利用新媒体打造新型导游形象(附件)【字数：7320】
随着新媒体技术的迅速发展和互联网+时代的到来，新媒体逐渐成为媒介传播的重要平台，在现如今的社会中无论是从传播者，传播内容，传播渠道，受众还是传播效果都一一从新媒体中展现出来，这些都体现出了新媒体新兴的传播特点。??导游又是旅游业最重要的一张名牌，她承担着祖国人文山水的传播和分享的责任，是讲解员也是宣传员，导游的形象不仅影响个人和所在地域的名誉，还关系到国家和民族的形象，是旅游业的形象大使，而新媒体的出现成为人们了解这个时代最方便实用，最开放平等的工具，这是一种机遇。??导游工作者应当把握好时机加深对新媒体传播特性的了解，以便更好的利用新媒体打造一个中国最具代表性的导游形象传播旅游文化(以李子柒、杭州网约导游胡娜娜为例)网络红人李子柒以山水田园农家劳作为视频主要内容以诗意化的生活方式，在点滴细节中引发全国人民的回忆共鸣，也向世界传播着中国故事的内涵，酷似“刘诗诗”的胡娜娜导游以她专业的技能和贴心的服务赢得了好口碑也被称为“导游中的一股清流”个性化的网约模式进入大家视野。
目录
引言 1
一、研究背景 1
（一）新媒体在旅游业的广泛应用 1
（二）传统导游难以助力旅游业发展 1
（三）受新冠疫情影响，线上旅游发展 1
二、概念界定 1
（一）传统媒体 1
（二）新媒体 2
（三）导游形象 2
（四）智慧旅游 2
三、传统意义上导游现存问题的分析 2
（一）服务意识薄弱 2
（二）普遍受教育程度低 2
（三）目的性强，营销性质强 3
（四）在人民群众中的形象过于单一 3
四、利用新媒体提升导游形象存在的问题 3
（一）新媒体传播形式多样，需选择适当的旅游传播媒体 3
（二）新媒体传播具有不可控性，重塑导游形象存在风险 3
（三）导游形象和网络技术的不同步 3
五、提升导游形象的对策 4
（一）李子柒效应给旅游业带来的启示 4
（二）导游通过新媒体个性化传播中国文化 4
（三）直观展示新媒体导游的魅力 4
六、导游利用新媒体的对策 5 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
（一）选择合适的新媒体 5
（二）线下实操线上展示导游形象 5
（三）改变传统硬营销的导游形象 5
（四）通过线上的方法让大众点评提建议 5
七、总结： 5
参考文献 6
致谢 6 引言
旅游业在中国已经得到迅猛发展，已经具备一定的规模，但是目前我国导游行业存在着一些服务质量问题，与我国旅游业的飞速发展不相协调，.随着新媒体的快速发展，媒体传播逐渐发生了变化，获得信息的渠道也变得更加宽广，同时又把传播者和受众联系的更加紧密，也使新媒体传播具有了更大的影响力。?
旅游是一种利用旅游资源和旅游设施，进行的休闲活动，目的是愉悦心情，减少压力，使人们感到身心快乐。当然其中最关键的参与其中的就是导游，导游也是旅游行业中最具有代表性的从业人员。导游服务质量的好坏会影响到旅游行业的社会声誉，也会影响到国家的形象。现阶段，导游作为我国旅游业的中坚力量，其服务质量，管理体制需加以改进和提升，因此可以利用新媒体的方式更个性化的去展示导游员的魅力和形象，向大众传播中国的旅游文化。
一、研究背景
（一）新媒体在旅游业的广泛应用
如今利用新媒体的力量来开展宣传营销模式无处不在，“互联网+”思维被更多的人所认同，旅游市场朝气蓬勃，尤其是新兴媒体，与传统媒体（包括电视、杂志、报纸、广播）相比具有即时性、互动性、便捷性等优势。新媒体已经被旅游营销广泛应用，从而有利于打造新性导游形象更加广泛迅速的传播旅游文化。所以说，如今我们所要打造的新型导游的“+”便是传统旅游行业所要升级改造的地方。随着新媒体营销模式的多元化呈现，导游可以通过新媒体传播的方式去有效转变大众对传统导游的刻板印象，从而通过网络以个性化的方式去提升导游形象。
（二）传统导游难以助力旅游业发展
