企业质量成本控制研究以丰田汽车公司为例(附件)
摘 要一个企业的发展与壮大，与企业完善的质量管理体系，质量和成本的统一，质量成本管理意识的提高是息息相关的。近年来，我国的汽车召回事件不断，部分原因是存在产品质量问题。我们的汽车市场已经进入了一个增长阶段微，利润日趋微薄，降低成本已经成为许多方式公司提高利润采取之一。当一些企业为降低成本，宽松的质量控制，从而导致内部和外部的损失。但是，如果他们想提高产品的质量，则需要支付一定的成本，可能使产品成本增加。因此企业在提高质量，降低两难的成本这个过程中必要的对汽车制造业的成本进行控制和一定的研究，可以让企业在成本之间和处理质量之间达到降低自己企业成本的同时提高自己的盈利为一定的目标。
目 录
1绪论
1.1研究背景及意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2国内外研究现状 1
1.2.1国外研究现状 1
1.2.2国内研究现状 2
2 企业质量成本控制的理论概述
2.1 质量成本控制的含义 3
2.2 质量成本控制的构成 3
3丰田汽车公司的质量成本控制研究
3.1 丰田汽车公司质量成本控制现状分析 4
3.1.1丰田汽车公司概况分析 4
3.1.2丰田汽车公司质量成本控制做法分析 5
3.2 丰田汽车公司质量成本控制中存在的问题 5
3.2.1质量管理存在缺陷 5
3.2.2低成本现象严重 6
3.2.3领导缺乏质量成本意识 6
3.3质量成本控制问题的对策 6
3.3.1 完善质量管理体系 6
3.3.2 追求质量和成本的统一 7
3.3.3 提高领导质量成本控制意识 7
4企业质量成本控制研究
4.1企业质量成本控制现状分析 9
4.1.1企业概况分析 9
4.1.2企业质量成本控制做法分析 9
4.2企业质量成本控制存在的问题 10
4.2.1质量成本核算内容不完善 10
4.2.2内外部损失成本较高 10
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
4.2.3领导的质量成本意识不强 11
4.3企业质量成本控制问题的对策 11
4.3.1完善质量成本核算的内容 11
4.3.2降低内外部损失成本 11
4.3.3提高领导的质量成本意识 12
结 论 13
参考文献 14
致 谢 15
1绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1 研究背景
质量成本控制关系到公司是否可以正常的运行经营，与企业的经济效益是密切相关的。 如果企业没有注重质量成本的统一，就会给企业的经营带来不利影响，甚至会出现破产的问题。对质量成本进行控制，充分反映了现代企业对产品质量和产品成本的重视，也反映了技术与经济相结合促进经济和社会发展这一历史发展的必然趋势。因此，在企业经营过程中一定要充分注意质量成本的控制，推行有效的战略质量成本管理，建立权责明确的管理部门，使企业能够朝着健康的方向不断蓬勃发展。
现如今，我国的市场经济实现了快速的发展，各项的经济制度都在不断的完善。我国的各类企业实现了蓬勃的发展。然而，企业的质量成本控制成了人们特别关心的问题，在丰田汽车公司的企业经营过程中，很多理念存在问题，使得企业在经营中面临各种风险，所以，应该完善产品质量管理体系，追求质量和成本的统一，提高质量成本管理的意识，推行战略质量成本管理。
1.1.2 研究意义
本文通过分析丰田汽车公司质量成本控制存在的问题及原因，在大量理论的基础上，对加强丰田汽车公司质量成本控制存在的问题提出相应的解决方法，从而在一定程度上完善产品质量管理体系，提高质量成本管理意识，严格为产品质量把关，并追求质量和成本的协调，从而提高了企业的收益。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
“质量成本控制”的概念由美国质量专家A.V. Fugen堡农场在1950年代提出。他的质量成本控制报告商业领袖了解影响质量控制企业经济效率的成本,质量成本控制决策提供了重要依据。1995年克兰菲尔德提供了一个好的控制模式在欧洲的工商管理学院，他认为成本控制应该必须含有主要元素（行业的趋势分析和成本动因的分析）并且为此为目标来决定自己的目标。1998年英国罗宾教授提供了一个系统为核心的运营成本，成本控制，这种模式的实质是引入一个全面的成本在传统成本管理系统。直到了90年代，日本公司的成本管理理论和业务才开始了成本的战略研究和管理，战略成本这种管理模式提出了代表的意义。
