五星电器高淳大卖场的场营销策略(附件)【字数：11209】
摘 要我国家电零售连锁行业的发展正处于成熟期，市场竞争异常激烈。在宏观经济增速持续放缓与网络零售抢夺市场的双重压力下，中国零售业一片萧条，高淳五星电器面临前所未有的挑战。但五星电器被佳源收购后实现本土化回归，迎来新的发展机遇，开启以实体店为核心的全渠道数字化零售革新并重视互联网渠道。高淳五星卖场也顺应其变革经营。本论文主要围绕高淳五星电器的市场营销策略展开，运用查阅文献、观察以及总结归纳法对高淳五星电器现有的营销模式进行深入研究，找出其营销模式中存在的弊端，提出相应的解决对策和实施方案，使其更好地发展盈利。本篇论文有五个部分，首先对营销策略和部分引用文献简单说明，其次对高淳五星电器优劣势和机会威胁自我梳理，再对高淳五星的目标市场营销策略加以分析，高淳五星电器采取渠道下沉策略，开拓农村家电市场，然后根据其现有营销模式对4P尤其是促销策略具体分析，最后根据其存在的问题提出建议。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1理论概述 1
1.2文献综述 1
第二章 五星电器南京高淳大卖场的营销环境分析 2
2.1公司简介 2
2.2SWOT分析 2
第三章 五星电器南京高淳大卖场的目标市场营销策略 5
3.1市场细分 5
3.2市场分析 6
3.3市场定位 6
第四章 五星电器南京高淳大卖场的市场营销组合策略 7
4.1产品策略 7
4.2价格策略 7
4.3分销策略 8
4.4促销策略 8
4.5主要竞争对手的4P策略 10
第五章 五星电器南京高淳大卖场存在的问题及发展建议 11
5.1高淳五星电器存在的问题 11
5.2高淳五星电器的发展建议 11
结束语 13
致 谢 14
参考文献 15
第一章 绪 论
1.1理论概述
营销策略的出发点是企业尽可能的满足消费者的需求，通过有关手段获取顾客信息，如消费者的实际购买力和需求偏好等，有组织的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
布局并积极展开各项运营活动，最终提供令他们满意的服务和商品，从而完成企业的盈利目标。营销策略简单包含产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略以及销售终端建设与管理，客户关系管理等衍生。其中产品策略包括商品的外包装、商标设计、外观色彩、型号以及该商品带来的衍生服务。新产品诞生才有促销策略，促销策略的直接目的是短时间内扩大销售额提高产品的知名度，促销方式很多，有公共关系、商场打折和明星广告等。此外，现代促销增加了顾客体验模式，消费者有好的体验才会购买产品。除促销策略还有价格策略，所谓价格策略其实就是对产品进行定价，综合成本和同类产品其他商家定价、市场需求合理定价。然后就要涉及渠道策略，渠道策略指的是企业经过多少环节将自己的产品输送到消费者的手中，渠道的种类很多，差别大的产品需要抉择出差异化的销售渠道。此外，营销策略还包括销售终端建设与管理，只有具备优秀的产品并配合适当的广告加以宣传以及拥有完善的终端网络和至善至美的服务才能完成一次成功的营销，其中市场基础建设的关键是终端网络建设。营销策略中还需要注重客户关系的管理，以客户的资料建立体系，对客户进行更加直观有效的了解和管理，这样有助于提升顾客满意度。
1.2文献综述
苏亮在家用电器2016年1月期刊上认为五星电器为迎合互联网发展落实门店数字化零售战略，努力布局“农村”和“舒适家居”并结盟家居、图书等异业。确实，五星电器是典型的连锁经营，整合门店瞄准市场十分必要。与2014年4月榆林学院学报上冯珊，孙志猛观点一致，都觉得将来中国家电的生产消费将有两方面：海外和乡村城镇。
