浅析物流企业中的成本控制以顺丰公司为例
随着我国经济的快速发展，不断的物质需求需要匹配相应的物流配送服务，同时电商的蓬勃发展，也大大促进了物流行业的发展，物流企业实现了急速增长。但同时，由于我国的物流行业起步较晚，准入门槛较低，行业恶性竞争严重，造成了物流企业在业务量增加的同时，其成本也不断增加，甚至有一些中小物流企业出现了亏损和倒闭的现象。因此，如何控制物流企业的成本，提高物流企业的运作效率是当前物流行业发展所面临的重要问题。本文以顺丰公司为例，分析目前顺丰公司采取的成本控制方法，以及在物流的各个环节中，顺丰公司的成本管控存在的问题，并针对性的提出相应的解决措施，希望可以对物流行业的成本控制起到一定的启发和借鉴作用。
目录
一、引言 2
二、理论基础 3
（一）成本控制的概念 3
（二）成本控制方法 3
（三）物流企业成本管理 3
三、顺丰公司成本控制现状分析及存在的问题 3
（一）企业简介 3
（二）顺丰公司成本控制现状 4
（三）顺丰公司成本管理存在的问题 4
四、加强顺丰公司成本控制的对策 5
（一）加强仓储成本控制 5
（二）加强包装、装卸环节的成本控制 6
（三）加强运输成本控制 6
（四）加强配送成本控制 6
五、结论 6
参考文献 7
致谢 7
一、引言
随着经济全球化的不断发展，电商行业的不断繁荣，使得物流行业也随之蓬勃发展，成为当前最为热门的服务行业之一。自2007年以来，我国也相继出台了相关的政策鼓励我国的物流产业的快速发展，在良好的经济环境与政策环境下，我国的物流产业快速发展，涌现出顺丰、申通等大型的物流企业，成为我国物流行业的标杆企业。近年来，我国电商行业发展火爆，物流企业的业务量也呈现直线上升，但是根据国家邮政局的统计，我国物流企业中每个快递员工的平均快递数量并没有明显的增加，说明目前我国物流企业的业务量增长主要依靠人力成本的投入增加。近年来，我国劳动力成本不断增加，物流行业的竞争也逐渐加剧，物流行业的价格战策略趋势明显，直接导致物流行业的成本增加，利润下降，尤其是一些中小型的物流企业甚至出现了亏损和倒闭的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
现象。成本控制问题已经成为目前我国物流行业发展中必须要解决的重要问题之一。本文采用理论与实际相结合的方法，在阐述了成本控制理论以及物流成本理论的基础上，以国内最大的顺丰物流公司为研究案例，结合顺丰公司的实际情况，分析顺丰公司在物流的各个环节中的成本控制存在的问题，并针对性的提出相应的改善措施，对提高物流企业的运作效率，降低物流企业的运营成本，提高物流企业的市场竞争力都具有十分重要的意义。
二、理论基础
（一）成本控制的概念
成本控制是指企业在生产经营过程中对某个阶段的生产经营提出成本消耗指标，并在运营的各个环节中采取成本核算及成本控制等手段达到降低成本的目的。一般而言，企业在一段时期内设立相关的成本控制的目标，企业的各个部门针对该目标分析影响成本的具体因素，并采取一定的措施确保本部门能够完成成本控制目标，进而使得整个企业的成本控制目标得以实现。
（二）成本控制方法
成本控制方法经过多年的研究与发展，目前主要有两类：传统作业成本法与现代成本控制法。
传统作业成本法是参考西方国家的成本管理的方法，将西方企业的成本控制的方法直接沿用到我国的企业成本管理中来，主要包括作业成本法、价值分析法等。
而经过我国企业的不断发展，现代成本控制方法根据我国企业发展的实际情况，在传统控制方法的基础上提出了新的成本控制方法，比如责任成本法、预算控制法等等。当前，大多数企业都会根据自身企业的实际情况，采取差异化的成本控制方法，也可以将多种成本控制方法结合起来应用。