传统导游刻板的讲解方式和宣传营销模式越来越难以满足和发展旅游业，新兴旅游的崛起更是让传统导游难以立足。现在人们对旅游对的体验感和要求越来越高，而传统导游处于松散的状态。导游市场的管理参差不齐，并未形成完整的体系，因此导游队伍缺少工作效率和能力导游讲解不到位，达不到客户的期望值，无法满足客户的多样化需求，因此对以后的旅游难以助力。
（三）受新冠疫情影响，线上旅游发展
2020年新冠疫情来势汹汹，这对旅游业无疑是一次惨痛的打击，面对突如其来的灾难线下实地旅游变得困难，而非常时期却助推了线上旅游的发展。在家百般无聊的人们可以通过网络新媒体的方式去了解和感受外面的世界，通过调查发现每天都有几亿用户通过线上的方式去观看视频，这对导游利用新媒体提升形象和传播文化是一次契机。
二、概念界定
（一）传统媒体
传统媒体以报纸、广播、电视、杂志等形式为主，表现形式以声音和图像为主，传播媒介以纸张、无线电波和信号为主。传统媒体是社会传播的主流媒体形式，具有很强的表达能力和感染能力，传播效率高，传播效果好，具有固定的受众群体。与此同时，传统媒体承担着重要的社会责任，是公众获取信息的主要形式。调查结果显示传统媒体以报纸、广播、电视、杂志等形式为主，表现形式以声音和图像为主，传播媒介以纸张、无线电波和信号为主。传统媒体是社会传播的主流媒体形式，具有很强的表达能力和感染能力，传播效率高，传播效果好，具有固定的受众群体。与此同时，传统媒体承担着重要的社会责任，是公众获取信息的主要形式。
（二）新媒体
新媒体于20世纪60年代被提出，其发展基础为计算机和通信技术，是全新的媒体形态。大部分学者认为新媒体是以数字技术、信息技术和通信技术为基础的新的媒体形式，具有多元化、数字化、智能化、虚拟化和互动化的特点。相对于传统媒体来说，新媒体的传播形式更多、传播速度更快、覆盖范围更广、成本更低、内容更丰富。在新媒体环境中，受众通过互动形式参与传播，使得信息传播更加灵活和多样。然而，传播者的素质参差不齐，传播的内容无从考证，导致新媒体的权威性下降，传播内容的可信度降低。虽然新媒体是未来媒体发展的主流形式，但其自身的不足限制了其发展潜力的发挥，新媒体需要寻找新的突破点。新媒体是能够对大众提供个性化内容的媒体，传播者和接受者成了对等的交流者，无数的交流者相互间也可以进行个性化交流。它是微型的、社会化的、即时的、海量的、共享的。“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点，具有创新形态的媒体形态。”
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引言 1
一、研究背景 1
（一）新媒体在旅游业的广泛应用 1
（二）传统导游难以助力旅游业发展 1
（三）受新冠疫情影响，线上旅游发展 1
二、概念界定 1
（一）传统媒体 1
（二）新媒体 2
（三）导游形象 2
（四）智慧旅游 2
三、传统意义上导游现存问题的分析 2
（一）服务意识薄弱 2
（二）普遍受教育程度低 2
（三）目的性强，营销性质强 3
（四）在人民群众中的形象过于单一 3
四、利用新媒体提升导游形象存在的问题 3
（一）新媒体传播形式多样，需选择适当的旅游传播媒体 3
（二）新媒体传播具有不可控性，重塑导游形象存在风险 3
（三）导游形象和网络技术的不同步 3
五、提升导游形象的对策 4
（一）李子柒效应给旅游业带来的启示 4
（二）导游通过新媒体个性化传播中国文化 4
（三）直观展示新媒体导游的魅力 4
六、导游利用新媒体的对策 5 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
（一）选择合适的新媒体 5
（二）线下实操线上展示导游形象 5
（三）改变传统硬营销的导游形象 5
（四）通过线上的方法让大众点评提建议 5
七、总结： 5
参考文献 6
致谢 6 引言
旅游业在中国已经得到迅猛发展，已经具备一定的规模，但是目前我国导游行业存在着一些服务质量问题，与我国旅游业的飞速发展不相协调，.随着新媒体的快速发展，媒体传播逐渐发生了变化，获得信息的渠道也变得更加宽广，同时又把传播者和受众联系的更加紧密，也使新媒体传播具有了更大的影响力。?
