市顺丰速运仓储现状与优化策略
【】物流服务是电商的竞争核心，而仓储作为物流流程前端，是所有电商升级物流服务的痛点。一方面作为大型电商的代表，阿里和京东纷纷开始建立自己的仓储物流，建立仓配网络布局。而快递企业为了迎合电商需求，开始加强自己的仓储管理能力，推出“仓配一体化”等新业务。顺丰快递，作为我国快递企业的领军者，对仓储环节也十分重视。本文将对常熟顺丰速运有限公司仓储管理现状进行分析，研究其存在的主要问题给予对应的解决方案。
目 录
引言 5页
一、仓储管理相关理论概述 5页
二、常熟顺丰速运仓储管理现状 5页
（一）公司仓库概况 5页
（二）仓库仓储作业流程 6页
三、仓库管理存在主要问题 8页
（一）各环节操作存在失误率 8页
（二）仓储人员专业化水平不高 8页
（三）特殊时段商品包裹出库及时率低 9页
（四）KPI绩效考核制度仍不完善 9页
四、仓储管理优化建议 9页
（一）设立异常组及时纠正操作失误 9页
（二）组织安排仓储专业技能培训及考核 9页
（三）责任到人并建立实时奖励机制 10页
（四）设置KPI绩效考核标准 11页 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
结论 11页
参考文献 12页
致谢 13页
引言
随着人们的生活水平的提高，物流行业也在飞速的发展。我国仓储物流行业的竞争主体主要由主流的快递企业和物流运输企业所构成。仓储物流行业的发展与快递业务量的多少密切相关。根据国家邮政局数据，20132018年，中国快递业务量快速攀升，年增速持续保持高位。2018年，全国快递业务量为507.1亿件，同比增长了26.6%，也就是说我国人均每年下单次数高达36次，快递业务量之大可见一斑。人们对于网络购物商品的保质保量、快速运输的要求也越来越高，而顺丰仓储的要求是“2小时”，“2小时”指的是从仓库接受订单到商品出库中间只需两个小时，对于仓储行业来说这两个小时虽然不能说是极限，但也几乎是接近极限。本文将针对常熟顺丰速运有限公司的仓储环节进行系统的分析，与大家共同探讨仓储环节的科学管理对于一个物流企业的重要性。同时以常熟顺丰速运有限公司为例，针对物流企业在仓储管理方面容易出现的问题给予对应的解决方案，希望能够推动常熟顺丰速运有限公司的仓储管理进一步的发展。
一、仓储管理相关理论概述
什么是仓储呢？ “仓”也称为仓库，为存放物品的建筑物和场地，具有存放和保护物品的作用；“储”表示收存以备使用、储存，具有收存、保管、的意思，当适用物品时也称为储存。“仓储”则为利用仓库存放、储存还未使用的物品的过程。换种说法，仓储就是在指定的场所储存物品的行为，当然，在现代物流业中，仓储的作用已经不仅仅是存放物品，保管的作用了，物流企业的仓库往往还承接着中转、分拣以及问题件受理的功能。因此，一个现代化的仓储环节来说，如何使得他在中转，分拣中保持相对高效的运转效率是尤其重要的一点，物流行业的各家企业目前正在针对“最后一公里”的提速想尽一切办法。“最后一公里”的提速，关键性的环节正是我们正在讨论的——仓储环节。作为物流行业的仓储管理来说，具体一点来说的话，就是各个环节服务于快递的运输中转配送的一切技术手法以及管理规范。
二、常熟顺丰速运仓储管理现状
（一）公司仓库概况
顺丰速运于1993年3月26日在中国广东省顺德市成立，顺丰速运的企业法人由王卫担任，顺丰速运主要经营国内外快递业务、仓储的快递企业。
顺丰常熟东南超级仓是顺丰速运旗下最大的超级仓之一，具体地址位于苏州常熟市澎湖路7号，共3栋单层仓库，总面积达42660平方米。1号仓库和2号仓库是阿迪达斯客户。1号仓库主要是adidas的运动短袖、袜子，主要以衣服为准，2号仓库储存主要以adidas的鞋子为主。3号库欧莱雅仓多以化妆品为主。3个仓库的商品摆放采用的都是4层高位货架摆放方式，播种与复核都在同一流动生产在线，使用的系统都是富勒系统更简洁方便。
仓库的主要职责是负责一些大型电商企业的货物分拣与存储，比如：阿迪达斯，欧莱雅，nike等等，主要基础作业流程包括客户货物提前入仓，分类进行存储，按照订单需求匹配包装，装车后中转等。其中仓储工作人员的主要职责是按照订单上客户的购买清单进行订单分拣、包装、配载、中转等一系列操作。
