游客体验的汤山房车营地发展研究
近年来，体验旅游被越来越多的国内外学者所提及，在这个体验经济时代，游客更加注重旅游过程中体验的个性化。随着体验旅游的迅猛发展，房车旅游也随此风靡起来，作为长三角地区首家温泉房车营地，汤山温泉房车营地吸引了众多的游客。营地所提供的房车+温泉的体验正好满足游客新的消费需求，但作为新兴产业，南京汤山房车营地在游客体验上仍有些许不足之处。本文在相关国内外研究的基础上结合南京汤山温泉房车营地的特点，对影响营地游客体验的因素进行研究并给予对应的发展策略。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
前言 1
一、相关理论基础 2
（一）房车营地 2
1．概念及发展现状 2
2．应对策略与发展重点 2
（二）旅游体验 2
1．旅游体验的定义与内容 2
2．旅游体验的影响因素 3
二、游客体验视角下南京汤山房车营地发展重点 3
（一）旅游体验的塑造 3
（二）南京汤山房车营地概况 4
(三)问卷数据分析与总结 4
1．客源市场基本特征调查结果及分析 4
2．消费行为特征调查结果及分析 5
3．游客满意度调查结果及分析 5
三、汤山房车营地发展策略 5
（一）环境设施优化策略 5
（二）产品活动优化策略 6
（三）景区联动整合策略 6
（四）营销手段发展策略 6
致谢 7
参考文献 7
基于游客体验的南京汤山房车营地发展研究
引言
前言
2014年底国务院在《关于促进旅游业改革发展的若干意见》中写到，要重视并鼓励旅游产业的发展与创新，促进乡村旅游产业健康成长，加深旅游产品的文化内涵，推动老年旅游市场的振兴等[1]。如此一来，房车旅游在这种不断升温的大环境以及国家政策鼓励下将会迎来产业的春天。2016年5月17日，南京汤山温泉房车露营地全面启动，同时南京都市圈房车线路巡游活动也正式开始，这意味着长三角地域首个温泉房车露营地——汤山温 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
泉房车露营地在汤山温泉旅游度假区正式营业。可是我国房车旅游的发展无论是理论还是实践都稍显稚嫩，与欧美发达国家对比仍有许多不足，相关文献研究偏向宏观状况与理论方法，因地制宜、实践性较强的项目研究较少，要想实现高水平、高质量的房车旅游任重而道远。而南京汤山房车露营地作为新兴的房车露营地，根据其温泉资源的特色，在发展房车旅游时有着其独特的指导理论与应用方法。并且在房车露 营旅游中，最核心的是游客体验的感受，配套设施、产品活动与营销方式在很大程度上影响着游客的露营体验。
因此本文通过借鉴国内外相关研究成果,对影响旅游者体验的要素进行研究,以问卷调查和访谈的方式对游客进行调研,在促进乡村旅游和相关产业发展的基础上,根据调研数据的分析结果给汤山房车露营地提供发展建议,提升游客的旅游体验,增强汤山房车露营地的旅游口碑与业内竞争力。
一、相关理论基础
（一）房车营地
1．概念及发展现状
房车营地不仅仅是为房车提供停靠与补给的功能，休闲娱乐的属性对其更为重要，一个完整且功能齐全的房车营地需要集休闲、娱乐、生活服务与景区景点等功能于一体，既要配备水电线路、垃圾处理等一系列生活设施，又要提供娱乐休憩、社交活动的场所。
2．应对策略与发展重点
在选址与建筑设施规划上，王琳与唐建认为环境优美、交通便利的选址的基础，同时在开发中尽量避免对潜在的旅游资源与环境造成负面影响，设施的风格要与周边环境相和谐统一，并且可以联系周边景点景区，形成产业联动，共同发展。在经营管理体制方面则要根据我国国情，树立并完善房车营地的行业规范，加强营地宣传的网络建设，向更多的游客普及宣传房车露营旅游[3]。
（二）旅游体验
1．旅游体验的定义与内容
B. Joseph Pine II和James H. Gilmore首次提出体验经济这一说法，在体验经济时代下，几乎所有旅游者的经历与体验都满足并体现在以下四种类型：娱乐型体验、教育型体验、逃避型体验和审美型体验。四类体验的中间重合点则是甜美地带(Sweet Spot),顾名思义，在这个地带,旅游者将会获得最满意与最舒适的体验。Prentice和Witt则在众多前人研究的基础上融会贯通，概括出研究旅游体验的五种理论:体验等级理论、体验标准理论、目标行为理论、体验类型理论、局内——局外人理论[4]。
著名旅游学家谢彦君则指出，旅游体验的重点是旅游者通过自身与外界的联系，与旅游产品产生共鸣，形成休闲愉悦的心理感受，并且这种感受与以往不同，还十分复杂，是一种综合性体验。从这个定义中可以看出体验的重点是单一的旅游市场需求。如果从旅游供给的维度来解读旅游体验,学术界热议的体验式旅游的主体便是能够作为旅游景点,让游客在游览过程中活动体验并使其记忆深刻的旅游产品。因此,旅游体验可以定义为旅游者在亲身参与的旅游活动中,对旅游目的地的活动或事物的感受。
在传统的观光式旅游中，游客获得的是浅层的游览满足感；而从深度结构来看，体验式旅游给予游客的是一种与平时生活不同、从未接触过的感官、情感、精神与心灵体验。
2．旅游体验的影响因素