南京工业大学汤乃进在2014年4月无锡商业职业技术学院学报上发表观点：我国家电想要更好的发展必须注重物流服务和网点发展。对于高淳五星电器而言，开展家电网上商城，物流服务的优劣和物流网点建设确实是提高销量的关键。
全国商情期刊2015年1月五星副总裁景星也说创新从门店开始，回归零散销售的本质，重视门面建设，将形象统一化，加强自己的竞争优势。王慧在赤子(上中旬)2016年刊、刘文革在现代企业2014年4月刊上认为家电渠道应随着“互联网+”政策的提出而变革，构建互联网时代的家电营销渠道，搭建网络营销平台，盈利模式升级。张卫东，网络营销理论与实践中网罗了各种网络营销理念知识，对于网上销售渠道做了详细的介绍和方法探讨，对于五星电器的线上营销有指导性意义。高淳五星电器应该顺应时代，开展多渠道销售，重视网络营销。
第二章 五星电器南京高淳大卖场的营销环境分析
2.1公司简介
江苏五星电器有限公司于1998年12月18日成立，现任CEO是潘一清先生。五星电器创立至今历经两次股权变更，百思买2006年全资控股和2014年12月4日浙江佳源集团控股收购。第二次是五星电器的本土化回归[]，地产与电器行业本性相近，五星与佳源的联合必定能起到优势互补的作用。
五星电器总部设立于六朝古都南京，而五星电器南京高淳大卖场是五星电器总部在南京开设的一家连锁卖场。店面位置位于江苏省南京市高淳区淳溪镇中山大街通贤街66号，对面就是高淳著名景区金陵一条街高淳老街，是交通便利的黄金地段，有充沛的人流。五星电器南京高淳大卖场一共有两层为主要商品展示区，店面布置主要为蓝白两色，五星电器联合品牌或自有品牌LOGO为白色，底色则为蓝色，每个隔断的小间内都采用白色灯光照明，给人清新清爽的感觉。门店内各种商品分区位展示并有文字标注让消费者更好的辨别，五星电器南京高淳大卖场主要经营的产品分两层楼摆放布局，其中一楼主要是手机、电脑、数码、小家电、视听、空调等的进出口、批发和零售，二楼主要是厨卫、冰箱、洗衣机等的进出口、批发和零售。高淳五星电器最大的特色是它的安装、维修、咨询和其他相关售后服务，一直坚持顾客利益第一，微笑打动顾客，用真诚的心为每个顾客效力，用真挚感动顾客，承袭“保障一流品质，坚持一级信用”的运营理念，坚持以“消费者第一”为原则为所有受众提供优质的服务。
2.2SWOT分析
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1理论概述 1
1.2文献综述 1
第二章 五星电器南京高淳大卖场的营销环境分析 2
2.1公司简介 2
2.2SWOT分析 2
第三章 五星电器南京高淳大卖场的目标市场营销策略 5
3.1市场细分 5
3.2市场分析 6
3.3市场定位 6
第四章 五星电器南京高淳大卖场的市场营销组合策略 7
4.1产品策略 7
4.2价格策略 7
4.3分销策略 8
4.4促销策略 8
4.5主要竞争对手的4P策略 10
第五章 五星电器南京高淳大卖场存在的问题及发展建议 11
5.1高淳五星电器存在的问题 11
5.2高淳五星电器的发展建议 11
结束语 13
致 谢 14
参考文献 15
第一章 绪 论
1.1理论概述
营销策略的出发点是企业尽可能的满足消费者的需求，通过有关手段获取顾客信息，如消费者的实际购买力和需求偏好等，有组织的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
