志愿服务队伍能力建设的路径研究以烟台y志愿服务中心为例(附件)
摘 要 3ABSTRACT 4一、 绪论 5（一） 研究的缘由 5（二） 文献综述 61.国外研究 62. 国内研究 74. 概念界定 8（三） 研究方法 91. 非结构访谈法 92. 参与式观察法 9二、 志愿服务队伍存在的能力缺陷 9（一） 志愿服务形式缺乏专业深度 9（二） 志愿服务队伍内部治理能力不足 10（三） 志愿者对志愿服务认识片面 12（四） 志愿服务队伍资源整合能力缺乏 12三、 志愿服务队伍能力构建路径的实践探索 13（一） 由政府引导志愿服务队伍能力构建的路径 131. 政府主导建立枢纽型社会组织 132. 由政府制定指导性文件 14（二） 由专业社会工作介入志愿服务队伍能力构建的路径 14（三） 公益创投对志愿服务队伍能力构建的路径 15四、 研究结论与反思 15（一）研究结论 15（二）研究反思 16参考文献 16摘 要志愿服务队伍的公益实践对协调社会资源、增进社区治理、优化社区精神文明环境等领域具有十分重要的作用。随着改革开放的进行，我国志愿服务事业也在不断发展并且也具有一定规模，志愿服务参与人数不断增多、志愿服务领域不断扩大、志愿服务理念也深入人心。但是笔者通过研究发现了以Y志愿服务协会为代表的志愿服务队面临着，志愿服务专业深度、志愿服务队伍内部治理能力、志愿者对志愿服务的认识以及志愿服务队伍的资源整合这四方面的能力缺陷。针对以上能力缺陷笔者站在前人研究的基础上提出了，由政府引导志愿服务队伍能力的构建、由专业社会工作介入志愿服务队伍的能力构建以及公益创投对志愿服务队伍能力的构建的三条路径，并对三条路径联系起来如何构建志愿服务队伍的能力进行了详要的论述。
目录
ABSTRACT
Volunteer service teams public time plays an important role in coordinating social resources, improving community governance and optimizing community spiritual civilization environment. With the progress of reform and opening up, Chinas volunteer service industry i *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
s also developing and has a certain scale. The number of volunteer service participants is increasing, the field of volunteer service is expanding, and the concept of volunteer service is deeply rooted in the hearts of the people. However, the author finds that the volunteer service team represented by Y Volunteer Service Association is facing four deficiencies: professional depth of volunteer service, internal governance ability of volunteer service team, volunteer awareness of volunteer service and resource integration of volunteer service team. To this end, the author puts forward three ways to build the capacity of the volunteer service team, which are guided by the government, involved by professional social work, and constructed by public welfare venture capital, and wakes up the detailed discussion on how the three ways can be linked to build the capacity of the volunteer service team.
Key words: Volunteer service; Pivotal social organization; Social Work Intervention; venture philanthropy
绪论
研究的缘由
党的十九大过后，全面建成小康社会的宏伟目标进入了决胜阶段、中国特色社会主义的发展也进入了前所未有的关键时期，我国又站在了一个新的历史转折点上。在国际上，“和平与发展”依旧是当今国际政治生活的两大主题，但是影响这两大主题的不稳定、不明确因素也在不断增多。综合国力竞争的趋势也越来越激烈，而且我国也将长期受到西方发达国家在核心科技方面技术优势的压力。在国内，我国社会的主要矛盾也由“人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾”转化为了“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，并且随着社会结构转型和社会的不断发展，习总书记在十九大报告上明确指出将“健全人民当家作主制度体系，发展社会主义民主政治”作为接下来国家主要的政治任务之一。因此要发展、健全社会治理体系来应对社会转型的严峻形势，目前社会需要大量的志愿服务人员。据统计，截止至2017年6月在全国志愿服务信息系统登记的志愿服务队伍已经超过了34万家，这其中尚有很多新建立、不成熟的志愿服务队伍。
综上所述，笔者想以对烟台市Y志愿服务协会志愿服务能力缺陷的研究为切入点调查和研究，针对志愿服务工作中存在的问题及产生的原因，提出了一些具有一定可行性的思考和建议，可为烟台甚至其它地区在推动志愿服务建设的过程中提供一些启示。
文献综述
1.国外研究