（三）物流企业成本管理
物流企业的成本管理主要是针对物流的整个过程中的成本控制。物流成本控制是将成本控制的理念和目标贯穿于物流服务的各个过程中，比如仓储、运输、装卸、配送等一系列物流环节中，对这些环节中产生成本费用的部分进行合理的规划和管理，有效提升企业的资金利用效率，将物流的运营成本控制在一定的合理范围之内。这样的管控模式是最为有效的控制成本的方法。
三、顺丰公司成本控制现状分析及存在的问题
（一）企业简介
顺丰公司成立于1993年，是一家专门从事国际与国内物流运输业务的物流企业。顺丰公司与2017年在深交所上市，成为我国最大的快递物流企业。经过多年的发展，顺丰已经成为我国物流行业的龙头企业，2016年顺丰公司全面地营业收入达到了574亿元，同比2015年增长了19.5%。
（二）顺丰公司成本控制现状
顺丰公司主要有其自营网点与加盟商为主，近年来，我国物流行业飞速发展，顺丰公司的业务量快速增加，顺丰公司的成本控制的主要都是在于物流运转以及物流配送等方面。由顺丰总部进行统一管理，置于提升企业的配送效率，加强客户的满意度，实现业务量与利润的同步增长。
目前顺丰公司对于成本控制的方法主要分为：事前控制、事中控制以及事后控制。
（1）事前控制。事前控制是指顺丰公司会针对企业运营的一个阶段对物流相关的运营活动进行成本预算，针对物流的各个环节分别制定相关的成本控制目标，尤其是对人力成本方面的目标和规定更为严格，实行的是成本责任制度。
（2）事中控制。事中控制是指在设定了阶段性的目标的基础上，在实际物流的各个环节进行成本控制，各个环节的部门要分析其部门的成本结构，采取一定的措施进行成本的控制，节约部门经营成本，最终实现整个顺丰企业的成本有效控制。事中控制是顺丰企业成本控制的核心，顺丰公司作为一家物流企业其大多数的成本都集中于物流阶段，因此，在物流阶段找出可以控制成本的环节，并采取有效措施进行合理的控制，是顺丰公司在物流成本的事中控制中的核心内容。
（3）事后控制。事后控制是对前两者的总结。顺丰公司的各个部门会阶段性的提供成本控制报告，进行汇总后，形成阶段性的成本控制报告，主要分析在上一个阶段中，顺丰公司各个部门针对前期的成本控制目标的实行情况以及成果。如果目标没有有效达成，则分析其具体原因，并将其贯彻到下一阶段的成本控制工作中去，对于达成目标的部门则可以借鉴经验，将其应用到其他部门中去。总之，以提高企业的运转效率，降低企业经营成本为总体目标，保证物流活动的政策有序进行。
（三）顺丰公司成本管理存在的问题
1.仓储环节存在的问题
顺丰公司近年来积极推进智能化仓储系统，但是到目前为止，顺丰公司在很多的地区的仓储模式仍然采用的是传统的静态的仓储服务。通过货物的存放量与存放时间以及对货物的分拣、监管等方面的服务来获得利润。但是目前的静态管理模式下，尤其是当前业务量直线增加的环境下，顺丰公司的仓储管理较为混乱，仓库的周转率低，导致顺丰公司的仓储成本增加。另一方面，货物量的增加导致工作人员操作随意，货损率增加，据统计，顺丰公司在2016年的货损率达到了0.28%，导致了很多的客户投诉，对企业的形象造成了不好的影响。
2.装卸环节存在的问题