布局并积极展开各项运营活动，最终提供令他们满意的服务和商品，从而完成企业的盈利目标。营销策略简单包含产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略以及销售终端建设与管理，客户关系管理等衍生。其中产品策略包括商品的外包装、商标设计、外观色彩、型号以及该商品带来的衍生服务。新产品诞生才有促销策略，促销策略的直接目的是短时间内扩大销售额提高产品的知名度，促销方式很多，有公共关系、商场打折和明星广告等。此外，现代促销增加了顾客体验模式，消费者有好的体验才会购买产品。除促销策略还有价格策略，所谓价格策略其实就是对产品进行定价，综合成本和同类产品其他商家定价、市场需求合理定价。然后就要涉及渠道策略，渠道策略指的是企业经过多少环节将自己的产品输送到消费者的手中，渠道的种类很多，差别大的产品需要抉择出差异化的销售渠道。此外，营销策略还包括销售终端建设与管理，只有具备优秀的产品并配合适当的广告加以宣传以及拥有完善的终端网络和至善至美的服务才能完成一次成功的营销，其中市场基础建设的关键是终端网络建设。营销策略中还需要注重客户关系的管理，以客户的资料建立体系，对客户进行更加直观有效的了解和管理，这样有助于提升顾客满意度。
1.2文献综述
苏亮在家用电器2016年1月期刊上认为五星电器为迎合互联网发展落实门店数字化零售战略，努力布局“农村”和“舒适家居”并结盟家居、图书等异业。确实，五星电器是典型的连锁经营，整合门店瞄准市场十分必要。与2014年4月榆林学院学报上冯珊，孙志猛观点一致，都觉得将来中国家电的生产消费将有两方面：海外和乡村城镇。
南京工业大学汤乃进在2014年4月无锡商业职业技术学院学报上发表观点：我国家电想要更好的发展必须注重物流服务和网点发展。对于高淳五星电器而言，开展家电网上商城，物流服务的优劣和物流网点建设确实是提高销量的关键。
全国商情期刊2015年1月五星副总裁景星也说创新从门店开始，回归零散销售的本质，重视门面建设，将形象统一化，加强自己的竞争优势。王慧在赤子(上中旬)2016年刊、刘文革在现代企业2014年4月刊上认为家电渠道应随着“互联网+”政策的提出而变革，构建互联网时代的家电营销渠道，搭建网络营销平台，盈利模式升级。张卫东，网络营销理论与实践中网罗了各种网络营销理念知识，对于网上销售渠道做了详细的介绍和方法探讨，对于五星电器的线上营销有指导性意义。高淳五星电器应该顺应时代，开展多渠道销售，重视网络营销。
第二章 五星电器南京高淳大卖场的营销环境分析
2.1公司简介
江苏五星电器有限公司于1998年12月18日成立，现任CEO是潘一清先生。五星电器创立至今历经两次股权变更，百思买2006年全资控股和2014年12月4日浙江佳源集团控股收购。第二次是五星电器的本土化回归[]，地产与电器行业本性相近，五星与佳源的联合必定能起到优势互补的作用。
五星电器总部设立于六朝古都南京，而五星电器南京高淳大卖场是五星电器总部在南京开设的一家连锁卖场。店面位置位于江苏省南京市高淳区淳溪镇中山大街通贤街66号，对面就是高淳著名景区金陵一条街高淳老街，是交通便利的黄金地段，有充沛的人流。五星电器南京高淳大卖场一共有两层为主要商品展示区，店面布置主要为蓝白两色，五星电器联合品牌或自有品牌LOGO为白色，底色则为蓝色，每个隔断的小间内都采用白色灯光照明，给人清新清爽的感觉。门店内各种商品分区位展示并有文字标注让消费者更好的辨别，五星电器南京高淳大卖场主要经营的产品分两层楼摆放布局，其中一楼主要是手机、电脑、数码、小家电、视听、空调等的进出口、批发和零售，二楼主要是厨卫、冰箱、洗衣机等的进出口、批发和零售。高淳五星电器最大的特色是它的安装、维修、咨询和其他相关售后服务，一直坚持顾客利益第一，微笑打动顾客，用真诚的心为每个顾客效力，用真挚感动顾客，承袭“保障一流品质，坚持一级信用”的运营理念，坚持以“消费者第一”为原则为所有受众提供优质的服务。
2.2SWOT分析
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