长虹电器应收账款管理存在的问题及对策
摘 要九五计划以来，我国经济逐步进入转型期，企业从经济发展方式的转变中得到契机，随之而来的行业竞争也急剧增加。在这种情况下，不少企业开始运用赊销模式进行经营，赊销模式的大量运用必将带来应收账款的增加，而应收账款的回收情况会对企业的经济状况产生直接影响。因此，对应收账款的高效控制和管理就成为管理者必须要面对的课题，有利于企业财务的良性发展。本文以四川长虹公司的应收账款管理为例，在掌握应收账款管理等理论的基础上，采用账龄分析法，对长虹公司应收账款的管理现状及影响因素进行分析，对外横向比较其与海信公司在应收账款管理中的异同，指出长虹公司在应收账款管理中存在信管制度不合理、内部控制不完善、日常管理不健全等问题，并依据企业自身的实际情况提出建议，通过对企业信用管理模式及催收方法的有效运用，明确应收账款管理相关部门职责、制定相应的指标及绩效考核。借此供我国同类型家电企业应收账款管理参考。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究目的及意义 1
1.1.1 研究目的 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究现状 2
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究方法 4
1.3.1 规范研究法 4
1.3.2 案例研究法 4
2 相关概念界定 5
2.1 应收账款 5
2.1.1 应收账款的含义 5
2.1.2 应收账款的特点 5
2.2 账龄分析法 5
2.2.1 账龄分析法的含义 5
2.2.2 账龄分析法的运用 6
3 长虹公司在账龄分析法下应收账款管理现状及影响因素 7
3.1 长虹电器股份有限公司简介 7
3.2 长虹公司在账龄分析法下应收账款的现状 7
3.2.1 长虹公司应收账款余额情况分析 7
3.2.2长虹公司应收账款账龄情况分析 8
3.3 长虹公司在账龄分析法下应收账款管理的影响因素 9
3.3.1 企业内部影响因素 9
3.3.2 企业外部影响因素 10
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长虹公司在账龄分析法下应收账款管理存在的问题 12
4.1 信用管理制度不合理 12
4.2 内部控制制度不完善 12
4.3 应收账款的日常管理制度不健全 13 4.4 对欠款催收缺乏合理的手段 13
5 改进长虹公司在账龄分析下应收账款管理的对策 15
5.1 运用科学信用管理模式 15
5.2 明确应收账款管理相关部门职责 15
5.2.1 明确财务部门责任 15
5.2.2 明确销售人员责任 15
5.3 明确指标及绩效考核激励 16
5.4 催收方法的有效运用 16
结 论 18
参考文献 19
致 谢 20
1 绪论
1.1 研究目的及意义
1.1.1 研究目的
应收账款主要是指企业由于向购买方或接受服务方提供产品或服务而形成的未到期相关费用，以及虽已到期但尚未收到的款项组成。应收账款管理是企业财务管理中最重要的内容之一，它主要是指在赊销业务中，从赊销开始到款项收回的这一过程中，企业对应收账款收回的整个过程所进行的管理。它在欧美等地区早在一百多年前就已经成为一门专门的学科。但国内家电企业对其重视程度远不及欧美国家。在经营管理的同时，没有重视对应收账款的管理，低估了应收账款导致的成本问题，忽视了潜在风险，使其安全性受到了严重的影响。不科学、不合理的应收账款管理，有可能引发财务危机破产倒闭。因此，企业应该加大对应收账款的管理，运用主流的账龄分析法依据企业自身情况建立符合实际的应收账款管理模式，促进企业的发展。
企业为提高其资产和价值，应采取有效措施加强对应收账款的管理，本文以四川长虹公司为例，采用账龄分析法，针对其在制定和实施应收账款管理过程中存在的问题进行深入的分析和探讨，分析企业坏账、呆账，增强企业对应收账款的管理意识。从长虹公司本身的业务水平和性质出发，找出规避风险的应收账款日常管理办法，借此对我国同类的家电企业应收账款管理起到参考作用。
1.1.2 研究意义
科学的应收账款管理体系有利于促使企业及时回收应收账款，保障资金的正常运转，创造更高的价值。因此，运用账龄分析法分析企业坏账、呆账情况，建立账龄分析法制度，争取按期收回未到期款项。加强家电企业对应收账款的管理意识，提高其管理水平。具有以下几个方面的现实意义：
