华润苏果超的场营销策略研究(附件)【字数：11094】
摘 要随着社会的进步与发展，人们的生活水平日益提高，消费观念也在不断改善，越来越多的消费者对生活的态度有着不同的看法。正是因为人们对生活用品、食品等有了更高的品质追求，所以单一的品牌已经不能满足人们的消费需求。加上众多大型连锁超市在中国市场加速扩张，例如沃尔玛、乐购、家乐福等，随着他们进驻南京，南京的大型超市竞争也日趋激烈。作为南京传统老牌的超市企业，华润苏果超市面临巨大的威胁。本文以南京华润苏果超市为研究对象，结合市场营销相关理论对其营销策略进行研究。首先，论文对南京华润苏果超市的外部宏观环境和微观环境进行分析，然后对其企业文化、财务能力进行分析；在此基础上，运用市场营销四大组合策略即4P策略对其营销策略进行深入分析；最后指出华润苏果营销策略的成功与不足之处，并针对其营销策略的不足之处提出针对性改进策略，希望有助于其解决当前面临的问题，并在同类型连锁超市的竞争中赢得有利地位，成为更多人购物的选择。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2理论基础及研究现状概述 1
第二章 华润苏果超市营销环境分析 4
2.1华润苏果超市简介 4
2.2外部环境分析 4
2.3内部环境分析 8
第三章 华润苏果超市的营销策略分析 10
3.1产品策略 10
3.2价格策略 10
3.3渠道策略 11
3.4促销策略 11
第四章 华润苏果超市营销策略的成功与不足 13
4.1华润苏果超市营销策略的成功之处 13
4.2华润苏果超市营销策略的不足之处 13
4.3华润苏果超市营销策略的改进建议 14
结 论 15
致 谢 16
参考文献 17
第一章 绪论
1.1研究背景
在人类社会不断变化的21世纪，由于科学技术的进步与发展，信息时代已经悄然而至。人们的生产和生活方式都发生着巨大的变化，而现代市场行情更是复杂和激烈。任何企业要想成功进入、占领和扩大巩固市场，正确的营销策略 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
的制定和实施尤为重要。所谓营销策略就是指：企业以顾客需要为出发点，以经验为基础，获取顾客需求信息和购买期望，有计划地组织各种业务活动，采取相互协调的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务以实现业务目标的过程。
近年来，连锁超市在中国各大中小城市迅速发展，大量优秀的连锁零售企业在市场上占据着越来越重要的地位。华润苏果超市作为一家成功的大型连锁零售企业，其发展规模及速度处于零售企业中的前列。然而不可忽视的是苏果超市面临的行业竞争日益激烈，如大型外资零售企业在中国市场加速扩张，例如沃尔玛、乐购、家乐福，以及各个城市本土连锁超市等，都在争相占领零售市场的份额。作为南京传统老牌的超市企业，华润苏果超市面临巨大的威胁。
苏果坚持持续优化，持续创新。现已已经成功发展的有大型广场、社区店、便利店。苏果始终把客户的满意作为他不懈追求的目标，深受消费者和社会的喜爱。在提升的过程中，从未因成功的喜悦和卓越的表现而自满或停止，仍一贯坚持自己的奋斗目标和动力，追求卓越，寻求新的突破。
1.2理论基础及研究现状概述
1.2.1理论基础
关于营销理论的概念，菲利普科特勒的定义强调了营销的价值导向：市场营销是一种社会和管理过程，个人和集体通过创造产品和价值以及与他人自由交换产品和价值来获得他们所需产品的管理过程。
4P理论是营销理论的经典理论，是杰罗姆麦卡锡在1960年应用的营销组合理论，主要用于产品、渠道、价格、促销以及他们的组合，这一理论对于营销界具有理论价值和实践意义，是一个决定的角色。
PEST分析是指宏观环境的分析。宏观环境又称一般环境，是指影响行业和企业的宏观因素。分析宏观环境，不同的行业和企业根据自身特点和业务需求可能会有不同的具体内容分析。但是，他们一般应该分析影响公司的主要外部环境因素，包括政治、经济、社会和技术。简而言之，称之为PEST分析法。
