eap的zf制药公司员工满意度提升研究
目 录
一、前言 1
（一）选题背景 1
（二）研究意义 1
（三）国内外研究现状 1
（四）研究内容及研究方法 2
二、理论基础 2
（一）员工满意度 2
（二）EAP理论 3
三、ZF制药公司员工满意度现状分析 4
（一）ZF制药公司概况 4
（二）ZF制药公司员工满意度现状 4
（三）ZF制药公司存在的问题及原因分析 7
四、基于EAP的ZF制药公司提升员工满意度对策 8
（一）提高对EAP的认识 8
（二）营造和谐组织环境，塑造积极企业文化 9
（三）民主管理，聚焦不同群体，关爱全体员工 9
（四）完善员工晋升通道，推动员工职业发展 9
（五）注重员工身心健康，减轻员工的压力 9
五、研究结论 10
参考文献 11
附 录 12
致 谢 13
ABSTRACT
With the rapid development of modern society and the deepening of humanism, most companies recognize the important influence of employee satisfaction on enterprise development.As an all-around aid worker program, EAP can help employees better solve problems, improve their satisfaction, and advance the successful implementation of enterprise goals. In this paper, through literature research, questionnaire survey to collect the factors influencing government pharmaceutical company emplo
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3_5_1_9_1_6_0_7_2
d advance the successful implementation of enterprise goals. In this paper, through literature research, questionnaire survey to collect the factors influencing government pharmaceutical company employee satisfaction and statistical data, in-depth analysis, found the problems existing in the enterprise, and based on the EAP formulated a series of service improvement measures, improve employee satisfaction, promote the scientific and sustainable development of the enterprise.
Key words:ZF pharmaceutical companies;Employee assistance program eaps; Employee satisfaction;Improve countermeasures
一、前言
（一）选题背景
伴随着经济竞争的日益激烈化，员工在工作与生活中所面临的心理压力与身体压力日渐增加，这些问题不仅会对员工本身产生一系列负面影响，长时间不诊断不缓解也会阻碍所在企业的运营和管理。因此越来越多的企业开始挖掘员工满意度的重要性，员工满意度逐渐成为人力资源管理内容中的焦点。与此同时EAP经过多年的不息发展，既可以帮助员工应对处理各方面存在的问题，同时也可以推动企业发展，完成企业发展目标，被公认为是一种很好的服务模式。
当今制药行业市场竞争非常激烈，制药企业员工的工作难度也日益增加，员工由此造成工作的不安全感将引起员工产生各种心理压力。目前关于员工满意度的研究虽然备受关注，但具体到制药企业的员工满意度研究分析不多，因此开展ZF制药公司员工满意度分析研究，可以分析出影响该企业员工满意度的各种因素，针对存在的问题有效地引导员工减轻压力，提高员工工作动力及工作效率，进而推动ZF制药公司发展目标的实现。
（二）研究意义
1.理论意义
本文将工作满意度调查研究细化到ZF制药企业，并聚焦于EAP，根据对员工的满意度调查研究找到与工作满意度相关的影响因素，对调查数据进行深入细致地探讨，并基于EAP寻找提升ZF制药公司员工满意度的对策，为ZF制药企业的发展创造理论基础，因此本研究具有一定理论意义。
2.实践意义
在企业普遍开始关注员工问题，重视工作满意度的大环境下，提高员工满意度是企业达成组织目标保持稳定发展的必经之路。通过此次针对ZF制药公司员工的调查分析，探究一套符合ZF制药公司实际情况，有助于提升员工工作积极性，减轻员工压力的方法措施，从而推动公司各项工作顺利开展，未来实现员工与企业的双方面共赢。
（三）国内外研究现状
由美国著名的心理学家弗雷德里克赫兹伯格提出的双因素理论证明，员工的工作态度对工作任务是否完成有重要影响。他将影响工作满意度的因素分为与人们的不满情绪有关的保健因素和与人们的满意因素有关的激励因素，企业要利用激励因素去激发员工。
由美国著名的心理学家亚伯拉罕马斯洛提出的需要层次论指出，每个人都有生理、安全、社交情感、尊重和自我实现共五个层次的需要。这些研究理论对员工满意度的研究有着十分关键的影响作用。
一、前言 1
（一）选题背景 1
