淮安市快递业发展存在的问题及对策研究
淮安市快递业发展存在的问题及对策研究[20200105145408]
随着国民经济的快速增长，我国快递业呈现高速增长势态，同时许多制约快递业健康发展的障碍和矛盾也逐渐显现。 本文从快递业市场总体结构、业务量、人才现状及设施设备等方面分析了淮安市快递业的发展现状，分析研究淮安市的快递市中出现的设施设备参差不齐、品牌宣传、价格因素及人才发展问题,并提供相应的解决对策与方案,由此促进淮安市快递业的平稳快速发展。 *查看完整论文请+Q: 351916072
关键字:快递业,存在的问题,对策
目 录
1 引言 1
1.1 研究背景及意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.3 论文研究的主要内容 3
1.4 论文研究的手段 3
2 快递业基本概念 3
2.1 快递业的概念和特征 3
2.2 快递的分类 4
2.3 快递的作用 4
3 淮安市快递业的发展现状 5
3.1 市场总体结构 5
3.2 业务来源 6
3.3 业务量 6
3.4 快递企业设施设备 7
3.5 人才现状 7
4 淮安市快递行业市场特征分析 8
4.1 设施设备参差不齐 8
4.2 企业品牌的差异 10
4.3 服务功能较弱 11
4.4 价格因素 13
5 应对对策 13
5.1 快递企业设施设备参差不齐对策措施 13
5.2 企业品牌差异对策措施 14
5.3 服务功能较弱对策措施 15
5.4 价格因素对策措施 16
参 考 文 献 20
附件1 21
附件2 22
1 引言
1.1 研究背景及意义
1.1.1 论文研究背景
快递产生于20世纪60年代末期的美国，中国的第一家快递是以与日本合作的形式展开。快递行业于20世纪70年代的初期开始进入我国，现已逐渐变为发展最快及受关注度最高的行业之一。随着市场经济的一步步发展，快递业市场的竞争在我国日趋激烈。目前，我国国内快递企业在管理、人员和技术方面还存在很多弊端和问题，不能够及时跟上企业发展的步伐，这一系列问题导致国内快递业的发展困难重重，不能为社会提供快捷而又更安全的快递服务。准确分析国内的快递业发展现状，及时找出快递业存在的主要问题并采取相对应的措施，成为目前当务之急要解决的事情。
到2006 年的年底，中国的快递业市场规模已基本达到420亿元前后，并持续以每年25%-30%的速度在不断增长。在这三十多年的发展过程中，国内的快递市场已逐渐被分为三大板块和四大势力。 三大板块指的是国际快递、国内异地快递和同城快递。四大势力指的是敦豪快递、联邦快递、天地快运和UPS 联合包裹、中国邮政、非邮政国有运输企业和民营快递。[13]国际快递业务属于高端性产业，但是它的技术要求比较高，投资也偏大，这导致国际快递服务的提供商不是很多，国际四大快递在我国的国际快递市场份额中占了高达70%。国内异地快递是指城市到城市之间快递，EMS在这一方面占了整个市场份额的70%。另外这个市场的主要参与者还有非邮政国有运输企业和民营快递企业。
因此，本文通过分析淮安快递企业的发展现状，找出影响快递业发展的主要因素，深入研究快递业发展所面临的机遇与挑战，促进淮安快递业更好、更快地发展。
1.1.2 论文研究意义
（1）为快递服务与电子商务发展相结合提供一定的理论指导和借鉴。
随着电子商务、网上购物等新兴业务的发展，互联网电子商务平台和网上交易发展快速飙升，通过业余电子商务和网上购物业务合作范围不断扩大，带动快递业服务水平的的提高。我国的网民在网上购物的数据不断的提高,截止2015年1月,电子商务交易达到12万亿元。[14]电子商务和快递企业的的合作,不仅促进了电子商务和网购的发展,为消费者提供了便捷的购物渠道,拉动了内需,同时也提升了民营快递业的服务质量和水平。电子商务市场不断发展,实现了各个竞争主体共赢的局面。
在快递行业多元共存、竞争的市场结构
快递服务业已形成国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局。目前我国快递业内存在着四股力量：一是外资快递企业，主要是联邦快递（FedEx）、联合包裹（UPS）、敦豪（DHL）、天地快运（TNT）等，这类企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。[11]二是国有快递企业，包括中国邮政（EMS）、民航快递（CAE）、中铁快运（CRE）等，这类企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。三是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递、韵达快递等，大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩张。四是小型民营快递企业，这类企业规模小、经营灵活但管理比较混乱，其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。