在对影响旅游体验的因素的研究方面，学术界的讨论十分丰富。肖轶楠、夏沫将因素总结为恰当且引人注目的主题、活动的创新性与渐变性、活动主旨的升华与提高、设施建筑的布局与风格、体验服务的人性化与满意度以及体验印象的强化与回顾等六个方面。卢军霞将研究目标定为古镇旅游产品，分析游客在自然与社会环境、设施设备使用以及产品活动参与的情况下影响其体验的因素[5]。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
前言 1
一、相关理论基础 2
（一）房车营地 2
1．概念及发展现状 2
2．应对策略与发展重点 2
（二）旅游体验 2
1．旅游体验的定义与内容 2
2．旅游体验的影响因素 3
二、游客体验视角下南京汤山房车营地发展重点 3
（一）旅游体验的塑造 3
（二）南京汤山房车营地概况 4
(三)问卷数据分析与总结 4
1．客源市场基本特征调查结果及分析 4
2．消费行为特征调查结果及分析 5
3．游客满意度调查结果及分析 5
三、汤山房车营地发展策略 5
（一）环境设施优化策略 5
（二）产品活动优化策略 6
（三）景区联动整合策略 6
（四）营销手段发展策略 6
致谢 7
参考文献 7
基于游客体验的南京汤山房车营地发展研究
引言
前言
2014年底国务院在《关于促进旅游业改革发展的若干意见》中写到，要重视并鼓励旅游产业的发展与创新，促进乡村旅游产业健康成长，加深旅游产品的文化内涵，推动老年旅游市场的振兴等[1]。如此一来，房车旅游在这种不断升温的大环境以及国家政策鼓励下将会迎来产业的春天。2016年5月17日，南京汤山温泉房车露营地全面启动，同时南京都市圈房车线路巡游活动也正式开始，这意味着长三角地域首个温泉房车露营地——汤山温 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
泉房车露营地在汤山温泉旅游度假区正式营业。可是我国房车旅游的发展无论是理论还是实践都稍显稚嫩，与欧美发达国家对比仍有许多不足，相关文献研究偏向宏观状况与理论方法，因地制宜、实践性较强的项目研究较少，要想实现高水平、高质量的房车旅游任重而道远。而南京汤山房车露营地作为新兴的房车露营地，根据其温泉资源的特色，在发展房车旅游时有着其独特的指导理论与应用方法。并且在房车露 营旅游中，最核心的是游客体验的感受，配套设施、产品活动与营销方式在很大程度上影响着游客的露营体验。
因此本文通过借鉴国内外相关研究成果,对影响旅游者体验的要素进行研究,以问卷调查和访谈的方式对游客进行调研,在促进乡村旅游和相关产业发展的基础上,根据调研数据的分析结果给汤山房车露营地提供发展建议,提升游客的旅游体验,增强汤山房车露营地的旅游口碑与业内竞争力。
一、相关理论基础
（一）房车营地
1．概念及发展现状
房车营地不仅仅是为房车提供停靠与补给的功能，休闲娱乐的属性对其更为重要，一个完整且功能齐全的房车营地需要集休闲、娱乐、生活服务与景区景点等功能于一体，既要配备水电线路、垃圾处理等一系列生活设施，又要提供娱乐休憩、社交活动的场所。
2．应对策略与发展重点
在选址与建筑设施规划上，王琳与唐建认为环境优美、交通便利的选址的基础，同时在开发中尽量避免对潜在的旅游资源与环境造成负面影响，设施的风格要与周边环境相和谐统一，并且可以联系周边景点景区，形成产业联动，共同发展。在经营管理体制方面则要根据我国国情，树立并完善房车营地的行业规范，加强营地宣传的网络建设，向更多的游客普及宣传房车露营旅游[3]。
（二）旅游体验
1．旅游体验的定义与内容
B. Joseph Pine II和James H. Gilmore首次提出体验经济这一说法，在体验经济时代下，几乎所有旅游者的经历与体验都满足并体现在以下四种类型：娱乐型体验、教育型体验、逃避型体验和审美型体验。四类体验的中间重合点则是甜美地带(Sweet Spot),顾名思义，在这个地带,旅游者将会获得最满意与最舒适的体验。Prentice和Witt则在众多前人研究的基础上融会贯通，概括出研究旅游体验的五种理论:体验等级理论、体验标准理论、目标行为理论、体验类型理论、局内——局外人理论[4]。
著名旅游学家谢彦君则指出，旅游体验的重点是旅游者通过自身与外界的联系，与旅游产品产生共鸣，形成休闲愉悦的心理感受，并且这种感受与以往不同，还十分复杂，是一种综合性体验。从这个定义中可以看出体验的重点是单一的旅游市场需求。如果从旅游供给的维度来解读旅游体验,学术界热议的体验式旅游的主体便是能够作为旅游景点,让游客在游览过程中活动体验并使其记忆深刻的旅游产品。因此,旅游体验可以定义为旅游者在亲身参与的旅游活动中,对旅游目的地的活动或事物的感受。
在传统的观光式旅游中，游客获得的是浅层的游览满足感；而从深度结构来看，体验式旅游给予游客的是一种与平时生活不同、从未接触过的感官、情感、精神与心灵体验。
2．旅游体验的影响因素
在对影响旅游体验的因素的研究方面，学术界的讨论十分丰富。肖轶楠、夏沫将因素总结为恰当且引人注目的主题、活动的创新性与渐变性、活动主旨的升华与提高、设施建筑的布局与风格、体验服务的人性化与满意度以及体验印象的强化与回顾等六个方面。卢军霞将研究目标定为古镇旅游产品，分析游客在自然与社会环境、设施设备使用以及产品活动参与的情况下影响其体验的因素[5]。
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