利益相关者视角下的延长石油社会责任分析(附件)
摘 要本文是在国家倡导低碳环保，贯彻落实“十二五”规划的大背景下，调查研究现代石油企业在促进经济发展的同时，是否在实现其社会责任方面做到令人满意。文章以陕西省地方企业延长石油企业为例，主要针对政府、消费者、员工、自然环境和其他利益相关者，基于利益相关者视角下的延长石油社会责任分析，并针对延长石油在开采过程中造成的环境问题、给开采地居民生产生活带来不良影响和对员工带来困扰等方面提出了详细的改进措施。 目 录
1 引言
1.1 研究目的 1
1.2 研究意义 1
2 企业利益相关者分类概述
2.1 企业利益相关者概念 2
2.2 企业利益相关者分类 2
2.2.1直接利益相关者 2
2.2.2间接利益相关者 4
3 石油企业履行社会责任的必要
3.1 石油企业必须为造成的环境问题负责 5
3.2 石油企业为占有数量庞大的国有资源履行责任 5
3.3 石油企业履行社会责任的意义 6
4 延长石油集团企业利益相关者分析
4.1 延长石油集团发展简介 7
4.2 延长石油集团企业利益相关者分析 7
4.2.1政府 7
4.2.2消费者 8
4.2.3员工 8
4.2.4自然环境 8
4.2.5其他利益相关者 9
5 延长石油社会责任的履行上存在的不足
5.1 植被遭到破坏，水体污染严重 10
5.2 对开采地居民的生产生活造成不良影响 10
5.3 特殊的工作环境引起员工不满 10
6 利益相关者视角下延长石油集团履行社会责任的对策建议
6.1 加大环保投资，为老区环境做贡献 11
6.2 积极参与当地生产建设，为居民减轻压力 11
6.3 加强基础设施建设，提高员工满意度 11
结论 13
参考文献 14
致谢 16
1 引言
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
起员工不满 10
6 利益相关者视角下延长石油集团履行社会责任的对策建议
6.1 加大环保投资，为老区环境做贡献 11
6.2 积极参与当地生产建设，为居民减轻压力 11
6.3 加强基础设施建设，提高员工满意度 11
结论 13
参考文献 14
致谢 16
1 引言
1.1 研究目的
石油是一种不可或缺的资源，在我国能源消耗结构中占据比重较大。被应用的非常广泛，小到人们日常生活的吃住行，大到保护国防安全，维护国家领土完整。石油企业由原来小规模的采油厂逐渐发展成为具有专业团队的大型石油公司，它的发展已经有了上百年的历史，时至今日许许多多的石油企业在我国已成规模，例如中石油、中海油等大型石油企业。随着中国经济的发展，石油企业的责任日益重大。通过实地调查，走访员工，查阅资料，文章找出延长集团在生产中出现的一些问题，以及对其利益相关者责任的欠缺，并对延长石油企业实现社会责任提出具有可操作性的建议。
1.2 研究意义
近年来环境保护和社会责任成为企业界和政府关心的热门话题[1]，同时为落实“十二五”发展规划，响应党和国家的号召，各企业在努力创造业绩，促进经济发展的同时也把实现其社会责任列为了企业发展的重点，各行各业针对行业特征，根据当前我国经济发展状况，做出了详细的发展计划，许许多多的的企业都把履行社会责任提上了日程[2]。本文以陕西省地方企业——陕西延长石油为例，主要针对石油企业的行业性质，以及在发展中可能出现的一些问题，提出了实现延长石油社会责任的策略和建议。因此，在这种大背景下，探讨延长石油集团社会责任的履行很有必要。
2 企业利益相关者分类概述
2.1 企业利益相关者概念
上个世纪末，“利益相关者”这一概念首次出现，这个概念带给了企业前所未有的的认识，企业不光是埋头经营，获取利益，原来在它的身边存在着这样或那样的相关者，它对他们也是负有一定的责任的。时代发展到今天，跨国企业，国有企业，独资企业，合伙企业等各类型企业在我们的生活中司空见惯，那么我国对企业利益相关者大致是这样定义的[3]，是指在企业的生产经营中，与企业存在直接或间接利益的单位或个人，这些人可能既是公司内部的（如员工，股东），也有可能是公司外部的（如业务合作伙伴，竞争对手，社会公众），又有可能是企业赖以生存的自然环境等。
2.2 企业利益相关者分类