目前国外学者更加倾向于对志愿者管理开展研究。Jeffrey L. Brudney（2014）认为当下某些趋势导致志愿者越来越多地参与社会工作实践。因此，社会工作者需要能够根据组织计划因素和志愿者的特征来管理不同环境中的志愿者。社会工作专业人员参与志愿者活动的范围包括担任机构志愿者计划的管理者，与独立或自助/互助志愿者团体合作、动员家人、朋友和客户的邻居协助干预或治疗，帮助个人通过志愿服务重新参与社交生活。社会工作者参与各种志愿者活动，从年轻到年长，从高技能到非技术，跨越种族。并且在查询文献的过程中笔者发现，在国外很少有纯粹的志愿服务协会的存在，或者说志愿服务协会并没有像国内这样存在一定的规模，志愿服务行为大多是通过社会上一些企业或者行业协会自主招募志愿者而产生的。
国内研究
（1）对社区志愿队伍建设的研究
目录
ABSTRACT
Volunteer service teams public time plays an important role in coordinating social resources, improving community governance and optimizing community spiritual civilization environment. With the progress of reform and opening up, Chinas volunteer service industry i *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
s also developing and has a certain scale. The number of volunteer service participants is increasing, the field of volunteer service is expanding, and the concept of volunteer service is deeply rooted in the hearts of the people. However, the author finds that the volunteer service team represented by Y Volunteer Service Association is facing four deficiencies: professional depth of volunteer service, internal governance ability of volunteer service team, volunteer awareness of volunteer service and resource integration of volunteer service team. To this end, the author puts forward three ways to build the capacity of the volunteer service team, which are guided by the government, involved by professional social work, and constructed by public welfare venture capital, and wakes up the detailed discussion on how the three ways can be linked to build the capacity of the volunteer service team.
Key words: Volunteer service; Pivotal social organization; Social Work Intervention; venture philanthropy
绪论
研究的缘由
党的十九大过后，全面建成小康社会的宏伟目标进入了决胜阶段、中国特色社会主义的发展也进入了前所未有的关键时期，我国又站在了一个新的历史转折点上。在国际上，“和平与发展”依旧是当今国际政治生活的两大主题，但是影响这两大主题的不稳定、不明确因素也在不断增多。综合国力竞争的趋势也越来越激烈，而且我国也将长期受到西方发达国家在核心科技方面技术优势的压力。在国内，我国社会的主要矛盾也由“人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾”转化为了“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，并且随着社会结构转型和社会的不断发展，习总书记在十九大报告上明确指出将“健全人民当家作主制度体系，发展社会主义民主政治”作为接下来国家主要的政治任务之一。因此要发展、健全社会治理体系来应对社会转型的严峻形势，目前社会需要大量的志愿服务人员。据统计，截止至2017年6月在全国志愿服务信息系统登记的志愿服务队伍已经超过了34万家，这其中尚有很多新建立、不成熟的志愿服务队伍。
综上所述，笔者想以对烟台市Y志愿服务协会志愿服务能力缺陷的研究为切入点调查和研究，针对志愿服务工作中存在的问题及产生的原因，提出了一些具有一定可行性的思考和建议，可为烟台甚至其它地区在推动志愿服务建设的过程中提供一些启示。
文献综述
1.国外研究
目前国外学者更加倾向于对志愿者管理开展研究。Jeffrey L. Brudney（2014）认为当下某些趋势导致志愿者越来越多地参与社会工作实践。因此，社会工作者需要能够根据组织计划因素和志愿者的特征来管理不同环境中的志愿者。社会工作专业人员参与志愿者活动的范围包括担任机构志愿者计划的管理者，与独立或自助/互助志愿者团体合作、动员家人、朋友和客户的邻居协助干预或治疗，帮助个人通过志愿服务重新参与社交生活。社会工作者参与各种志愿者活动，从年轻到年长，从高技能到非技术，跨越种族。并且在查询文献的过程中笔者发现，在国外很少有纯粹的志愿服务协会的存在，或者说志愿服务协会并没有像国内这样存在一定的规模，志愿服务行为大多是通过社会上一些企业或者行业协会自主招募志愿者而产生的。
国内研究
（1）对社区志愿队伍建设的研究
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