(3)提高供应链运作效率。
快递业发展是供应链的一种形式，解决快递在运送过程中的各类问题，可以提高供应链运作效率。从而提高企业的运转速率，带动企业经济发展。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国内研究综述
在 80 年代初期，敦豪（DHL）、联邦、（UPS）联合包裹快递企业进入中国。而我国的快递企业是从 1980 年中国邮政开办的 EMS 业务开始的。[5]此后，随着经济的发展以及电子商务和信息化的迅速发展，快递企业的数量急剧增加，据相关数据统计显示，我国目前已有 8000多家物流快递企业在工商部门进行了注册登记，且许多物流企业、运输企业在其业务范围内亦开展了快递业务。
1.2.2 国外研究综述
外资企业早在 80 年代初就进入了我国的快递市场，由于中国政府的优惠政策，使得它们在中国的发展没有地域性的障碍，且很快占据了我国快递业大量的市场份额。外资快递企业在中国开展的大多是中国国际快件业务，2012 年 9 月 6日，国家邮政局批准联邦快递和联合包裹两个快递业的国外快递企业在中国境内可以开展快递业务，但这一批准一方面促进了我国快递业的繁荣发展，另一方面，这也加剧了中国快递企业的竞争关系。引进我国的外资企业大多是快递业的巨头，主要的美国联合包裹（UPS）、敦豪国际（DHL）、联邦和天地快运（TNT）。
UPS是世界上历史最久且规模最大的快递服务和包裹运送服务公司,同时也是全球著名的特种运输和物流保障服务供应商,公司的业务网点遍及世界200多个国家和地区。DHL是世界航空快递业的市场领袖,1969年凭借在旧金山和下威夷之间运递文件起家,总部位于布鲁塞尔,现在占有航空快递业最大的市场份额,尤其在文件快递方面。联邦快递创立伊始的目标就是对包裹货物和重要文件提供门到门的送达服务。TPG业务分三大部分:邮件、快件和物流。快件与物流保留了TNT品牌,所以现在称为荷兰TNT快递公司。目前,TNT是欧洲实力最强、网络最多的快递公司。
1.3 论文研究的主要内容
（1）调查淮安快递业的发展现状；
（2）分析影响淮安快递业发展的主要因素；
（3）阐述淮安快递业发展历程；
随着国民经济的快速增长，我国快递业呈现高速增长势态，同时许多制约快递业健康发展的障碍和矛盾也逐渐显现。 本文从快递业市场总体结构、业务量、人才现状及设施设备等方面分析了淮安市快递业的发展现状，分析研究淮安市的快递市中出现的设施设备参差不齐、品牌宣传、价格因素及人才发展问题,并提供相应的解决对策与方案,由此促进淮安市快递业的平稳快速发展。 *查看完整论文请+Q: 351916072
关键字:快递业,存在的问题,对策
目 录
1 引言 1
1.1 研究背景及意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.3 论文研究的主要内容 3
1.4 论文研究的手段 3
2 快递业基本概念 3
2.1 快递业的概念和特征 3
2.2 快递的分类 4
2.3 快递的作用 4
3 淮安市快递业的发展现状 5
3.1 市场总体结构 5
3.2 业务来源 6
3.3 业务量 6
3.4 快递企业设施设备 7
3.5 人才现状 7
4 淮安市快递行业市场特征分析 8
4.1 设施设备参差不齐 8
4.2 企业品牌的差异 10
4.3 服务功能较弱 11
4.4 价格因素 13
5 应对对策 13
5.1 快递企业设施设备参差不齐对策措施 13
5.2 企业品牌差异对策措施 14
5.3 服务功能较弱对策措施 15
5.4 价格因素对策措施 16
参 考 文 献 20
附件1 21
附件2 22
1 引言
1.1 研究背景及意义
1.1.1 论文研究背景
快递产生于20世纪60年代末期的美国，中国的第一家快递是以与日本合作的形式展开。快递行业于20世纪70年代的初期开始进入我国，现已逐渐变为发展最快及受关注度最高的行业之一。随着市场经济的一步步发展，快递业市场的竞争在我国日趋激烈。目前，我国国内快递企业在管理、人员和技术方面还存在很多弊端和问题，不能够及时跟上企业发展的步伐，这一系列问题导致国内快递业的发展困难重重，不能为社会提供快捷而又更安全的快递服务。准确分析国内的快递业发展现状，及时找出快递业存在的主要问题并采取相对应的措施，成为目前当务之急要解决的事情。