利益相关者和企业是互相关系的联结，企业的生存和发展与其利益相关者息息相关，企业的顺利发展同时会惠及利益相关者。对于众多利益相关者并不需要做到一视同仁，企业需要根据不同的利益主体，制定不同的对策，才可实现其可持续发展。然而怎样对利益相关者进行分类，不同学者提出了不同的意见。国外主要按照所有权、经济依赖性、社会利益、是否与企业发生市场交易关系、是否存在交易性合同、在公司经营活动中承担的风险种类等不同分类标准，将企业利益相关者分为对企业拥有所有权的利益相关者、与企业在经济上有依赖关系的利益相关者、与企业在社会利益上有关系的利益相关者。按照关系紧密程度分为直接利益相关者和间接利益相关者。还有契约性利益相关者、公众性利益相关者等。
我国通常是按照与企业存在关系的亲密程度，将其分为直接利益相关者和间接利益相关者。按照主次关系分为主要利益相关者和次要利益相关者。一般来说，企业的直接利益相关者是指企业的股东、员工、业务合作伙伴、竞争对手、政府等，间接利益相关者包括社会公众、新闻媒体、科研机构、自然环境等。
2.2.1 直接利益相关者
（1）股东。股东作为企业的投资者，在公司的发展过程中，股东可以说是被视为公司发展之基和资金源泉，股东向公司注入大量资金，投入生产设备，公司才能正常运转，另外，在一个公司里股东大会可以说是最核心的决策机构，代表公司制定运营决策以提高经营和决策水平，在市场经济中赢得持续长久的生命力和活力方面，促进公司规范化，制度化建设具有重要作用，同时也为促进资金的横向融通和经济的横向联系，实现企业经济利益最大化[4]。
(2)员工。员工与企业的关系就好比一个将军带领一群士兵，将军指挥得当，士兵就会奋勇杀敌[5]。人才是企业最基本最重要的资源，关系到企业的长远发展，企业肯投入教育资金，加大员工的培养力度，将会是一笔重要财富，另外，企业的奖赏措施恰当，有利于调动员工的工作积极性，一个优秀的企业会注重为员工制定合理的职业规划，使员工树立正确的人生观和价值观，以最饱满的热情投入工作，服务企业，回报社会。
(3)业务合作伙伴。在技术不断更新的时代，企业会选择与其他企业（或组织）合作开发的方式来组织企业生产运营，在合作过程中，由于不同主体间存在文化差异、信任缺失、目标偏差等因素必然会给合作带来困难[6]。一般来说，良好的信任基础会是企业间互相合作的基石，那么就要求企业本着真诚友好的态度，不欺骗，不隐瞒，相互帮助，相互支持。良好的合作关系会为双方提供互补性资源，帮助企业弥补自身资源不足，相互提供独有
1 引言
1.1 研究目的 1
1.2 研究意义 1
2 企业利益相关者分类概述
2.1 企业利益相关者概念 2
2.2 企业利益相关者分类 2
2.2.1直接利益相关者 2
2.2.2间接利益相关者 4
3 石油企业履行社会责任的必要
3.1 石油企业必须为造成的环境问题负责 5
3.2 石油企业为占有数量庞大的国有资源履行责任 5
3.3 石油企业履行社会责任的意义 6
4 延长石油集团企业利益相关者分析
4.1 延长石油集团发展简介 7
4.2 延长石油集团企业利益相关者分析 7
4.2.1政府 7
4.2.2消费者 8
4.2.3员工 8
4.2.4自然环境 8
4.2.5其他利益相关者 9
5 延长石油社会责任的履行上存在的不足
5.1 植被遭到破坏，水体污染严重 10
5.2 对开采地居民的生产生活造成不良影响 10
5.3 特殊的工作环境引起员工不满 10
6 利益相关者视角下延长石油集团履行社会责任的对策建议
6.1 加大环保投资，为老区环境做贡献 11
6.2 积极参与当地生产建设，为居民减轻压力 11
6.3 加强基础设施建设，提高员工满意度 11
结论 13
参考文献 14
致谢 16
1 引言
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
起员工不满 10
6 利益相关者视角下延长石油集团履行社会责任的对策建议
6.1 加大环保投资，为老区环境做贡献 11
6.2 积极参与当地生产建设，为居民减轻压力 11
6.3 加强基础设施建设，提高员工满意度 11
结论 13
参考文献 14
致谢 16
1 引言
1.1 研究目的