1.2.2国内研究现状
我国对质量成本控制的要求非常高，在管理方面更是提出了严格要求。陈娟（2011）在《浅谈中小企业的成本控制》中提出，应正确定位企业成本管理主体，举例介绍了作业成本法，并介绍了提高资金运行效率、选择目标市场按单生产、生产安全在成本控制中的重要性。王慧（2011）在《浅析中小企业成本控制》中阐述了中小企业成本控制的重要意义，并介绍了成本控制的主要方法，如标准成本控制法、目标成本法、变动成本法等。丁宏伟,张星（2012）在《汽车企业成本管理方法的应用及启示》中借鉴成熟成本管理方法的同时也进行了积极的探索和创新.对丰田准时化和成本企划两种成熟的成本管理模式的实施进行深入分析,提出了我国企业进行成本管理可以参考的几点意见。黄波（2013）在《探析汽车零部件的成本控制》文章中着重对汽车零部件的成本控制进行了探讨,提出对有关方案的看法,提供有利的参考价值。
在研究方法上，国内学者多局限于纯粹理论层面的分析而没有将理论分析与实证研究结合起来进行综合考察，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少。而且对企业成本管理的研究严重滞后于国内成本管理的实践。因此，企业应注重成本控制坏境的建设，规范经济运作行为，采用行之有效的成本控制机制，是最好的途径。
2企业质量成本控制的理论概述
2.1 质量成本控制的含义
质量成本控制是指在一定的技术经济条件下，对质量成本的形成和发生必要的积极的影响，从而实现最佳质量效益的行为。
由于产品程度越高，说明产品的质量越好，越能受到消费者的信赖和欢迎。可是，一般来说提高产品的质量势必增加某些费用支出，而在一定时期内，市场能够接受价格的前提下，企业的效益必将受到一定程度的影响，若提高产品的售价，其销售量又将受到影响。因此，企业在提高产品质量的问题上除了要把握好质量度，更重要的是提高产品质量与降低产品成本有效地结合起来。
2.2 质量成本控制的构成
产品质量成本是由预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本四部分构成。
2.2.1预防成本
预防成本是指为了保证和提高产品质量，针对可能导致产品质量出现问题的部分进行改善以防止产品产品出现问题所投入的费用。可分为：质量培训成本、质量管理活动费用、质量改进措施费用、质量评审费用以及其他费用。
2.2.2鉴别成本
目 录
1绪论
1.1研究背景及意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2国内外研究现状 1
1.2.1国外研究现状 1
1.2.2国内研究现状 2
2 企业质量成本控制的理论概述
2.1 质量成本控制的含义 3
2.2 质量成本控制的构成 3
3丰田汽车公司的质量成本控制研究
3.1 丰田汽车公司质量成本控制现状分析 4
3.1.1丰田汽车公司概况分析 4
3.1.2丰田汽车公司质量成本控制做法分析 5
3.2 丰田汽车公司质量成本控制中存在的问题 5
3.2.1质量管理存在缺陷 5
3.2.2低成本现象严重 6
3.2.3领导缺乏质量成本意识 6
3.3质量成本控制问题的对策 6
3.3.1 完善质量管理体系 6
3.3.2 追求质量和成本的统一 7
3.3.3 提高领导质量成本控制意识 7
4企业质量成本控制研究
4.1企业质量成本控制现状分析 9
4.1.1企业概况分析 9
4.1.2企业质量成本控制做法分析 9
4.2企业质量成本控制存在的问题 10
4.2.1质量成本核算内容不完善 10
4.2.2内外部损失成本较高 10
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
4.2.3领导的质量成本意识不强 11
4.3企业质量成本控制问题的对策 11
4.3.1完善质量成本核算的内容 11
4.3.2降低内外部损失成本 11
4.3.3提高领导的质量成本意识 12
结 论 13
参考文献 14
致 谢 15
1绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1 研究背景