旅游是一种利用旅游资源和旅游设施，进行的休闲活动，目的是愉悦心情，减少压力，使人们感到身心快乐。当然其中最关键的参与其中的就是导游，导游也是旅游行业中最具有代表性的从业人员。导游服务质量的好坏会影响到旅游行业的社会声誉，也会影响到国家的形象。现阶段，导游作为我国旅游业的中坚力量，其服务质量，管理体制需加以改进和提升，因此可以利用新媒体的方式更个性化的去展示导游员的魅力和形象，向大众传播中国的旅游文化。
一、研究背景
（一）新媒体在旅游业的广泛应用
如今利用新媒体的力量来开展宣传营销模式无处不在，“互联网+”思维被更多的人所认同，旅游市场朝气蓬勃，尤其是新兴媒体，与传统媒体（包括电视、杂志、报纸、广播）相比具有即时性、互动性、便捷性等优势。新媒体已经被旅游营销广泛应用，从而有利于打造新性导游形象更加广泛迅速的传播旅游文化。所以说，如今我们所要打造的新型导游的“+”便是传统旅游行业所要升级改造的地方。随着新媒体营销模式的多元化呈现，导游可以通过新媒体传播的方式去有效转变大众对传统导游的刻板印象，从而通过网络以个性化的方式去提升导游形象。
（二）传统导游难以助力旅游业发展
传统导游刻板的讲解方式和宣传营销模式越来越难以满足和发展旅游业，新兴旅游的崛起更是让传统导游难以立足。现在人们对旅游对的体验感和要求越来越高，而传统导游处于松散的状态。导游市场的管理参差不齐，并未形成完整的体系，因此导游队伍缺少工作效率和能力导游讲解不到位，达不到客户的期望值，无法满足客户的多样化需求，因此对以后的旅游难以助力。
（三）受新冠疫情影响，线上旅游发展
2020年新冠疫情来势汹汹，这对旅游业无疑是一次惨痛的打击，面对突如其来的灾难线下实地旅游变得困难，而非常时期却助推了线上旅游的发展。在家百般无聊的人们可以通过网络新媒体的方式去了解和感受外面的世界，通过调查发现每天都有几亿用户通过线上的方式去观看视频，这对导游利用新媒体提升形象和传播文化是一次契机。
二、概念界定
（一）传统媒体
传统媒体以报纸、广播、电视、杂志等形式为主，表现形式以声音和图像为主，传播媒介以纸张、无线电波和信号为主。传统媒体是社会传播的主流媒体形式，具有很强的表达能力和感染能力，传播效率高，传播效果好，具有固定的受众群体。与此同时，传统媒体承担着重要的社会责任，是公众获取信息的主要形式。调查结果显示传统媒体以报纸、广播、电视、杂志等形式为主，表现形式以声音和图像为主，传播媒介以纸张、无线电波和信号为主。传统媒体是社会传播的主流媒体形式，具有很强的表达能力和感染能力，传播效率高，传播效果好，具有固定的受众群体。与此同时，传统媒体承担着重要的社会责任，是公众获取信息的主要形式。
（二）新媒体
新媒体于20世纪60年代被提出，其发展基础为计算机和通信技术，是全新的媒体形态。大部分学者认为新媒体是以数字技术、信息技术和通信技术为基础的新的媒体形式，具有多元化、数字化、智能化、虚拟化和互动化的特点。相对于传统媒体来说，新媒体的传播形式更多、传播速度更快、覆盖范围更广、成本更低、内容更丰富。在新媒体环境中，受众通过互动形式参与传播，使得信息传播更加灵活和多样。然而，传播者的素质参差不齐，传播的内容无从考证，导致新媒体的权威性下降，传播内容的可信度降低。虽然新媒体是未来媒体发展的主流形式，但其自身的不足限制了其发展潜力的发挥，新媒体需要寻找新的突破点。新媒体是能够对大众提供个性化内容的媒体，传播者和接受者成了对等的交流者，无数的交流者相互间也可以进行个性化交流。它是微型的、社会化的、即时的、海量的、共享的。“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点，具有创新形态的媒体形态。”
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