到2006 年的年底，中国的快递业市场规模已基本达到420亿元前后，并持续以每年25%-30%的速度在不断增长。在这三十多年的发展过程中，国内的快递市场已逐渐被分为三大板块和四大势力。 三大板块指的是国际快递、国内异地快递和同城快递。四大势力指的是敦豪快递、联邦快递、天地快运和UPS 联合包裹、中国邮政、非邮政国有运输企业和民营快递。[13]国际快递业务属于高端性产业，但是它的技术要求比较高，投资也偏大，这导致国际快递服务的提供商不是很多，国际四大快递在我国的国际快递市场份额中占了高达70%。国内异地快递是指城市到城市之间快递，EMS在这一方面占了整个市场份额的70%。另外这个市场的主要参与者还有非邮政国有运输企业和民营快递企业。
因此，本文通过分析淮安快递企业的发展现状，找出影响快递业发展的主要因素，深入研究快递业发展所面临的机遇与挑战，促进淮安快递业更好、更快地发展。
1.1.2 论文研究意义
（1）为快递服务与电子商务发展相结合提供一定的理论指导和借鉴。
随着电子商务、网上购物等新兴业务的发展，互联网电子商务平台和网上交易发展快速飙升，通过业余电子商务和网上购物业务合作范围不断扩大，带动快递业服务水平的的提高。我国的网民在网上购物的数据不断的提高,截止2015年1月,电子商务交易达到12万亿元。[14]电子商务和快递企业的的合作,不仅促进了电子商务和网购的发展,为消费者提供了便捷的购物渠道,拉动了内需,同时也提升了民营快递业的服务质量和水平。电子商务市场不断发展,实现了各个竞争主体共赢的局面。
在快递行业多元共存、竞争的市场结构
快递服务业已形成国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局。目前我国快递业内存在着四股力量：一是外资快递企业，主要是联邦快递（FedEx）、联合包裹（UPS）、敦豪（DHL）、天地快运（TNT）等，这类企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。[11]二是国有快递企业，包括中国邮政（EMS）、民航快递（CAE）、中铁快运（CRE）等，这类企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。三是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递、韵达快递等，大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩张。四是小型民营快递企业，这类企业规模小、经营灵活但管理比较混乱，其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。
(3)提高供应链运作效率。
快递业发展是供应链的一种形式，解决快递在运送过程中的各类问题，可以提高供应链运作效率。从而提高企业的运转速率，带动企业经济发展。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国内研究综述
在 80 年代初期，敦豪（DHL）、联邦、（UPS）联合包裹快递企业进入中国。而我国的快递企业是从 1980 年中国邮政开办的 EMS 业务开始的。[5]此后，随着经济的发展以及电子商务和信息化的迅速发展，快递企业的数量急剧增加，据相关数据统计显示，我国目前已有 8000多家物流快递企业在工商部门进行了注册登记，且许多物流企业、运输企业在其业务范围内亦开展了快递业务。
1.2.2 国外研究综述
外资企业早在 80 年代初就进入了我国的快递市场，由于中国政府的优惠政策，使得它们在中国的发展没有地域性的障碍，且很快占据了我国快递业大量的市场份额。外资快递企业在中国开展的大多是中国国际快件业务，2012 年 9 月 6日，国家邮政局批准联邦快递和联合包裹两个快递业的国外快递企业在中国境内可以开展快递业务，但这一批准一方面促进了我国快递业的繁荣发展，另一方面，这也加剧了中国快递企业的竞争关系。引进我国的外资企业大多是快递业的巨头，主要的美国联合包裹（UPS）、敦豪国际（DHL）、联邦和天地快运（TNT）。
UPS是世界上历史最久且规模最大的快递服务和包裹运送服务公司,同时也是全球著名的特种运输和物流保障服务供应商,公司的业务网点遍及世界200多个国家和地区。DHL是世界航空快递业的市场领袖,1969年凭借在旧金山和下威夷之间运递文件起家,总部位于布鲁塞尔,现在占有航空快递业最大的市场份额,尤其在文件快递方面。联邦快递创立伊始的目标就是对包裹货物和重要文件提供门到门的送达服务。TPG业务分三大部分:邮件、快件和物流。快件与物流保留了TNT品牌,所以现在称为荷兰TNT快递公司。目前,TNT是欧洲实力最强、网络最多的快递公司。
1.3 论文研究的主要内容
（1）调查淮安快递业的发展现状；
（2）分析影响淮安快递业发展的主要因素；
（3）阐述淮安快递业发展历程；
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