质量成本控制关系到公司是否可以正常的运行经营，与企业的经济效益是密切相关的。 如果企业没有注重质量成本的统一，就会给企业的经营带来不利影响，甚至会出现破产的问题。对质量成本进行控制，充分反映了现代企业对产品质量和产品成本的重视，也反映了技术与经济相结合促进经济和社会发展这一历史发展的必然趋势。因此，在企业经营过程中一定要充分注意质量成本的控制，推行有效的战略质量成本管理，建立权责明确的管理部门，使企业能够朝着健康的方向不断蓬勃发展。
现如今，我国的市场经济实现了快速的发展，各项的经济制度都在不断的完善。我国的各类企业实现了蓬勃的发展。然而，企业的质量成本控制成了人们特别关心的问题，在丰田汽车公司的企业经营过程中，很多理念存在问题，使得企业在经营中面临各种风险，所以，应该完善产品质量管理体系，追求质量和成本的统一，提高质量成本管理的意识，推行战略质量成本管理。
1.1.2 研究意义
本文通过分析丰田汽车公司质量成本控制存在的问题及原因，在大量理论的基础上，对加强丰田汽车公司质量成本控制存在的问题提出相应的解决方法，从而在一定程度上完善产品质量管理体系，提高质量成本管理意识，严格为产品质量把关，并追求质量和成本的协调，从而提高了企业的收益。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
“质量成本控制”的概念由美国质量专家A.V. Fugen堡农场在1950年代提出。他的质量成本控制报告商业领袖了解影响质量控制企业经济效率的成本,质量成本控制决策提供了重要依据。1995年克兰菲尔德提供了一个好的控制模式在欧洲的工商管理学院，他认为成本控制应该必须含有主要元素（行业的趋势分析和成本动因的分析）并且为此为目标来决定自己的目标。1998年英国罗宾教授提供了一个系统为核心的运营成本，成本控制，这种模式的实质是引入一个全面的成本在传统成本管理系统。直到了90年代，日本公司的成本管理理论和业务才开始了成本的战略研究和管理，战略成本这种管理模式提出了代表的意义。
1.2.2国内研究现状
我国对质量成本控制的要求非常高，在管理方面更是提出了严格要求。陈娟（2011）在《浅谈中小企业的成本控制》中提出，应正确定位企业成本管理主体，举例介绍了作业成本法，并介绍了提高资金运行效率、选择目标市场按单生产、生产安全在成本控制中的重要性。王慧（2011）在《浅析中小企业成本控制》中阐述了中小企业成本控制的重要意义，并介绍了成本控制的主要方法，如标准成本控制法、目标成本法、变动成本法等。丁宏伟,张星（2012）在《汽车企业成本管理方法的应用及启示》中借鉴成熟成本管理方法的同时也进行了积极的探索和创新.对丰田准时化和成本企划两种成熟的成本管理模式的实施进行深入分析,提出了我国企业进行成本管理可以参考的几点意见。黄波（2013）在《探析汽车零部件的成本控制》文章中着重对汽车零部件的成本控制进行了探讨,提出对有关方案的看法,提供有利的参考价值。
在研究方法上，国内学者多局限于纯粹理论层面的分析而没有将理论分析与实证研究结合起来进行综合考察，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少。而且对企业成本管理的研究严重滞后于国内成本管理的实践。因此，企业应注重成本控制坏境的建设，规范经济运作行为，采用行之有效的成本控制机制，是最好的途径。
2企业质量成本控制的理论概述
2.1 质量成本控制的含义
质量成本控制是指在一定的技术经济条件下，对质量成本的形成和发生必要的积极的影响，从而实现最佳质量效益的行为。
由于产品程度越高，说明产品的质量越好，越能受到消费者的信赖和欢迎。可是，一般来说提高产品的质量势必增加某些费用支出，而在一定时期内，市场能够接受价格的前提下，企业的效益必将受到一定程度的影响，若提高产品的售价，其销售量又将受到影响。因此，企业在提高产品质量的问题上除了要把握好质量度，更重要的是提高产品质量与降低产品成本有效地结合起来。
2.2 质量成本控制的构成
产品质量成本是由预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本四部分构成。
2.2.1预防成本
预防成本是指为了保证和提高产品质量，针对可能导致产品质量出现问题的部分进行改善以防止产品产品出现问题所投入的费用。可分为：质量培训成本、质量管理活动费用、质量改进措施费用、质量评审费用以及其他费用。
2.2.2鉴别成本
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