装卸环节是最容易发生货损的环节。随着业务数量的增加，顺丰公司及其加盟商在各地区的网点都加大了人力投入，但同时对员工的基本素质方面考察相对忽略，在装卸环节存在工人缺乏对货物的保护意识，对于一些易碎品以及保价的贵重物品没有按照企业的要求进行装卸，导致一些货物的损失，据统计2016年，顺丰公司共计受到了8000多起保价快递破损投诉案件。而在顺丰公司的日常管理以及成本控制中，对于装卸过程的投入较少，一些地区的机械化程度不高，完全依靠人力进行装卸，装卸效率大大降低，货损率上升，增加了顺丰公司的成本投入。
目录
一、引言 2
二、理论基础 3
（一）成本控制的概念 3
（二）成本控制方法 3
（三）物流企业成本管理 3
三、顺丰公司成本控制现状分析及存在的问题 3
（一）企业简介 3
（二）顺丰公司成本控制现状 4
（三）顺丰公司成本管理存在的问题 4
四、加强顺丰公司成本控制的对策 5
（一）加强仓储成本控制 5
（二）加强包装、装卸环节的成本控制 6
（三）加强运输成本控制 6
（四）加强配送成本控制 6
五、结论 6
参考文献 7
致谢 7
一、引言
随着经济全球化的不断发展，电商行业的不断繁荣，使得物流行业也随之蓬勃发展，成为当前最为热门的服务行业之一。自2007年以来，我国也相继出台了相关的政策鼓励我国的物流产业的快速发展，在良好的经济环境与政策环境下，我国的物流产业快速发展，涌现出顺丰、申通等大型的物流企业，成为我国物流行业的标杆企业。近年来，我国电商行业发展火爆，物流企业的业务量也呈现直线上升，但是根据国家邮政局的统计，我国物流企业中每个快递员工的平均快递数量并没有明显的增加，说明目前我国物流企业的业务量增长主要依靠人力成本的投入增加。近年来，我国劳动力成本不断增加，物流行业的竞争也逐渐加剧，物流行业的价格战策略趋势明显，直接导致物流行业的成本增加，利润下降，尤其是一些中小型的物流企业甚至出现了亏损和倒闭的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
现象。成本控制问题已经成为目前我国物流行业发展中必须要解决的重要问题之一。本文采用理论与实际相结合的方法，在阐述了成本控制理论以及物流成本理论的基础上，以国内最大的顺丰物流公司为研究案例，结合顺丰公司的实际情况，分析顺丰公司在物流的各个环节中的成本控制存在的问题，并针对性的提出相应的改善措施，对提高物流企业的运作效率，降低物流企业的运营成本，提高物流企业的市场竞争力都具有十分重要的意义。
二、理论基础
（一）成本控制的概念
成本控制是指企业在生产经营过程中对某个阶段的生产经营提出成本消耗指标，并在运营的各个环节中采取成本核算及成本控制等手段达到降低成本的目的。一般而言，企业在一段时期内设立相关的成本控制的目标，企业的各个部门针对该目标分析影响成本的具体因素，并采取一定的措施确保本部门能够完成成本控制目标，进而使得整个企业的成本控制目标得以实现。
（二）成本控制方法
成本控制方法经过多年的研究与发展，目前主要有两类：传统作业成本法与现代成本控制法。
传统作业成本法是参考西方国家的成本管理的方法，将西方企业的成本控制的方法直接沿用到我国的企业成本管理中来，主要包括作业成本法、价值分析法等。
而经过我国企业的不断发展，现代成本控制方法根据我国企业发展的实际情况，在传统控制方法的基础上提出了新的成本控制方法，比如责任成本法、预算控制法等等。当前，大多数企业都会根据自身企业的实际情况，采取差异化的成本控制方法，也可以将多种成本控制方法结合起来应用。
（三）物流企业成本管理
物流企业的成本管理主要是针对物流的整个过程中的成本控制。物流成本控制是将成本控制的理念和目标贯穿于物流服务的各个过程中，比如仓储、运输、装卸、配送等一系列物流环节中，对这些环节中产生成本费用的部分进行合理的规划和管理，有效提升企业的资金利用效率，将物流的运营成本控制在一定的合理范围之内。这样的管控模式是最为有效的控制成本的方法。