（二）研究意义 1
（三）国内外研究现状 1
（四）研究内容及研究方法 2
二、理论基础 2
（一）员工满意度 2
（二）EAP理论 3
三、ZF制药公司员工满意度现状分析 4
（一）ZF制药公司概况 4
（二）ZF制药公司员工满意度现状 4
（三）ZF制药公司存在的问题及原因分析 7
四、基于EAP的ZF制药公司提升员工满意度对策 8
（一）提高对EAP的认识 8
（二）营造和谐组织环境，塑造积极企业文化 9
（三）民主管理，聚焦不同群体，关爱全体员工 9
（四）完善员工晋升通道，推动员工职业发展 9
（五）注重员工身心健康，减轻员工的压力 9
五、研究结论 10
参考文献 11
附 录 12
致 谢 13
ABSTRACT
With the rapid development of modern society and the deepening of humanism, most companies recognize the important influence of employee satisfaction on enterprise development.As an all-around aid worker program, EAP can help employees better solve problems, improve their satisfaction, and advance the successful implementation of enterprise goals. In this paper, through literature research, questionnaire survey to collect the factors influencing government pharmaceutical company emplo
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3_5_1_9_1_6_0_7_2
d advance the successful implementation of enterprise goals. In this paper, through literature research, questionnaire survey to collect the factors influencing government pharmaceutical company employee satisfaction and statistical data, in-depth analysis, found the problems existing in the enterprise, and based on the EAP formulated a series of service improvement measures, improve employee satisfaction, promote the scientific and sustainable development of the enterprise.
Key words:ZF pharmaceutical companies;Employee assistance program eaps; Employee satisfaction;Improve countermeasures
一、前言
（一）选题背景
伴随着经济竞争的日益激烈化，员工在工作与生活中所面临的心理压力与身体压力日渐增加，这些问题不仅会对员工本身产生一系列负面影响，长时间不诊断不缓解也会阻碍所在企业的运营和管理。因此越来越多的企业开始挖掘员工满意度的重要性，员工满意度逐渐成为人力资源管理内容中的焦点。与此同时EAP经过多年的不息发展，既可以帮助员工应对处理各方面存在的问题，同时也可以推动企业发展，完成企业发展目标，被公认为是一种很好的服务模式。
当今制药行业市场竞争非常激烈，制药企业员工的工作难度也日益增加，员工由此造成工作的不安全感将引起员工产生各种心理压力。目前关于员工满意度的研究虽然备受关注，但具体到制药企业的员工满意度研究分析不多，因此开展ZF制药公司员工满意度分析研究，可以分析出影响该企业员工满意度的各种因素，针对存在的问题有效地引导员工减轻压力，提高员工工作动力及工作效率，进而推动ZF制药公司发展目标的实现。
（二）研究意义
1.理论意义
本文将工作满意度调查研究细化到ZF制药企业，并聚焦于EAP，根据对员工的满意度调查研究找到与工作满意度相关的影响因素，对调查数据进行深入细致地探讨，并基于EAP寻找提升ZF制药公司员工满意度的对策，为ZF制药企业的发展创造理论基础，因此本研究具有一定理论意义。
2.实践意义
在企业普遍开始关注员工问题，重视工作满意度的大环境下，提高员工满意度是企业达成组织目标保持稳定发展的必经之路。通过此次针对ZF制药公司员工的调查分析，探究一套符合ZF制药公司实际情况，有助于提升员工工作积极性，减轻员工压力的方法措施，从而推动公司各项工作顺利开展，未来实现员工与企业的双方面共赢。
（三）国内外研究现状
由美国著名的心理学家弗雷德里克赫兹伯格提出的双因素理论证明，员工的工作态度对工作任务是否完成有重要影响。他将影响工作满意度的因素分为与人们的不满情绪有关的保健因素和与人们的满意因素有关的激励因素，企业要利用激励因素去激发员工。
由美国著名的心理学家亚伯拉罕马斯洛提出的需要层次论指出，每个人都有生理、安全、社交情感、尊重和自我实现共五个层次的需要。这些研究理论对员工满意度的研究有着十分关键的影响作用。
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