石油是一种不可或缺的资源，在我国能源消耗结构中占据比重较大。被应用的非常广泛，小到人们日常生活的吃住行，大到保护国防安全，维护国家领土完整。石油企业由原来小规模的采油厂逐渐发展成为具有专业团队的大型石油公司，它的发展已经有了上百年的历史，时至今日许许多多的石油企业在我国已成规模，例如中石油、中海油等大型石油企业。随着中国经济的发展，石油企业的责任日益重大。通过实地调查，走访员工，查阅资料，文章找出延长集团在生产中出现的一些问题，以及对其利益相关者责任的欠缺，并对延长石油企业实现社会责任提出具有可操作性的建议。
1.2 研究意义
近年来环境保护和社会责任成为企业界和政府关心的热门话题[1]，同时为落实“十二五”发展规划，响应党和国家的号召，各企业在努力创造业绩，促进经济发展的同时也把实现其社会责任列为了企业发展的重点，各行各业针对行业特征，根据当前我国经济发展状况，做出了详细的发展计划，许许多多的的企业都把履行社会责任提上了日程[2]。本文以陕西省地方企业——陕西延长石油为例，主要针对石油企业的行业性质，以及在发展中可能出现的一些问题，提出了实现延长石油社会责任的策略和建议。因此，在这种大背景下，探讨延长石油集团社会责任的履行很有必要。
2 企业利益相关者分类概述
2.1 企业利益相关者概念
上个世纪末，“利益相关者”这一概念首次出现，这个概念带给了企业前所未有的的认识，企业不光是埋头经营，获取利益，原来在它的身边存在着这样或那样的相关者，它对他们也是负有一定的责任的。时代发展到今天，跨国企业，国有企业，独资企业，合伙企业等各类型企业在我们的生活中司空见惯，那么我国对企业利益相关者大致是这样定义的[3]，是指在企业的生产经营中，与企业存在直接或间接利益的单位或个人，这些人可能既是公司内部的（如员工，股东），也有可能是公司外部的（如业务合作伙伴，竞争对手，社会公众），又有可能是企业赖以生存的自然环境等。
2.2 企业利益相关者分类
利益相关者和企业是互相关系的联结，企业的生存和发展与其利益相关者息息相关，企业的顺利发展同时会惠及利益相关者。对于众多利益相关者并不需要做到一视同仁，企业需要根据不同的利益主体，制定不同的对策，才可实现其可持续发展。然而怎样对利益相关者进行分类，不同学者提出了不同的意见。国外主要按照所有权、经济依赖性、社会利益、是否与企业发生市场交易关系、是否存在交易性合同、在公司经营活动中承担的风险种类等不同分类标准，将企业利益相关者分为对企业拥有所有权的利益相关者、与企业在经济上有依赖关系的利益相关者、与企业在社会利益上有关系的利益相关者。按照关系紧密程度分为直接利益相关者和间接利益相关者。还有契约性利益相关者、公众性利益相关者等。
我国通常是按照与企业存在关系的亲密程度，将其分为直接利益相关者和间接利益相关者。按照主次关系分为主要利益相关者和次要利益相关者。一般来说，企业的直接利益相关者是指企业的股东、员工、业务合作伙伴、竞争对手、政府等，间接利益相关者包括社会公众、新闻媒体、科研机构、自然环境等。
2.2.1 直接利益相关者
（1）股东。股东作为企业的投资者，在公司的发展过程中，股东可以说是被视为公司发展之基和资金源泉，股东向公司注入大量资金，投入生产设备，公司才能正常运转，另外，在一个公司里股东大会可以说是最核心的决策机构，代表公司制定运营决策以提高经营和决策水平，在市场经济中赢得持续长久的生命力和活力方面，促进公司规范化，制度化建设具有重要作用，同时也为促进资金的横向融通和经济的横向联系，实现企业经济利益最大化[4]。
(2)员工。员工与企业的关系就好比一个将军带领一群士兵，将军指挥得当，士兵就会奋勇杀敌[5]。人才是企业最基本最重要的资源，关系到企业的长远发展，企业肯投入教育资金，加大员工的培养力度，将会是一笔重要财富，另外，企业的奖赏措施恰当，有利于调动员工的工作积极性，一个优秀的企业会注重为员工制定合理的职业规划，使员工树立正确的人生观和价值观，以最饱满的热情投入工作，服务企业，回报社会。
(3)业务合作伙伴。在技术不断更新的时代，企业会选择与其他企业（或组织）合作开发的方式来组织企业生产运营，在合作过程中，由于不同主体间存在文化差异、信任缺失、目标偏差等因素必然会给合作带来困难[6]。一般来说，良好的信任基础会是企业间互相合作的基石，那么就要求企业本着真诚友好的态度，不欺骗，不隐瞒，相互帮助，相互支持。良好的合作关系会为双方提供互补性资源，帮助企业弥补自身资源不足，相互提供独有
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