三、顺丰公司成本控制现状分析及存在的问题
（一）企业简介
顺丰公司成立于1993年，是一家专门从事国际与国内物流运输业务的物流企业。顺丰公司与2017年在深交所上市，成为我国最大的快递物流企业。经过多年的发展，顺丰已经成为我国物流行业的龙头企业，2016年顺丰公司全面地营业收入达到了574亿元，同比2015年增长了19.5%。
（二）顺丰公司成本控制现状
顺丰公司主要有其自营网点与加盟商为主，近年来，我国物流行业飞速发展，顺丰公司的业务量快速增加，顺丰公司的成本控制的主要都是在于物流运转以及物流配送等方面。由顺丰总部进行统一管理，置于提升企业的配送效率，加强客户的满意度，实现业务量与利润的同步增长。
目前顺丰公司对于成本控制的方法主要分为：事前控制、事中控制以及事后控制。
（1）事前控制。事前控制是指顺丰公司会针对企业运营的一个阶段对物流相关的运营活动进行成本预算，针对物流的各个环节分别制定相关的成本控制目标，尤其是对人力成本方面的目标和规定更为严格，实行的是成本责任制度。
（2）事中控制。事中控制是指在设定了阶段性的目标的基础上，在实际物流的各个环节进行成本控制，各个环节的部门要分析其部门的成本结构，采取一定的措施进行成本的控制，节约部门经营成本，最终实现整个顺丰企业的成本有效控制。事中控制是顺丰企业成本控制的核心，顺丰公司作为一家物流企业其大多数的成本都集中于物流阶段，因此，在物流阶段找出可以控制成本的环节，并采取有效措施进行合理的控制，是顺丰公司在物流成本的事中控制中的核心内容。
（3）事后控制。事后控制是对前两者的总结。顺丰公司的各个部门会阶段性的提供成本控制报告，进行汇总后，形成阶段性的成本控制报告，主要分析在上一个阶段中，顺丰公司各个部门针对前期的成本控制目标的实行情况以及成果。如果目标没有有效达成，则分析其具体原因，并将其贯彻到下一阶段的成本控制工作中去，对于达成目标的部门则可以借鉴经验，将其应用到其他部门中去。总之，以提高企业的运转效率，降低企业经营成本为总体目标，保证物流活动的政策有序进行。
（三）顺丰公司成本管理存在的问题
1.仓储环节存在的问题
顺丰公司近年来积极推进智能化仓储系统，但是到目前为止，顺丰公司在很多的地区的仓储模式仍然采用的是传统的静态的仓储服务。通过货物的存放量与存放时间以及对货物的分拣、监管等方面的服务来获得利润。但是目前的静态管理模式下，尤其是当前业务量直线增加的环境下，顺丰公司的仓储管理较为混乱，仓库的周转率低，导致顺丰公司的仓储成本增加。另一方面，货物量的增加导致工作人员操作随意，货损率增加，据统计，顺丰公司在2016年的货损率达到了0.28%，导致了很多的客户投诉，对企业的形象造成了不好的影响。
2.装卸环节存在的问题
装卸环节是最容易发生货损的环节。随着业务数量的增加，顺丰公司及其加盟商在各地区的网点都加大了人力投入，但同时对员工的基本素质方面考察相对忽略，在装卸环节存在工人缺乏对货物的保护意识，对于一些易碎品以及保价的贵重物品没有按照企业的要求进行装卸，导致一些货物的损失，据统计2016年，顺丰公司共计受到了8000多起保价快递破损投诉案件。而在顺丰公司的日常管理以及成本控制中，对于装卸过程的投入较少，一些地区的机械化程度不高，完全依靠人力进行装卸，装卸效率大大降低，货损率上升，增加了顺丰公司的成本投入。
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