（二）仓库仓储作业流程
目 录
引言 5页
一、仓储管理相关理论概述 5页
二、常熟顺丰速运仓储管理现状 5页
（一）公司仓库概况 5页
（二）仓库仓储作业流程 6页
三、仓库管理存在主要问题 8页
（一）各环节操作存在失误率 8页
（二）仓储人员专业化水平不高 8页
（三）特殊时段商品包裹出库及时率低 9页
（四）KPI绩效考核制度仍不完善 9页
四、仓储管理优化建议 9页
（一）设立异常组及时纠正操作失误 9页
（二）组织安排仓储专业技能培训及考核 9页
（三）责任到人并建立实时奖励机制 10页
（四）设置KPI绩效考核标准 11页 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
结论 11页
参考文献 12页
致谢 13页
引言
随着人们的生活水平的提高，物流行业也在飞速的发展。我国仓储物流行业的竞争主体主要由主流的快递企业和物流运输企业所构成。仓储物流行业的发展与快递业务量的多少密切相关。根据国家邮政局数据，20132018年，中国快递业务量快速攀升，年增速持续保持高位。2018年，全国快递业务量为507.1亿件，同比增长了26.6%，也就是说我国人均每年下单次数高达36次，快递业务量之大可见一斑。人们对于网络购物商品的保质保量、快速运输的要求也越来越高，而顺丰仓储的要求是“2小时”，“2小时”指的是从仓库接受订单到商品出库中间只需两个小时，对于仓储行业来说这两个小时虽然不能说是极限，但也几乎是接近极限。本文将针对常熟顺丰速运有限公司的仓储环节进行系统的分析，与大家共同探讨仓储环节的科学管理对于一个物流企业的重要性。同时以常熟顺丰速运有限公司为例，针对物流企业在仓储管理方面容易出现的问题给予对应的解决方案，希望能够推动常熟顺丰速运有限公司的仓储管理进一步的发展。
一、仓储管理相关理论概述
什么是仓储呢？ “仓”也称为仓库，为存放物品的建筑物和场地，具有存放和保护物品的作用；“储”表示收存以备使用、储存，具有收存、保管、的意思，当适用物品时也称为储存。“仓储”则为利用仓库存放、储存还未使用的物品的过程。换种说法，仓储就是在指定的场所储存物品的行为，当然，在现代物流业中，仓储的作用已经不仅仅是存放物品，保管的作用了，物流企业的仓库往往还承接着中转、分拣以及问题件受理的功能。因此，一个现代化的仓储环节来说，如何使得他在中转，分拣中保持相对高效的运转效率是尤其重要的一点，物流行业的各家企业目前正在针对“最后一公里”的提速想尽一切办法。“最后一公里”的提速，关键性的环节正是我们正在讨论的——仓储环节。作为物流行业的仓储管理来说，具体一点来说的话，就是各个环节服务于快递的运输中转配送的一切技术手法以及管理规范。
二、常熟顺丰速运仓储管理现状
（一）公司仓库概况
顺丰速运于1993年3月26日在中国广东省顺德市成立，顺丰速运的企业法人由王卫担任，顺丰速运主要经营国内外快递业务、仓储的快递企业。
顺丰常熟东南超级仓是顺丰速运旗下最大的超级仓之一，具体地址位于苏州常熟市澎湖路7号，共3栋单层仓库，总面积达42660平方米。1号仓库和2号仓库是阿迪达斯客户。1号仓库主要是adidas的运动短袖、袜子，主要以衣服为准，2号仓库储存主要以adidas的鞋子为主。3号库欧莱雅仓多以化妆品为主。3个仓库的商品摆放采用的都是4层高位货架摆放方式，播种与复核都在同一流动生产在线，使用的系统都是富勒系统更简洁方便。
仓库的主要职责是负责一些大型电商企业的货物分拣与存储，比如：阿迪达斯，欧莱雅，nike等等，主要基础作业流程包括客户货物提前入仓，分类进行存储，按照订单需求匹配包装，装车后中转等。其中仓储工作人员的主要职责是按照订单上客户的购买清单进行订单分拣、包装、配载、中转等一系列操作。
（二）仓库仓储作业流程
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