4天目湖旅游市场面临的挑战 7
第四章 天目湖旅游市场营销组合策略的现状分析 8
4.1天目湖旅游市场营销策略现状分析 8
4.2天目湖旅游市场服务质量现状分析 9
第五章 天目湖旅游市场营销组合策略的优化建议 10
5.1天目湖旅游市场产品策略的优化建议 10
5.2天目湖旅游市场价格策略的优化建议 11
5.3天目湖旅游市场渠道策略的优化建议 11
5.4天目湖旅游市场促销策略的优化建议 12
5.5天目湖旅游市场服务质量提升策略 13
第六章 研究结论 14
结束语 15
致谢 16
参考文献 17
第一章 绪论
1.1选题背景
旅游业是一种覆盖类型极其广泛的行业，也是世界上“最大的产业”。我国旅游业通过20年的飞速发展后，已经成功位列世界旅游大国，并且据世界旅游组织预测， *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地之一，越来越多的国外游客将前往中国旅游，因此国内市场有很大的潜力。
作为国家级优秀旅游城市的溧阳有着丰富的旅游资源和独特的山水资源，风景秀丽的天目湖旅游度假区，如一颗宝石镶嵌在江南大地，秀美、野趣、“三绝”，形成天目湖的三大特色。但是，与周边相似的旅游城市相比，天目湖的旅游发展速度和营销管理水平还存在很大的差距，资源没有整合利用起来，因此，天目湖旅游业的发展急需进行资源的整合与营销策略的探索创新。
在此背景下，对天目湖旅游营销策略提出新构想和可行性意见变得尤为重要。
1.2选题意义
天目湖旅游业是溧阳对外发展的支柱产业，旅游业旺盛了，才能带动更多的客源让其他产业发展的更好，才能实现溧阳区域经济更好、更快地发展。在此基础上，本文针对天目湖旅游市场发展现状，寻找阻碍天目湖旅游发展的障碍，提出优化建议，制定适合天目湖旅游市场的发展规划，从而实现天目湖旅游更快、更好、更长远的发展。
因此，分析与研究天目湖旅游市场营销策略，无论是在对溧阳还是对天目湖旅游企业，都具有现实且有价值的借鉴和参考意见。
营销策略相关理论
2.1 SWOT分析法
SWOT分析法是一种从企业自身的竞争优势（Strength）、竞争劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）这四个方面来对企业发展的过程进行分析的科学方法。它能够较客观而准确地分析和研究一个单位的现实情况。从整体上看，SWOT分析分为两部分：SW分析和OT分析。
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图21 SWOT模型分析图
2.1.1 SW用来分析内部条件
SW分析的目的是寻找企业内部对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法。S分析的内容包括：企业的历史文化、区位优势、经济实力、经济优势、基础设施等。W分析的内容包括规划不明确、技术落后、资金短缺、竞争力落后、渠道不健全等。
2.1.2 OT主要用来分析外部条件
OT分析是找出企业外部有利因素和威胁。熟悉企业轻重缓急问题、企业策略、企业目标和企业决策性和规划问题。
2.2 4P策略理论
4P营销理论是美国市场营销学会尼尔博登在就职演说中创造的营销战略组合，这4P主要是从产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）来对公司的营销策略进行分析重组，制定出有利于企业发展的战略计划。4PS的基本内容如图
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图22 4PS理论模型图
第三章 天目湖旅游市场营销环境分析
旅游业是一种自身容易受到外界影响并且影响其他行业发展的业种，当旅游企业发展只关注本身和以前经验，那么它的发展将不会顺应潮流，只会逐渐的被淘汰。因此，为了更好的适合市场的变化与发展，就要不断的对自身发展过程中的策略进行反复推敲与适时的改变。
在研究发展策略和组织相关活动时，可以运用相关营销学方法如SWOT、4P等结合当地实际发展环境进行分析，主要从资金、旅游景点管理、旅游设施等各个方面综合分析。
3.1天目湖旅游业市场优势
3.1.1丰富的旅游文化资源
天目湖旅游度假区作为首批4A级别的旅游景区，位于江苏省常州溧阳市区南部8公里，总面积320平方公里。区内山清水秀、碧波浩渺、拥有沙河和大溪这两座国家级的大型水库，人称江南明珠。又因为它属于天目山的山脉，所以起名叫天目湖。
在自然旅游资源方面。天目湖集太湖烟波浩渺之势，西湖淡妆浓抹之美，千岛湖环拱珠链之局。天目湖山水园景区是天目湖的核心景区，漫步湖里山，状元阁、中华曙猿馆，细细述说着人类悠远古老的文明史，登上龙兴岛，蝴蝶谷、猎人山棚带给您原始而神圣的生命体验。天目湖游船，带您领域迷人的山水风光，揭开天目湖美丽而神秘面纱；露营、篝火晚会等也能让你远离都市的喧嚣，尽情享受大自然的韵味。
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