五力分析模型是迈克尔波特(Michael Porter)在20世纪80年代初提出，他对企业战略发展产生了全球性和深远的影响。竞争策略分析可以有效的分析客户竞争环境。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。
1.3.2研究现状
朱萍（2012）发现大量大型超市加速在中国的扩张，南京的大型超市竞争日趋激烈。大型超市通常通过发放会员卡来吸引和留住客户，但他们没有对会员信息和消费数据进行深入的分析和挖掘。她提出以顾客为中心的会员卡营销改进策略，以提高顾客感知价值，增强超市的竞争力。刘列转（2015）对我国连锁超市市场营销环境进行SWOT分析，研究了当中存在的问题，最后基于4P营销理论，提出了相关建议。赵远胜（2017）分析了新时期企业营销的外部环境，并在此基础上阐述了现代企业市场营销策略的优化路径,更好的推进现代企业的改革发展。这有助于我研究苏果超市的市场营销策略。
杨松（2014）先是进行理论概述，然后以万购超市为例，对其营销环境和营销战略进行分析，最后提出了营销策略还是要创新等相应的和建议和措施。虞崎(2010)从服务营销的角度，选取关键因素，对“好的”的内部优劣势，外部机遇以及潜在的威胁进行了分析，并在对其现状分析的基础上，又对“好的”的未来发展和具体营销策略提出了建议。周亢亢（2015）运用文献资料法、专家访谈法、实地调查法等，重点分析了迪卡侬公司的市场营销策略，得出它的成功主要因素。王静静（2017）对市场营销策略的演变及其比较分析，以Z集团公司钢材产品为例，研究它的营销策略优化。在市场经济中，市场营销策略至关重要。
现有研究对连锁超市的营销策略的研究取得了较为丰富的研究成果，但是很多超市的市场营销策略研究都具有一定的区域特征或者自身品牌的独特性，这些策略不一定适合南京华润苏果超市，所以对其营销策略的研究必须结合实地的考察。总的来说，现有的文献研究较为笼统，不够全面、具体，即使有对研究对象的研究，但未全面分析苏果超市所具有的劣势和面临的威胁，所以针对苏果存在的问题所提出的解决措施针对性、系统性不足。因此，这些问题要求我们对基于4P理论苏果超市存在的问题及相应对策进行更加深入细致的研究,从而解决苏果面临的威胁及问题。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2理论基础及研究现状概述 1
第二章 华润苏果超市营销环境分析 4
2.1华润苏果超市简介 4
2.2外部环境分析 4
2.3内部环境分析 8
第三章 华润苏果超市的营销策略分析 10
3.1产品策略 10
3.2价格策略 10
3.3渠道策略 11
3.4促销策略 11
第四章 华润苏果超市营销策略的成功与不足 13
4.1华润苏果超市营销策略的成功之处 13
4.2华润苏果超市营销策略的不足之处 13
4.3华润苏果超市营销策略的改进建议 14
结 论 15
致 谢 16
参考文献 17
第一章 绪论
1.1研究背景
在人类社会不断变化的21世纪，由于科学技术的进步与发展，信息时代已经悄然而至。人们的生产和生活方式都发生着巨大的变化，而现代市场行情更是复杂和激烈。任何企业要想成功进入、占领和扩大巩固市场，正确的营销策略 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
的制定和实施尤为重要。所谓营销策略就是指：企业以顾客需要为出发点，以经验为基础，获取顾客需求信息和购买期望，有计划地组织各种业务活动，采取相互协调的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务以实现业务目标的过程。