（1）可以改善应收账款资产质量，有利于提高企业整体的资产质量。
（2）可以加强应收账款管理，有利于提高企业利润和防止资金链断裂。
（3）可以避免应收账款出现不必要的坏账、呆账损失。 1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
在欧美等地区，应收账款管理在一百多年以前，就被列为一门专门的研究学科。其管理措施主要运用应收账款保理业务方面的研究。目前，对应收账款的管理国外比国内更完善。
Adrian Katz(2017)：通过分析中小企业应收账款的融资现状、存在的问题等，并在此基础上，提出了相应的对策建议，通过实施相应的对策，能够推动企业的可持续发展。重点分析了应收账款方面的融资方法，并提出企业通过应收账款进行融资的观点。
Jamesc.Van.Horne(2017)： 通过对应收账款管理水平的影响因素进行分析，认为企业所处的经济环境和信贷政策是影响应收账款管理的主要因素。企业虽然不能改变所处的经济环境，但可以通过健全信贷政策来提高企业的管理水平和风险防控能力。
Lanny Latham(2016)：通过分析企业在对应收账款进行内部管理中存在的问题，提出通过提升企业的产品竞争力和内部控制力，调查顾客的信用状况等对策，最终提升企业管理应收账款的水平。
BenJ.Sopranzetti(2016)：则从企业应收账款投融资的视角出发，对其保理问题进行探讨，认为那些未到期的应收账款属于企业的潜在资产，企业在没有收回时不能随意支配，降低了企业的资产流量。为保证企业投融资活动的正常运行，企业可以通过信用评估将其作为金融产品交易[17]。
1.2.2 国内研究现状
自改革开放以来，我国经济由计划体制向市场体制转变，在市场经济体制的背景下，企业在注重经济效益转变的同时也开始注重应收账款管理并取得了较大发展。在借鉴西方各国有关应收账款管理研究的同时，也渐渐走出了属于中国企业自己的道路。
朱荣恩(2017)：提出我国企业存在着许多的信用管理问题，他认为其中有很大原因是企业自身为了扩大销售而进行盲目赊销造成的，同时他认为社会诚信的缺失也会导致信用管理问题积重难返，他结合我国国情和市场经济的特点，针对企业在信用管理中存在的问题，提出了有指导性和建设性的解决办法[1]。 崔立群(2017)：指出信用政策对应收账款的管理有着十分重要且深远的意义，制定信用政策，完善信用体系和奖惩机制，加强对监管人员的激励等措施，可以有效解决企业应收账款管理中存在的问题[2]。
吴庆艳(2016)：基于信用管理视角，研究应收账款管理存在的问题，认为完善企业的信用监管体系，可以加强企业对应收账款管理[3]。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究目的及意义 1
1.1.1 研究目的 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究现状 2
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究方法 4
1.3.1 规范研究法 4
1.3.2 案例研究法 4
2 相关概念界定 5
2.1 应收账款 5
2.1.1 应收账款的含义 5
2.1.2 应收账款的特点 5
2.2 账龄分析法 5
2.2.1 账龄分析法的含义 5
2.2.2 账龄分析法的运用 6
3 长虹公司在账龄分析法下应收账款管理现状及影响因素 7
3.1 长虹电器股份有限公司简介 7
3.2 长虹公司在账龄分析法下应收账款的现状 7
3.2.1 长虹公司应收账款余额情况分析 7
3.2.2长虹公司应收账款账龄情况分析 8
3.3 长虹公司在账龄分析法下应收账款管理的影响因素 9
3.3.1 企业内部影响因素 9
3.3.2 企业外部影响因素 10
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长虹公司在账龄分析法下应收账款管理存在的问题 12
4.1 信用管理制度不合理 12
4.2 内部控制制度不完善 12
4.3 应收账款的日常管理制度不健全 13 4.4 对欠款催收缺乏合理的手段 13
5 改进长虹公司在账龄分析下应收账款管理的对策 15
5.1 运用科学信用管理模式 15
5.2 明确应收账款管理相关部门职责 15
5.2.1 明确财务部门责任 15
5.2.2 明确销售人员责任 15
5.3 明确指标及绩效考核激励 16