近年来，连锁超市在中国各大中小城市迅速发展，大量优秀的连锁零售企业在市场上占据着越来越重要的地位。华润苏果超市作为一家成功的大型连锁零售企业，其发展规模及速度处于零售企业中的前列。然而不可忽视的是苏果超市面临的行业竞争日益激烈，如大型外资零售企业在中国市场加速扩张，例如沃尔玛、乐购、家乐福，以及各个城市本土连锁超市等，都在争相占领零售市场的份额。作为南京传统老牌的超市企业，华润苏果超市面临巨大的威胁。
苏果坚持持续优化，持续创新。现已已经成功发展的有大型广场、社区店、便利店。苏果始终把客户的满意作为他不懈追求的目标，深受消费者和社会的喜爱。在提升的过程中，从未因成功的喜悦和卓越的表现而自满或停止，仍一贯坚持自己的奋斗目标和动力，追求卓越，寻求新的突破。
1.2理论基础及研究现状概述
1.2.1理论基础
关于营销理论的概念，菲利普科特勒的定义强调了营销的价值导向：市场营销是一种社会和管理过程，个人和集体通过创造产品和价值以及与他人自由交换产品和价值来获得他们所需产品的管理过程。
4P理论是营销理论的经典理论，是杰罗姆麦卡锡在1960年应用的营销组合理论，主要用于产品、渠道、价格、促销以及他们的组合，这一理论对于营销界具有理论价值和实践意义，是一个决定的角色。
PEST分析是指宏观环境的分析。宏观环境又称一般环境，是指影响行业和企业的宏观因素。分析宏观环境，不同的行业和企业根据自身特点和业务需求可能会有不同的具体内容分析。但是，他们一般应该分析影响公司的主要外部环境因素，包括政治、经济、社会和技术。简而言之，称之为PEST分析法。
五力分析模型是迈克尔波特(Michael Porter)在20世纪80年代初提出，他对企业战略发展产生了全球性和深远的影响。竞争策略分析可以有效的分析客户竞争环境。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。
1.3.2研究现状
朱萍（2012）发现大量大型超市加速在中国的扩张，南京的大型超市竞争日趋激烈。大型超市通常通过发放会员卡来吸引和留住客户，但他们没有对会员信息和消费数据进行深入的分析和挖掘。她提出以顾客为中心的会员卡营销改进策略，以提高顾客感知价值，增强超市的竞争力。刘列转（2015）对我国连锁超市市场营销环境进行SWOT分析，研究了当中存在的问题，最后基于4P营销理论，提出了相关建议。赵远胜（2017）分析了新时期企业营销的外部环境，并在此基础上阐述了现代企业市场营销策略的优化路径,更好的推进现代企业的改革发展。这有助于我研究苏果超市的市场营销策略。
杨松（2014）先是进行理论概述，然后以万购超市为例，对其营销环境和营销战略进行分析，最后提出了营销策略还是要创新等相应的和建议和措施。虞崎(2010)从服务营销的角度，选取关键因素，对“好的”的内部优劣势，外部机遇以及潜在的威胁进行了分析，并在对其现状分析的基础上，又对“好的”的未来发展和具体营销策略提出了建议。周亢亢（2015）运用文献资料法、专家访谈法、实地调查法等，重点分析了迪卡侬公司的市场营销策略，得出它的成功主要因素。王静静（2017）对市场营销策略的演变及其比较分析，以Z集团公司钢材产品为例，研究它的营销策略优化。在市场经济中，市场营销策略至关重要。
现有研究对连锁超市的营销策略的研究取得了较为丰富的研究成果，但是很多超市的市场营销策略研究都具有一定的区域特征或者自身品牌的独特性，这些策略不一定适合南京华润苏果超市，所以对其营销策略的研究必须结合实地的考察。总的来说，现有的文献研究较为笼统，不够全面、具体，即使有对研究对象的研究，但未全面分析苏果超市所具有的劣势和面临的威胁，所以针对苏果存在的问题所提出的解决措施针对性、系统性不足。因此，这些问题要求我们对基于4P理论苏果超市存在的问题及相应对策进行更加深入细致的研究,从而解决苏果面临的威胁及问题。
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