5.4 催收方法的有效运用 16
结 论 18
参考文献 19
致 谢 20
1 绪论
1.1 研究目的及意义
1.1.1 研究目的
应收账款主要是指企业由于向购买方或接受服务方提供产品或服务而形成的未到期相关费用，以及虽已到期但尚未收到的款项组成。应收账款管理是企业财务管理中最重要的内容之一，它主要是指在赊销业务中，从赊销开始到款项收回的这一过程中，企业对应收账款收回的整个过程所进行的管理。它在欧美等地区早在一百多年前就已经成为一门专门的学科。但国内家电企业对其重视程度远不及欧美国家。在经营管理的同时，没有重视对应收账款的管理，低估了应收账款导致的成本问题，忽视了潜在风险，使其安全性受到了严重的影响。不科学、不合理的应收账款管理，有可能引发财务危机破产倒闭。因此，企业应该加大对应收账款的管理，运用主流的账龄分析法依据企业自身情况建立符合实际的应收账款管理模式，促进企业的发展。
企业为提高其资产和价值，应采取有效措施加强对应收账款的管理，本文以四川长虹公司为例，采用账龄分析法，针对其在制定和实施应收账款管理过程中存在的问题进行深入的分析和探讨，分析企业坏账、呆账，增强企业对应收账款的管理意识。从长虹公司本身的业务水平和性质出发，找出规避风险的应收账款日常管理办法，借此对我国同类的家电企业应收账款管理起到参考作用。
1.1.2 研究意义
科学的应收账款管理体系有利于促使企业及时回收应收账款，保障资金的正常运转，创造更高的价值。因此，运用账龄分析法分析企业坏账、呆账情况，建立账龄分析法制度，争取按期收回未到期款项。加强家电企业对应收账款的管理意识，提高其管理水平。具有以下几个方面的现实意义：
（1）可以改善应收账款资产质量，有利于提高企业整体的资产质量。
（2）可以加强应收账款管理，有利于提高企业利润和防止资金链断裂。
（3）可以避免应收账款出现不必要的坏账、呆账损失。 1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
在欧美等地区，应收账款管理在一百多年以前，就被列为一门专门的研究学科。其管理措施主要运用应收账款保理业务方面的研究。目前，对应收账款的管理国外比国内更完善。
Adrian Katz(2017)：通过分析中小企业应收账款的融资现状、存在的问题等，并在此基础上，提出了相应的对策建议，通过实施相应的对策，能够推动企业的可持续发展。重点分析了应收账款方面的融资方法，并提出企业通过应收账款进行融资的观点。
Jamesc.Van.Horne(2017)： 通过对应收账款管理水平的影响因素进行分析，认为企业所处的经济环境和信贷政策是影响应收账款管理的主要因素。企业虽然不能改变所处的经济环境，但可以通过健全信贷政策来提高企业的管理水平和风险防控能力。
Lanny Latham(2016)：通过分析企业在对应收账款进行内部管理中存在的问题，提出通过提升企业的产品竞争力和内部控制力，调查顾客的信用状况等对策，最终提升企业管理应收账款的水平。
BenJ.Sopranzetti(2016)：则从企业应收账款投融资的视角出发，对其保理问题进行探讨，认为那些未到期的应收账款属于企业的潜在资产，企业在没有收回时不能随意支配，降低了企业的资产流量。为保证企业投融资活动的正常运行，企业可以通过信用评估将其作为金融产品交易[17]。
1.2.2 国内研究现状
自改革开放以来，我国经济由计划体制向市场体制转变，在市场经济体制的背景下，企业在注重经济效益转变的同时也开始注重应收账款管理并取得了较大发展。在借鉴西方各国有关应收账款管理研究的同时，也渐渐走出了属于中国企业自己的道路。
朱荣恩(2017)：提出我国企业存在着许多的信用管理问题，他认为其中有很大原因是企业自身为了扩大销售而进行盲目赊销造成的，同时他认为社会诚信的缺失也会导致信用管理问题积重难返，他结合我国国情和市场经济的特点，针对企业在信用管理中存在的问题，提出了有指导性和建设性的解决办法[1]。 崔立群(2017)：指出信用政策对应收账款的管理有着十分重要且深远的意义，制定信用政策，完善信用体系和奖惩机制，加强对监管人员的激励等措施，可以有效解决企业应收账款管理中存在的问题[2]。
吴庆艳(2016)：基于信用管理视角，研究应收账款管理存在的问题，认为完善企业的信用监管体系，可以加强企业对应收账款管理[3]。
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